Конструктор плану на першу годину
Ніколи не записуйте паролі, номери карток чи PIN-коди. Цьому аркушу вони не потрібні, і місця для них немає.
Тримайте аркуш у безпечному місці. У ньому приватні подробиці, як-от у якому банку ви обслуговуєтеся та IMEI вашого телефона. Дайте копію людині, якій довіряєте, адже аркуш в одній сумці з телефоном може зникнути разом із ним.
Вкажіть те, що знаєте
Усе необов’язково. Те, що залишите порожнім, надрукується як порожній рядок, і ви зможете дописати це від руки. Не певні щодо номера? Скористайтеся номером на вашій картці чи на власному сайті постачальника, або оберіть свою країну.
Ви
Людина, якій ви довіряєте
Спершу запитайте її й дайте їй копію. Вона може телефонувати, поки ви робите щось інше.
Ваш мобільний оператор
Оберіть номер, що працює з чужого телефона. Деякі номери працюють лише з телефона у мережі вашого оператора, і вони не допоможуть, доки у вас знову не буде SIM-картки.
Ваші банки й електронні гаманці
Ваш телефон
Поліція може їх попросити. Знайдіть їх у «Налаштуваннях» (Settings), «Основні» (General), «Про пристрій» (About), або перегляньте інші місця, де їх можна знайти.
Інші номери
Нічого не зберігається, доки ви не надрукуєте. Те, що ви вводите, лишається на цій сторінці, на вашому пристрої, і нікуди не надсилається. Коли ви закриєте цю сторінку, його не буде. Якщо ви вирішите зберегти PDF з екрана друку, ставтеся до цього файлу так само, як до паперового аркуша.
Ваш аркуш
Ось що друкується. Він заповнюється, поки ви вводите дані.
Якщо мій iPhone втрачено чи викрадено
Приватне: тримайте в безпечному місці. Не додавайте до цього аркуша паролі, номери карток чи PIN-коди. Номери змінюються, тож час від часу перевіряйте їх.
Видихніть. Робіть це з іншого телефона чи комп’ютера й попросіть когось виконати один крок, поки ви робите інший. Якщо вам загрожує небезпека, спершу покличте на допомогу:
Хто може допомогти:
У перші кілька хвилин
- Позначте свій iPhone як втрачений. З іншого телефона чи комп’ютера перейдіть на icloud.com/find і увійдіть із електронною адресою та паролем вашого облікового запису Apple (Apple Account). Ваша адреса: . Просять код, який ви не можете отримати? Натомість торкніться «Знайти пристрої» (Find Devices). Потім увімкніть «Позначити як втрачений» (Mark As Lost). Це блокує iPhone вашим код-паролем і призупиняє картки Apple Pay. Якщо його викрали, не додавайте контактний номер: Apple попереджає, що злодій може використати його, щоб вас обдурити. Якщо вашого iPhone немає в списку, «Локатор» (Find My) не був увімкнений, і позначити його як втрачений не вийде. Переходьте до наступних кроків.
- Зателефонуйте своєму оператору і попросіть заблокувати вашу SIM-картку, щоб ніхто інший не міг отримувати ваші коди для входу. Запитайте, як отримати свої коди чи нову SIM-картку, бо ваш номер перестане працювати і для вас. Без мобільного інтернету «Локатор» (Find My) також може оновлюватися рідше, тому спершу позначте iPhone як втрачений.
Назва оператора Номер, за яким дзвонити - Зателефонуйте у свої банки й електронні гаманці і попросіть заблокувати ваші картки та доступ до застосунків. Немає тут номера? Скористайтеся номером на вашій картці чи на власному сайті постачальника.
Банк або електронний гаманець Номер, за яким дзвонити
Протягом наступних 10 хвилин
- Змініть пароль облікового запису Apple (Apple Account) з іншого пристрою Apple, на якому ви ввійшли, якщо злодій може знати ваш код-пароль. Немає іншого пристрою Apple? Спробуйте account.apple.com. Він може попросити код, надісланий на номер, який ви щойно заблокували, а якщо ввімкнено захист викраденого пристрою (Stolen Device Protection), деякі зміни не можна зробити в мережі. Якщо ви не можете ввійти або ваш пароль перестав працювати, перейдіть на iforgot.apple.com, щоб почати відновлення облікового запису. Є період очікування. Перевірте, чи ніхто не додав новий довірений пристрій.
- Змініть пароль від електронної пошти. Електронна пошта може скинути майже всі інші паролі, тож зробіть це одразу після облікового запису Apple (Apple Account).
- Виведіть телефон з інших своїх облікових записів, наприклад Google і Facebook, у їхніх налаштуваннях безпеки.
Протягом наступних 30 хвилин
- Повідомте поліцію. Вона може попросити ваш серійний номер або IMEI.
Поліція IMEI Серійний номер - Запитайте свого оператора про блокування IMEI телефона, щоб ним не можна було користуватися в мобільних мережах.
- Подайте заяву на страхове відшкодування, якщо воно у вас є. Якщо у вас AppleCare+ із покриттям крадіжки та втрати (Theft and Loss), тримайте iPhone в «Локаторі» (Find My) і в обліковому записі Apple (Apple Account), доки вашу заяву не схвалять.
Страхування
Коли ви певні, що його втрачено остаточно
Стирання iPhone — це крайній захід, бо його не можна скасувати. Робіть це, лише коли ви певні, що його втрачено остаточно, обравши «Стерти цей пристрій» (Erase This Device) у «Локаторі» (Find My). Навіть тоді не видаляйте його з «Локатора». Так лишається ввімкненим блокування активації (Activation Lock), через яке його складніше перепродати.
Будь ласка, не робіть цього
- Не видаляйте iPhone з «Локатора» (Find My). Це знімає блокування активації (Activation Lock), що допомагає злодієві.
- Не вірте повідомленню, що ваш iPhone знайшли. Apple каже, що не зв’язуватиметься з вами про це. Якщо воно просить увійти, це шахрайство.
- Нікому не платіть, хто пропонує його повернути чи відстежити його IMEI.
- Не женіться за телефоном самі. Якщо «Локатор» (Find My) показує, де він, скажіть поліції.
Чого він не вміє
- Він нічого не зберігає. Щоб пізніше змінити план, доведеться заповнити його знову, тож бережіть надруковану копію.
- Він не може перевірити ваші номери. Спробуйте кожен і знайдіть його на власному сайті постачальника.
- Він не може нічого заблокувати чи знайти ваш телефон. Блокує ваш банк або електронний гаманець, а телефон відстежує «Локатор» (Find My) від Apple.
Уже опинилися в такій ситуації? Одразу переходьте до «Якщо телефон зник», а оберіть свою країну, щоб дізнатися, кому дзвонити. Ось як працює шахрайство «ваш iPhone знайшли».
FirstHour незабаром з’явиться на iPhone. Ваші фото перевіряються на вашому iPhone і ніколи не завантажуються. Погляньте, що він уміє.