Plan voor het eerste uur
Schrijf nooit wachtwoorden, kaartnummers of PIN's op. Dit blad heeft ze niet nodig, en er is geen plek voor.
Bewaar het blad op een veilige plek. Er staan privégegevens op, zoals bij welke bank je zit en het IMEI van je telefoon. Geef een kopie aan iemand die je vertrouwt, want een blad in dezelfde tas als je telefoon kan er samen mee verdwijnen.
Vul in wat je weet
Alles is optioneel. Wat je leeg laat, wordt afgedrukt als een lege regel, zodat je het met de hand kunt invullen. Niet zeker van een nummer? Gebruik het nummer op je pas of op de website van de aanbieder zelf, of kies je land.
Jij
Iemand die je vertrouwt
Vraag het eerst aan hen, en geef hen een kopie. Zij kunnen bellen terwijl jij iets anders doet.
Je mobiele provider
Kies een nummer dat werkt vanaf de telefoon van iemand anders. Sommige nummers werken alleen vanaf een telefoon van je eigen provider, en die helpen niet totdat je weer een simkaart hebt.
Je banken en e-wallets
Je telefoon
De politie kan hierom vragen. Je vindt ze bij Instellingen, Algemeen, Info, of bekijk andere plekken om ze te vinden.
Andere nummers
Er wordt niets bewaard tenzij je het afdrukt. Wat je typt, blijft op deze pagina, op je apparaat, en wordt nergens heen gestuurd. Als je deze pagina sluit, is het weg. Als je ervoor kiest een pdf te bewaren vanuit het afdrukscherm, behandel dat bestand dan zoals het papieren blad.
Je blad
Dit wordt afgedrukt. Het vult zich in terwijl je typt.
Als mijn iPhone verloren of gestolen is
Privé: bewaar dit op een veilige plek. Voeg geen wachtwoorden, kaartnummers of PIN's toe aan dit blad. Nummers veranderen, dus controleer ze af en toe.
Adem rustig in. Doe dit vanaf een andere telefoon of een computer, en vraag iemand er een te doen terwijl jij een andere doet. Als je in gevaar bent, roep dan eerst hulp:
Iemand die kan helpen:
In de eerste paar minuten
- Markeer je iPhone als verloren. Ga op een andere telefoon of een computer naar icloud.com/find en log in met het e-mailadres en wachtwoord van je Apple Account. Je e-mailadres: . Vraagt het om een code die je niet kunt ontvangen? Tik dan op Apparaten zoeken (Find Devices). Zet daarna Markeer als verloren (Mark As Lost) aan. Dit vergrendelt de iPhone met je toegangscode en schorst je Apple Pay-kaarten. Als hij gestolen is, voeg dan geen contactnummer toe: Apple waarschuwt dat een dief het kan gebruiken om je te misleiden. Staat je iPhone er niet tussen, dan stond Zoek mijn niet aan en kun je hem niet als verloren markeren. Ga verder met de volgende stappen.
- Bel je provider en vraag of ze je simkaart blokkeren, zodat niemand anders je inlogcodes kan ontvangen. Vraag hoe je zelf je codes of een vervangende simkaart kunt krijgen, want je nummer werkt ook voor jou niet meer. Zoek mijn kan ook minder vaak bijwerken zonder mobiele data, daarom markeer je de iPhone eerst als verloren.
Naam van de provider Nummer om te bellen - Bel je banken en e-wallets en vraag of ze je kaarten en toegang tot de app blokkeren. Geen nummer hier? Gebruik het nummer op je pas of op de website van de aanbieder zelf.
Bank of e-wallet Nummer om te bellen
In de volgende 10 minuten
- Wijzig het wachtwoord van je Apple Account vanaf een ander Apple-apparaat waarop je bent ingelogd, als de dief je toegangscode misschien kent. Geen ander Apple-apparaat? Probeer account.apple.com. Het kan vragen om een code die naar het nummer wordt gestuurd dat je net hebt geblokkeerd, en als Beveiliging voor gestolen apparaten (Stolen Device Protection) aan staat, kunnen sommige wijzigingen niet op het web worden gedaan. Kom je er niet in, of werkt je wachtwoord niet meer, ga dan naar iforgot.apple.com om accountherstel te starten. Er is een wachttijd. Controleer of niemand een nieuw vertrouwd apparaat heeft toegevoegd.
- Wijzig het wachtwoord van je e-mail. Met je e-mail kunnen bijna alle andere wachtwoorden worden gereset, dus doe dit meteen na je Apple Account.
- Log de telefoon uit bij je andere accounts, zoals Google en Facebook, via hun beveiligingsinstellingen.
In de volgende 30 minuten
- Doe aangifte bij de politie. Ze kunnen vragen om je serienummer of IMEI.
Politie IMEI Serienummer - Vraag je provider om het IMEI van de telefoon te blokkeren, zodat hij niet op mobiele netwerken kan worden gebruikt.
- Dien een claim in bij je verzekering als je die hebt. Als je AppleCare+ met diefstal en verlies hebt, houd de iPhone dan in Zoek mijn en je Apple Account totdat je claim is goedgekeurd.
Verzekering
Als je zeker weet dat hij weg is
Je iPhone wissen is een laatste redmiddel, omdat het niet ongedaan kan worden gemaakt. Doe het alleen als je zeker weet dat hij weg is, door in Zoek mijn Wis dit apparaat (Erase This Device) te kiezen. Haal hem zelfs dan niet uit Zoek mijn. Zo blijft het Activeringsslot aan, waardoor hij moeilijker door te verkopen is.
Doe dit liever niet
- Haal de iPhone niet uit Zoek mijn. Daarmee gaat het Activeringsslot eraf, en dat helpt de dief.
- Geloof geen bericht dat je iPhone is gevonden. Apple zegt dat het hierover geen contact met je opneemt. Als het vraagt om in te loggen, is het oplichting.
- Betaal niemand die aanbiedt hem terug te geven, of het IMEI te traceren.
- Ga de telefoon niet zelf achterna. Als Zoek mijn laat zien waar hij is, vertel het dan aan de politie.
Wat het niet kan
- Het bewaart niets. Om je plan later te wijzigen, moet je het opnieuw invullen, dus bewaar je afgedrukte exemplaar.
- Het kan je nummers niet controleren. Probeer elk nummer, en zoek het op op de website van de aanbieder zelf.
- Het kan niets vergrendelen en je telefoon niet vinden. Je bank of e-wallet doet het vergrendelen, en Zoek mijn van Apple volgt de telefoon.
Zit je al in deze situatie? Ga dan meteen naar Als je telefoon zoek is, en kies je land om te zien wie je moet bellen. Zo werkt de oplichting "je iPhone is gevonden".
FirstHour komt binnenkort naar de iPhone. Je foto's worden op je iPhone gelezen en nooit geüpload. Bekijk wat het doet.