Patroon of PIN vergeten

Met je herstelzin kies je een nieuw patroon of een nieuwe PIN, en dan gaat de Kluis open. Je hebt het papier nodig waarop je hem hebt geschreven.

Stap voor stap

1. Open het tabblad Vault (Kluis) en tik op Forgot your pattern? (Patroon vergeten?) of Forgot your PIN? (PIN vergeten?)
2. Typ je herstelzin van je papier. Hoofdletters en spaties maken niet uit.
3. Kies een nieuwe van hetzelfde soort: een nieuw patroon als je een patroon had, een nieuwe PIN als je een PIN had. De Kluis gaat dan open en je foto's staan er nog. Om van soort te wisselen gebruik je Change PIN or pattern (Wijzig PIN of patroon) in het menu •••.

Als je je patroon of PIN te vaak fout invoert

Je eerste 4 foute pogingen kosten geen wachttijd. Bij de 5e moet je 1 minuut wachten, en na meer foute pogingen 5, 15 en 60 minuten. Foute pogingen wissen je foto's nooit.

Als je je herstelzin kwijt bent

Kun je de Kluis nog openen, open hem dan en tik in het menu ••• op New recovery phrase (Nieuwe herstelzin). Back-ups die je al hebt gemaakt hebben nog de oude zin nodig, dus maak ook een nieuwe back-up.

Goed om te weten

• Raak je zowel je patroon of PIN als je herstelzin kwijt, dan kan niemand de Kluis openen, ook wij niet. Wij kunnen hem niet resetten, omdat wij je sleutel niet hebben.
• Je zin opent ook elke back-up die je maakt, dus bewaar het papier op een veilige plek.