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Que faire si ton iPhone est volé

Mis à jour le 2 novembre 2026 · Par l'équipe FirstHour

Réponse courteDepuis un autre téléphone ou un ordinateur, va sur icloud.com/find et marque ton iPhone comme perdu. Appelle ensuite ton opérateur et ta banque. Laisse l'iPhone dans Localiser, et ne l'efface pas avant d'être sûr de ne plus le revoir.

Respire un grand coup. Tu peux commencer tout cela sans ton téléphone, même si certains comptes peuvent demander un code envoyé à ton numéro. Tu n'as pas à le faire seul. Emprunte un téléphone ou un ordinateur, et demande à quelqu'un de t'aider.

Dans les premières minutes

  1. Marque ton iPhone comme perdu. Va sur icloud.com/find et connecte-toi avec l'adresse e-mail et le mot de passe de ton compte Apple. Si on te demande un code que tu ne peux pas recevoir, touche Localiser des appareils. Active ensuite Marquer comme perdu. Cela verrouille l'iPhone avec ton code et suspend les cartes Apple Pay. On peut te proposer d'afficher un numéro de contact à l'écran. Si ton iPhone a été volé, ne le mets pas : Apple prévient qu'un voleur pourrait s'en servir pour te piéger. Si ton iPhone n'apparaît pas dans la liste, Localiser n'était pas activé et tu ne peux pas le marquer comme perdu. Passe aux étapes suivantes.
  2. Appelle ton opérateur et demande-lui de bloquer ta SIM, pour que personne d'autre ne reçoive tes codes de connexion. Demande comment recevoir tes propres codes ou obtenir une SIM de remplacement, car ton numéro cesse aussi de fonctionner pour toi. Localiser peut en outre se mettre à jour moins souvent sans données mobiles, et c'est pourquoi tu marques d'abord l'iPhone comme perdu.
  3. Appelle tes banques et tes portefeuilles électroniques, et demande-leur de bloquer tes cartes et l'accès à leurs apps.

Dans les 10 minutes suivantes

  1. Change le mot de passe de ton compte Apple depuis un autre appareil Apple sur lequel tu es connecté, si le voleur peut connaître ton code. Pas d'autre appareil Apple ? Essaie account.apple.com. Il peut demander un code envoyé au numéro que tu viens de bloquer, et si la Protection en cas de vol de l'appareil est activée, certaines modifications ne peuvent pas se faire sur le web. Si tu n'arrives pas à te connecter, ou si ton mot de passe ne fonctionne plus, va sur iforgot.apple.com pour lancer la récupération de compte. Il y a un délai d'attente. Vérifie que personne n'a ajouté un nouvel appareil de confiance.
  2. Change le mot de passe de ta messagerie. Ta messagerie peut réinitialiser presque tous les autres mots de passe, donc fais-le juste après ton compte Apple.
  3. Déconnecte le téléphone de tes autres comptes, comme Google et Facebook, depuis leurs réglages de sécurité.

Dans les 30 minutes suivantes

  1. Signale le vol à la police. On peut te demander ton numéro de série ou ton IMEI. Voici où les trouver, même sans le téléphone.
  2. Demande à ton opérateur de bloquer l'IMEI du téléphone, pour qu'il ne puisse plus servir sur les réseaux mobiles.
  3. Déclare le sinistre à ton assurance si tu en as une. Si tu as AppleCare+ avec vol et perte, laisse l'iPhone dans Localiser et dans ton compte Apple jusqu'à l'approbation de ta demande.

Une fois sûr de ne plus le revoir

Effacer ton iPhone est un dernier recours, car c'est irréversible. Ne le fais que lorsque tu es sûr de ne plus le revoir, en choisissant Effacer cet appareil dans Localiser. Même alors, ne le retire pas de Localiser. Cela maintient le verrouillage d'activation, qui rend la revente plus difficile.

S'il te plaît, ne fais pas ceci

Là où tu es compte

Les étapes ci-dessus valent partout. Pour savoir qui appeler, choisis ton pays. Nous avons aussi des guides plus détaillés pour les Philippines et les États-Unis.

Comment FirstHour aide

C'est difficile à gérer quand on est bouleversé, donc le Plan B prépare tout à l'avance. Il construit un plan pour la première heure avec les fournisseurs que tu coches, et t'aide à l'envoyer à une personne de confiance ou à l'imprimer en carte pour le portefeuille. FirstHour ne peut ni verrouiller tes comptes bancaires ni retrouver ton téléphone : c'est ta banque qui bloque, et Localiser d'Apple qui suit le téléphone.

FirstHour arrive bientôt sur iPhone. Tes photos sont lues sur ton iPhone et ne sont jamais envoyées. Découvre ce qu'elle fait.

Questions

Puis-je marquer mon iPhone comme perdu sans code ?

Sur icloud.com/find, tu peux toucher Localiser des appareils si on te demande un code. Il te faut toujours l'adresse e-mail et le mot de passe de ton compte Apple, et c'est pourquoi il vaut la peine de vérifier dès maintenant que tu les connais.

Dois-je effacer mon iPhone tout de suite ?

Non. Apple dit de s'assurer d'avoir tout essayé d'abord, car l'effacement est irréversible. Marque-le d'abord comme perdu.

Puis-je retrouver mon iPhone s'il est éteint ?

Parfois. Avec le réseau Localiser activé, Apple dit qu'un iPhone compatible peut être localisé jusqu'à 24 heures après son extinction, ou 5 heures en réserve d'énergie. Apple dit aussi qu'il n'apparaît en ligne en mode Perdu qu'une fois allumé et connecté en Wi-Fi ou en données mobiles, donc tu peux ne pas le voir tout de suite.

Sources

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