Gidsen / Wat je doet als je iPhone is gestolen

Wat je doet als je iPhone is gestolen

Bijgewerkt op 2 november 2026 · Door het team van FirstHour

Kort antwoordGa vanaf een andere telefoon of een computer naar icloud.com/find en markeer je iPhone als verloren. Bel daarna je netwerk en je bank. Laat de iPhone in Zoek mijn (Find My) staan en wis hem niet voordat je zeker weet dat hij weg is.

Adem rustig in. Je kunt dit allemaal zonder je telefoon beginnen, al vragen sommige accounts misschien om een code die naar je nummer wordt gestuurd. Je hoeft het niet alleen te doen. Leen een telefoon of een computer en vraag iemand om te helpen.

In de eerste paar minuten

  1. Markeer je iPhone als verloren. Ga naar icloud.com/find en meld je aan met het e-mailadres en wachtwoord van je Apple Account. Wordt er om een code gevraagd die je niet kunt ontvangen, tik dan op Apparaten zoeken (Find Devices). Zet dan Markeer als verloren (Mark As Lost) aan. Dit vergrendelt de iPhone met je toegangscode en schorst Apple Pay-kaarten. Het kan aanbieden een contactnummer op het scherm te tonen. Is je iPhone gestolen, laat dat dan weg: Apple waarschuwt dat een dief het kan gebruiken om je te misleiden. Staat je iPhone niet in de lijst, dan stond Zoek mijn niet aan en kun je hem niet als verloren markeren. Ga door met de volgende stappen.
  2. Bel je netwerk en vraag of ze je simkaart blokkeren, zodat niemand anders je inlogcodes kan ontvangen. Vraag hoe je zelf je codes of een vervangende simkaart kunt krijgen, want je nummer werkt ook voor jou niet meer. Zoek mijn werkt zonder mobiele data misschien ook minder vaak bij, en daarom markeer je de iPhone eerst als verloren.
  3. Bel je banken en e-wallets, en vraag of ze je pasjes en de toegang tot de app blokkeren.

In de komende 10 minuten

  1. Wijzig het wachtwoord van je Apple Account vanaf een ander Apple-apparaat waarop je bent aangemeld, als de dief je toegangscode kan kennen. Geen ander Apple-apparaat? Probeer account.apple.com. Misschien vraagt het om een code die naar het nummer wordt gestuurd dat je net hebt geblokkeerd, en als Beveiliging voor gestolen apparaten (Stolen Device Protection) aanstaat, kunnen sommige wijzigingen niet op het web. Kom je er niet in, of werkt je wachtwoord niet meer, ga dan naar iforgot.apple.com om accountherstel te starten. Er is een wachttijd. Controleer of niemand een nieuw vertrouwd apparaat heeft toegevoegd.
  2. Wijzig het wachtwoord van je e-mail. Met je e-mail kun je bijna alle andere wachtwoorden resetten, dus doe het direct na je Apple Account.
  3. Meld de telefoon af bij je andere accounts, zoals Google en Facebook, in hun beveiligingsinstellingen.

In de komende 30 minuten

  1. Doe aangifte bij de politie. Ze vragen misschien om je serienummer of IMEI. Hier lees je waar je ze vindt, ook zonder de telefoon.
  2. Vraag je netwerk naar het blokkeren van het IMEI van de telefoon, zodat hij niet op mobiele netwerken gebruikt kan worden.
  3. Dien een claim in bij je verzekering als je die hebt. Heb je AppleCare+ met diefstal en verlies (Theft and Loss), laat de iPhone dan in Zoek mijn en je Apple Account staan tot je claim is goedgekeurd.

Zodra je zeker weet dat hij weg is

Je iPhone wissen is een laatste redmiddel, omdat het niet ongedaan kan worden gemaakt. Doe het alleen als je zeker weet dat hij weg is, door in Zoek mijn Wis dit apparaat (Erase This Device) te kiezen. Haal hem zelfs dan niet uit Zoek mijn. Zo blijft het Activeringsslot (Activation Lock) aan, wat doorverkopen moeilijker maakt.

Doe dit liever niet

Waar je bent, maakt uit

De stappen hierboven werken overal. Voor de mensen die je moet bellen kies je je land. We hebben ook langere gidsen voor de Filipijnen en de VS.

Hoe FirstHour helpt

Dit is moeilijk uit te zoeken als je van streek bent, dus Plan B zet het van tevoren klaar. Het bouwt een plan voor het eerste uur met de providers die je aanvinkt, en helpt je het naar iemand te sturen die je vertrouwt of als pasje voor in de portemonnee te printen. FirstHour kan je bankrekeningen niet vergrendelen en je telefoon niet vinden: je bank vergrendelt, en Zoek mijn van Apple volgt de telefoon.

FirstHour komt binnenkort naar de iPhone. Je foto's worden op je iPhone gelezen en nooit geüpload. Bekijk wat het doet.

Vragen

Kan ik mijn iPhone als verloren markeren zonder code?

Op icloud.com/find kun je op Apparaten zoeken tikken als er om een code wordt gevraagd. Je hebt nog wel het e-mailadres en wachtwoord van je Apple Account nodig, en daarom is het goed om nu te controleren of je ze kent.

Moet ik mijn iPhone meteen wissen?

Nee. Apple zegt dat je eerst alles moet hebben geprobeerd, omdat wissen niet ongedaan kan worden gemaakt. Markeer hem eerst als verloren.

Kan ik mijn iPhone vinden als hij uitstaat?

Soms. Met het Zoek mijn-netwerk aan zegt Apple dat een ondersteunde iPhone tot 24 uur nadat hij is uitgezet kan worden gelokaliseerd, of 5 uur in de energiereserve. Apple zegt ook dat hij pas als online in de Verloren-modus wordt getoond zodra hij aanstaat en wifi of mobiele data heeft, dus je ziet hem misschien niet meteen.

Bronnen

Alle gidsen