Dacă telefonul dispare

Respirați adânc. Faceți aceste lucruri de pe alt telefon sau de pe un calculator și rugați pe cineva să facă un pas în timp ce faceți dumneavoastră altul. Dacă ați trimis, ați trimis prin e-mail sau ați imprimat planul pentru prima oră, acea copie are numerele furnizorilor dumneavoastră.

Acum

1. Marcați iPhone-ul ca pierdut. Pe alt telefon sau pe un calculator, mergeți la icloud.com/find și conectați-vă cu e-mailul și parola contului dumneavoastră Apple (Apple Account). Vi se cere un cod? Atingeți în schimb Găsire dispozitive (Find Devices): acolo nu este nevoie de cod. Apoi alegeți Marcați ca pierdut (Mark As Lost). Dacă a fost furat, nu adăugați un număr de contact: Apple avertizează că un hoț l-ar putea folosi pentru a vă păcăli.
2. Sunați operatorul de rețea pentru a vă bloca cartela SIM, ca nimeni altcineva să nu poată primi codurile dumneavoastră de conectare. Întrebați cum vă puteți primi propriile coduri sau o cartelă SIM de înlocuire, pentru că numărul dumneavoastră nu mai funcționează nici pentru dumneavoastră.
3. Sunați portofelele electronice și băncile. Planul dumneavoastră le enumeră pe cele pe care le-ați bifat. Nu aveți o copie? Folosiți numărul de pe card sau site-ul furnizorului.

În următoarele 10 minute

1. Schimbați parola contului Apple de pe alt dispozitiv Apple pe care sunteți conectat, dacă hoțul ar putea cunoaște codul dumneavoastră de acces. Nu aveți alt dispozitiv Apple? Încercați account.apple.com. Poate cere un cod trimis pe numărul pe care tocmai l-ați blocat, iar dacă Protecția pentru dispozitiv furat (Stolen Device Protection) este activată, unele modificări nu pot fi făcute pe web. Dacă nu puteți intra sau parola nu mai funcționează, mergeți la iforgot.apple.com pentru a începe recuperarea contului. Există o perioadă de așteptare. Verificați dacă nimeni nu a adăugat un dispozitiv nou de încredere.
2. Schimbați parola de e-mail, apoi pe cele ale celorlalte conturi importante.

În următoarele 30 de minute

1. Raportați la poliție și aduceți IMEI-ul.
2. Blocați IMEI-ul telefonului, ca să nu mai poată fi folosit. În SUA, întrebați operatorul. În Filipine, întrebați NTC sau Globe, dacă ați cumpărat telefonul de la Globe. Vă puteți aștepta să aveți nevoie de o declarație notarială care să arate IMEI-ul și de dovada că telefonul vă aparține.

Azi

1. În Filipine: luați o cartelă SIM de înlocuire cu numărul dumneavoastră de la magazinul operatorului. Aflați mai întâi ce trebuie să aduceți: unii cer dovada că cartela SIM este a dumneavoastră, o declarație de pierdere și mai multe acte de identitate.
2. În SUA: dacă s-au deschis conturi sau au fost luați bani, raportați la IdentityTheft.gov și luați în considerare înghețarea creditului.

Când sunteți sigur că a dispărut

1. Ștergeți iPhone-ul. În Găsire (Find My), alegeți Ștergeți acest dispozitiv (Erase This Device) și nu îl eliminați apoi din Găsire (Find My). Așa rămâne blocat pe numele dumneavoastră.

Vă rugăm să nu

• Nu eliminați iPhone-ul din Găsire (Find My). Asta îl deblochează pentru hoț.
• Nu aveți încredere într-un SMS sau e-mail care spune că iPhone-ul a fost găsit și vă cere să vă conectați. Este o înșelătorie.
• Nu plătiți pe nimeni ca să-l primiți înapoi.
• Nu mergeți dumneavoastră după telefon. Dacă Găsire (Find My) arată unde este, spuneți poliției.

Bine de știut

FirstHour nu vă poate bloca conturile bancare și nici nu vă poate găsi telefonul. Banca sau portofelul electronic face blocarea, iar Găsire (Find My) de la Apple urmărește telefonul. Dacă nu v-ați făcut încă un plan, durează doar câteva minute.