Составитель плана первого часа
Никогда не записывайте пароли, номера карт и PIN-коды. Этому листу они не нужны, и места для них здесь нет.
Храните лист в надёжном месте. В нём личные данные, например в каком банке вы обслуживаетесь и IMEI вашего телефона. Дайте копию тому, кому доверяете, ведь лист, лежащий в одной сумке с телефоном, может пропасть вместе с ним.
Заполните то, что знаете
Всё необязательно. Что вы оставите пустым, напечатается пустой строкой, и это можно вписать от руки. Не уверены в номере? Возьмите тот, что указан на вашей карте или на сайте самого поставщика, или выберите свою страну.
Вы
Тот, кому вы доверяете
Сначала спросите его и дайте ему копию. Он сможет звонить, пока вы занимаетесь другим.
Ваш мобильный оператор
Выберите номер, который работает с чужого телефона. Некоторые номера работают только с телефона вашего оператора, и они не помогут, пока у вас снова нет SIM-карты.
Ваши банки и электронные кошельки
Ваш телефон
Полиция может их попросить. Найдите их так: «Настройки» › «Основные» › «Об этом устройстве», или посмотрите, где ещё их можно найти.
Другие номера
Ничего не сохраняется, если вы не распечатаете. То, что вы вводите, остаётся на этой странице, на вашем устройстве, и никуда не отправляется. Когда вы закроете страницу, оно исчезнет. Если на экране печати вы решите сохранить PDF, обращайтесь с этим файлом так же, как с бумажным листом.
Ваш лист
Вот что напечатается. Он заполняется по мере ввода.
Если мой iPhone потерян или украден
Личное: храните в надёжном месте. Не добавляйте в этот лист пароли, номера карт и PIN-коды. Номера меняются, поэтому время от времени проверяйте их.
Сделайте вдох. Всё это делайте с другого телефона или компьютера и попросите кого-нибудь взять одно дело, пока вы занимаетесь другим. Если вам грозит опасность, сначала позовите на помощь:
Тот, кто может помочь:
В первые минуты
- Отметьте свой iPhone как пропавший. С другого телефона или компьютера зайдите на icloud.com/find и войдите с почтой и паролем своей учётной записи Apple. Ваша почта: . Просят код, который вы не можете получить? Тогда нажмите «Найти устройства (Find Devices)». Затем включите «Отметить как пропавшее (Mark As Lost)». Это блокирует iPhone вашим код-паролем и приостанавливает карты Apple Pay. Если телефон украли, не добавляйте контактный номер: Apple предупреждает, что вор может использовать его, чтобы вас обмануть. Если вашего iPhone нет в списке, «Локатор» не был включён, и отметить его как пропавший нельзя. Переходите к следующим шагам.
- Позвоните своему оператору и попросите заблокировать вашу SIM-карту, чтобы никто другой не мог получать ваши коды для входа. Спросите, как получить свои коды или новую SIM-карту, потому что ваш номер перестанет работать и для вас. Без мобильного интернета «Локатор» может также обновляться реже, поэтому сначала вы отмечаете iPhone как пропавший.
Название оператора Номер для звонка - Позвоните в свои банки и электронные кошельки и попросите заблокировать ваши карты и доступ из приложений. Нет номера здесь? Возьмите номер на вашей карте или на сайте самого поставщика.
Банк или электронный кошелёк Номер для звонка
В следующие 10 минут
- Смените пароль учётной записи Apple с другого устройства Apple, на котором вы вошли, если вор может знать ваш код-пароль. Нет другого устройства Apple? Попробуйте account.apple.com. Там могут запросить код, отправленный на номер, который вы только что заблокировали, а если включена «Защита украденного устройства», некоторые изменения нельзя сделать в вебе. Если вы не можете войти или пароль перестал подходить, зайдите на iforgot.apple.com, чтобы начать восстановление учётной записи. Там есть период ожидания. Проверьте, что никто не добавил новое доверенное устройство.
- Смените пароль от почты. С помощью почты можно сбросить почти все остальные пароли, поэтому делайте это сразу после учётной записи Apple.
- Выйдите с телефона из других своих учётных записей, например Google и Facebook, в их настройках безопасности.
В следующие 30 минут
- Сообщите в полицию. Там могут попросить серийный номер или IMEI.
Полиция IMEI Серийный номер - Спросите у оператора о блокировке IMEI телефона, чтобы им нельзя было пользоваться в мобильных сетях.
- Подайте заявку на страховку, если она у вас есть. Если у вас AppleCare+ с покрытием кражи и потери, оставляйте iPhone в «Локаторе» и в своей учётной записи Apple, пока ваша заявка не будет одобрена.
Страховка
Когда вы твёрдо уверены, что он пропал
Стирать iPhone стоит только в крайнем случае, потому что это нельзя отменить. Делайте это, лишь когда уверены, что телефон пропал, выбрав в «Локаторе» «Стереть это устройство (Erase This Device)». Даже тогда не убирайте его из «Локатора». Так «Блокировка активации» остаётся включённой, и телефон труднее перепродать.
Пожалуйста, не делайте этого
- Не убирайте iPhone из «Локатора». Это снимает «Блокировку активации», что помогает вору.
- Не верьте сообщению о том, что ваш iPhone нашли. Apple говорит, что не будет связываться с вами по этому поводу. Если просят войти в учётную запись, это мошенничество.
- Не платите никому, кто предлагает вернуть его или отследить его по IMEI.
- Не гонитесь за телефоном сами. Если «Локатор» показывает, где он, сообщите в полицию.
Чего он не умеет
- Он ничего не хранит. Чтобы позже изменить план, его придётся заполнить заново, поэтому сохраните распечатанную копию.
- Он не может проверить ваши номера. Попробуйте позвонить по каждому и проверьте его на сайте самого поставщика.
- Он ничего не может заблокировать и не может найти ваш телефон. Блокирует ваш банк или электронный кошелёк, а телефон отслеживает «Локатор» от Apple.
Уже попали в такую ситуацию? Сразу переходите к странице «Если телефон пропал», а выберите свою страну, чтобы узнать, кому звонить. Вот как работает мошенничество «ваш iPhone нашли».
FirstHour скоро появится на iPhone. Ваши фото проверяются на вашем iPhone и никуда не загружаются. Посмотрите, что оно умеет.