Quên hình mở khóa hoặc PIN

Cụm từ khôi phục cho phép bạn chọn một hình mở khóa hoặc PIN mới, rồi Kho riêng sẽ mở. Bạn sẽ cần tờ giấy bạn đã ghi nó vào.

Từng bước

1. Mở tab Vault và chạm vào Forgot your pattern? (Quên hình mở khóa?) hoặc Forgot your PIN? (Quên PIN?)
2. Nhập cụm từ khôi phục từ tờ giấy của bạn. Chữ hoa và khoảng cách không quan trọng.
3. Chọn một cái mới cùng loại: hình mở khóa mới nếu bạn dùng hình mở khóa, PIN mới nếu bạn dùng PIN. Kho riêng sẽ mở ra với ảnh của bạn vẫn còn nguyên. Để đổi loại, dùng Change PIN or pattern (Đổi PIN hoặc hình mở khóa) trong menu •••.

Nếu bạn nhập sai hình mở khóa hoặc PIN quá nhiều lần

4 lần thử sai đầu tiên không phải chờ. Đến lần thứ 5 bạn phải chờ 1 phút, rồi 5, 15 và 60 phút sau những lần thử sai tiếp theo. Thử sai không bao giờ xóa ảnh của bạn.

Nếu bạn đã mất cụm từ khôi phục

Nếu bạn vẫn mở được Kho riêng, hãy mở nó và chạm vào New recovery phrase (Cụm từ khôi phục mới) trong menu •••. Các bản sao lưu bạn đã tạo vẫn cần đến cụm từ cũ, nên hãy tạo thêm một bản sao lưu mới.

Cần biết

• Nếu bạn mất cả hình mở khóa hoặc PIN lẫn cụm từ khôi phục, thì không ai mở được Kho riêng, kể cả chúng tôi. Chúng tôi không thể đặt lại nó, vì chúng tôi không có khóa của bạn.
• Cụm từ của bạn cũng mở được mọi bản sao lưu bạn tạo, nên hãy cất tờ giấy ở nơi an toàn.