Glömt ditt mönster eller din PIN

Med din återställningsfras kan du välja ett nytt mönster eller en ny PIN, och sedan öppnas Valvet. Du behöver pappret där du skrev ner den.

Steg för steg

1. Öppna fliken Vault (Valv) och tryck på Forgot your pattern? (glömt ditt mönster?) eller Forgot your PIN? (glömt din PIN?)
2. Skriv din återställningsfras från pappret. Versaler och mellanrum spelar ingen roll.
3. Välj en ny av samma slag: ett nytt mönster om du använde ett mönster, en ny PIN om du använde en PIN. Valvet öppnas sedan med dina bilder kvar. För att byta slag använder du Change PIN or pattern (byt PIN eller mönster) i menyn •••.

Om du anger fel mönster eller fel PIN för många gånger

Dina första 4 felaktiga försök ger ingen väntan. Vid det 5:e får du vänta 1 minut, sedan 5, 15 och 60 minuter efter fler felaktiga försök. Felaktiga försök raderar aldrig dina bilder.

Om du har tappat bort din återställningsfras

Om du fortfarande kan öppna Valvet öppnar du det och trycker på New recovery phrase (ny återställningsfras) i menyn •••. Säkerhetskopior som du redan gjort kräver fortfarande den gamla frasen, så gör också en ny säkerhetskopia.

Bra att veta

• Om du förlorar både ditt mönster eller din PIN och din återställningsfras kan ingen öppna Valvet, inte heller vi. Vi kan inte återställa det, eftersom vi inte har din nyckel.
• Din fras öppnar också varje säkerhetskopia du gör, så förvara pappret på ett säkert ställe.