Creator de plan pentru prima oră
Nu scrieți niciodată parole, numere de card sau PIN-uri. Această foaie nu are nevoie de ele și nu are loc pentru ele.
Păstrați foaia într-un loc sigur. Conține detalii private, precum banca dumneavoastră și IMEI-ul telefonului. Dați o copie unei persoane de încredere, pentru că o foaie aflată în aceeași geantă cu telefonul poate dispărea odată cu el.
Completați ce știți
Totul este opțional. Ce lăsați gol se imprimă ca o linie goală, ca să puteți scrie de mână. Nu sunteți sigur de un număr? Folosiți-l pe cel de pe card sau de pe site-ul furnizorului, ori alegeți țara dumneavoastră.
Dumneavoastră
O persoană de încredere
Întrebați-o mai întâi și dați-i o copie. Poate da telefoane cât timp faceți dumneavoastră altceva.
Rețeaua dumneavoastră mobilă
Alegeți un număr care funcționează de pe telefonul altcuiva. Unele numere funcționează doar de pe un telefon din propria rețea, iar acelea nu vă ajută până nu aveți din nou o cartelă SIM.
Băncile și portofelele dumneavoastră electronice
Telefonul dumneavoastră
Poliția vă poate cere acestea. Le găsiți în Setări, General, Despre, sau vedeți alte locuri unde le puteți găsi.
Alte numere
Nimic nu se salvează decât dacă imprimați. Ce scrieți rămâne pe această pagină, pe dispozitivul dumneavoastră, și nu este trimis nicăieri. Când închideți această pagină, dispare. Dacă alegeți să salvați un PDF din ecranul de imprimare, tratați acel fișier ca pe foaia de hârtie.
Foaia dumneavoastră
Aceasta este ce se imprimă. Se completează pe măsură ce scrieți.
Dacă iPhone-ul meu este pierdut sau furat
Privat: păstrați această foaie într-un loc sigur. Nu adăugați pe această foaie parole, numere de card sau PIN-uri. Numerele se schimbă, așa că verificați-le din când în când.
Respirați adânc. Faceți aceste lucruri de pe alt telefon sau de pe un calculator și rugați pe cineva să facă un pas cât timp îl faceți pe altul. Dacă sunteți în pericol, chemați mai întâi ajutor:
Cineva care vă poate ajuta:
În primele minute
- Marcați iPhone-ul ca pierdut. De pe alt telefon sau de pe un calculator, mergeți la icloud.com/find și conectați-vă cu e-mailul și parola contului Apple. E-mailul dumneavoastră: . Vi se cere un cod pe care nu îl puteți primi? Atingeți în schimb Găsire dispozitive (Find Devices). Apoi activați Marcați ca pierdut (Mark As Lost). Aceasta blochează iPhone-ul cu codul dumneavoastră de acces și suspendă cardurile Apple Pay. Dacă a fost furat, nu adăugați un număr de contact: Apple avertizează că un hoț l-ar putea folosi ca să vă păcălească. Dacă iPhone-ul dumneavoastră nu apare în listă, Găsire (Find My) nu era activată și nu îl puteți marca ca pierdut. Treceți la pașii următori.
- Sunați la operator și cereți-i să vă blocheze cartela SIM, ca nimeni altcineva să nu poată primi codurile dumneavoastră de autentificare. Întrebați cum vă puteți primi propriile coduri sau o cartelă SIM de înlocuire, pentru că și numărul dumneavoastră încetează să funcționeze pentru dumneavoastră. Găsire (Find My) se poate actualiza și mai rar fără date mobile, de aceea marcați mai întâi iPhone-ul ca pierdut.
Numele rețelei Numărul de apelat - Sunați la băncile și la portofelele dumneavoastră electronice și cereți-le să vă blocheze cardurile și accesul din aplicație. Nu apare niciun număr aici? Folosiți numărul de pe card sau de pe site-ul furnizorului.
Bancă sau portofel electronic Numărul de apelat
În următoarele 10 minute
- Schimbați parola contului Apple de pe alt dispozitiv Apple pe care sunteți conectat, dacă hoțul ar putea cunoaște codul dumneavoastră de acces. Nu aveți alt dispozitiv Apple? Încercați account.apple.com. Poate cere un cod trimis la numărul pe care tocmai l-ați blocat, iar dacă Protecție pentru dispozitiv furat (Stolen Device Protection) este activată, unele schimbări nu se pot face pe web. Dacă nu puteți intra sau parola nu mai funcționează, mergeți la iforgot.apple.com pentru a începe recuperarea contului. Există o perioadă de așteptare. Verificați că nimeni nu a adăugat un nou dispozitiv de încredere.
- Schimbați parola e-mailului. E-mailul dumneavoastră poate reseta aproape orice altă parolă, așa că faceți-o imediat după contul Apple.
- Deconectați telefonul de la celelalte conturi, precum Google și Facebook, din setările lor de securitate.
În următoarele 30 de minute
- Raportați la poliție. Vă pot cere numărul de serie sau IMEI-ul.
Poliția IMEI Număr de serie - Întrebați operatorul despre blocarea IMEI-ului telefonului, ca să nu mai poată fi folosit în rețelele mobile.
- Cereți despăgubire de la asigurare, dacă aveți una. Dacă aveți AppleCare+ cu Furt și pierdere (Theft and Loss), păstrați iPhone-ul în Găsire (Find My) și în contul Apple până când cererea dumneavoastră este aprobată.
Asigurare
Când sunteți sigur că a dispărut
Ștergerea iPhone-ului este o ultimă soluție, pentru că nu poate fi anulată. Faceți-o doar când sunteți sigur că a dispărut, alegând Ștergeți acest dispozitiv (Erase This Device) în Găsire (Find My). Chiar și atunci, nu-l eliminați din Găsire (Find My). Astfel Blocarea activării (Activation Lock) rămâne activă, ceea ce îl face mai greu de revândut.
Vă rugăm, nu faceți asta
- Nu eliminați iPhone-ul din Găsire (Find My). Aceasta scoate Blocarea activării (Activation Lock), ceea ce îl ajută pe hoț.
- Nu aveți încredere într-un mesaj care spune că iPhone-ul dumneavoastră a fost găsit. Apple spune că nu vă va contacta în legătură cu asta. Dacă vă cere să vă conectați, este o înșelătorie.
- Nu plătiți pe nimeni care se oferă să-l returneze sau să-i urmărească IMEI-ul.
- Nu mergeți după telefon pe cont propriu. Dacă Găsire (Find My) arată unde se află, spuneți poliției.
Ce nu poate face
- Nu păstrează nimic. Pentru a vă schimba planul mai târziu, va trebui să-l completați din nou, așa că păstrați copia imprimată.
- Nu vă poate verifica numerele. Încercați fiecare număr și căutați-l pe site-ul furnizorului.
- Nu poate bloca nimic și nu vă poate găsi telefonul. Banca sau portofelul dumneavoastră electronic face blocarea, iar Găsire (Find My) de la Apple urmărește telefonul.
Sunteți deja în această situație? Mergeți direct la Dacă telefonul dispare și alegeți țara dumneavoastră pentru a afla pe cine sunați. Iată cum funcționează înșelătoria „iPhone-ul dumneavoastră a fost găsit”.
FirstHour vine în curând pe iPhone. Pozele dumneavoastră sunt citite pe iPhone și nu sunt încărcate niciodată. Vedeți ce face.