Si el teu telèfon desapareix

Respira fons. Fes això des d'un altre telèfon o des d'un ordinador, i demana a algú que en faci una part mentre tu fas una altra. Si has compartit, enviat per correu o imprès el teu pla per a la primera hora, aquesta còpia té els números dels teus proveïdors.

Ara

1. Marca el teu iPhone com a perdut. En un altre telèfon o en un ordinador, ves a icloud.com/find i inicia la sessió amb el correu i la contrasenya del teu compte d'Apple. Et demana un codi? Toca Buscar dispositius (Find Devices): allà no cal cap codi. Després tria Marca com a perdut (Mark As Lost). Si te l'han robat, no afegeixis cap número de contacte: Apple adverteix que un lladre el podria fer servir per enganyar-te.
2. Truca al teu operador per bloquejar la teva SIM, perquè ningú més pugui rebre els teus codis d'inici de sessió. Pregunta com pots obtenir els teus propis codis o una SIM de recanvi, perquè el teu número també deixa de funcionar per a tu.
3. Truca als teus moneders electrònics i als teus bancs. El teu pla té la llista dels que vas marcar. No en tens cap còpia? Fes servir el número de la teva targeta o el del web del proveïdor.

En els propers 10 minuts

1. Canvia la contrasenya del teu compte d'Apple des d'un altre dispositiu d'Apple on tinguis la sessió iniciada, si el lladre pot saber el teu codi. No tens cap altre dispositiu d'Apple? Prova account.apple.com. Pot demanar un codi enviat al número que acabes de bloquejar, i si la Protecció de dispositiu robat (Stolen Device Protection) està activada, hi ha canvis que no es poden fer al web. Si no hi pots entrar, o la teva contrasenya ha deixat de funcionar, ves a iforgot.apple.com per començar la recuperació del compte. Hi ha un període d'espera. Comprova que ningú no hagi afegit un dispositiu de confiança nou.
2. Canvia la contrasenya del teu correu, i després la dels teus altres comptes importants.

En els propers 30 minuts

1. Denuncia-ho a la policia, i porta el teu IMEI.
2. Bloqueja l'IMEI del telèfon, perquè no es pugui fer servir. Als Estats Units, pregunta al teu operador. A les Filipines, pregunta a la NTC, o a Globe si vas comprar el telèfon a Globe. Compta que necessitaràs una declaració jurada notarial que mostri el teu IMEI, i una prova que el telèfon és teu.

Avui

1. A les Filipines: aconsegueix una SIM de recanvi amb el teu número a la botiga del teu operador. Comprova primer què has de portar: alguns demanen una prova que la SIM és teva, una declaració jurada de pèrdua i més d'un document d'identitat.
2. Als Estats Units: si s'han obert comptes o t'han pres diners, denuncia-ho a IdentityTheft.gov, i considera congelar el teu crèdit.

Quan estiguis segur que s'ha perdut

1. Esborra el teu iPhone. A Buscar (Find My), tria Esborra aquest dispositiu (Erase This Device), i després no el treguis de Buscar. Així es manté bloquejat per a tu.

Si et plau, no ho facis

• No treguis l'iPhone de Buscar (Find My). Això el desbloqueja per al lladre.
• No et refiïs d'un missatge de text o d'un correu que diu que han trobat el teu iPhone i et demana que hi iniciïs la sessió. És una estafa.
• No paguis ningú perquè te'l torni.
• No vagis tu mateix a buscar el telèfon. Si Buscar (Find My) mostra on és, avisa la policia.

Convé saber

FirstHour no pot bloquejar els teus comptes bancaris ni trobar el teu telèfon per tu. El teu banc o moneder electrònic fa el bloqueig, i el Buscar (Find My) d'Apple segueix el telèfon. Si encara no has fet un pla, només porta uns quants minuts.