Aide et guides

Des guides pas à pas pour chaque partie de FirstHour, avec des mots simples.

Pour commencer

Ta première vérificationCe qui se passe, et combien de temps ça prend. Ce que signifie chaque groupeDes reçus aux phrases de récupération.

Tes photos

Noircir une photoCouvre des détails et enregistre une copie sûre. Envoyer une photo en toute sécuritéPas à pas, du choix à l'envoi.

Le Coffre

Configurer ton CoffreMotif ou PIN, phrase de récupération, sauvegarde et coffre leurre. PIN ou motif oubliéComment fonctionne la phrase de récupération.

Les autres guides du Coffre restent en anglais pour l'instant. Tu peux les lire en choisissant English dans le menu des langues.

Plan B

Faire ton plan pour la première heureLignes d'assistance, ta personne de confiance et la carte de portefeuille. Si ton téléphone disparaîtQuoi faire en premier, en deuxième et en troisième.

Les autres guides du Plan B restent en anglais pour l'instant. Tu peux les lire en choisissant English dans le menu des langues.

L'app

Verrouillage de l'app et Écran de confidentialitéCe qui se verrouille, quand, et quels réglages tu as. Avant de supprimer FirstHourCe qui reste, et ce qui part avec l'app.

Encore besoin d'aide ?

Notre adresse e-mail d'assistance sera ici avant le lancement. Quand tu nous écris, merci de ne pas envoyer de photos de tes cartes, de tes pièces d'identité ou de tes codes. Autres façons d'obtenir de l'aide.