Com marcar un iPhone com a perdut sense un codi
Quin codi vol dir
Un codi de verificació és el número de sis xifres que Apple et demana quan inicies la sessió al web o en un dispositiu nou. Es mostra als teus altres dispositius d'Apple o arriba al número de telèfon que vas configurar per als codis d'Apple. Si el teu iPhone ha desaparegut, pot ser l'únic lloc on et podria arribar. Apple ho sap, així que trobar el teu dispositiu no en depèn.
Els passos tampoc no et demanen el codi del teu iPhone. Si el teu iPhone no ha tingut mai un codi, et demanen que en creïs un.
Pas a pas
- En qualsevol ordinador o telèfon prestat, obre un navegador web i escriu tu mateix icloud.com/find.
- Inicia la sessió amb el compte d'Apple que fas servir a l'iPhone desaparegut.
- Si et demana un codi, tria el botó Buscar dispositius (Find Devices) a la part inferior de la finestra.
- A Tots els dispositius (All Devices), selecciona el teu iPhone.
- Tria Marca com a perdut (Mark As Lost). Si te l'han robat, o no n'estàs segur, deixa en blanc el número de telèfon i el missatge, perquè Apple avisa que un lladre els podria fer servir per enganyar-te. Els pots afegir més tard. Després segueix els passos de la pantalla.
Què passa després
- El teu iPhone es bloqueja amb el seu codi.
- Les targetes i els passis d'Apple Pay se suspenen.
- Deixa de mostrar avisos i de fer sons per als missatges i les notificacions. Les trucades encara poden entrar.
- Reps un correu de confirmació a l'adreça del teu compte d'Apple.
Si el teu iPhone està apagat o no té connexió, només es mostra en línia i en mode perdut (Lost Mode) quan s'encén i es torna a connectar. Per això val la pena fer-ho aviat. Mode perdut (Lost Mode) és el nom que dona Apple a un dispositiu marcat com a perdut.
Quan això no funcionarà
- Buscar (Find My) estava desactivat. El teu iPhone no apareixerà a la llista, i no el pots marcar com a perdut ni esborrar-lo des de lluny. Apple diu que canviïs de seguida la contrasenya del teu compte d'Apple.
- No saps la teva contrasenya. Saltar-te el codi no et salta la contrasenya. Tria «Has oblidat la contrasenya?» (Forgot password?) o ves a iforgot.apple.com. Apple suggereix Safari en un iPhone o Mac recent, o l'app Suport d'Apple (Apple Support) en un dispositiu prestat. Si comences al web, apaga els teus altres dispositius d'Apple mentre esperes, perquè fer servir un que tingui la sessió iniciada al teu compte pot cancel·lar la sol·licitud. Si no la pots restablir, la recuperació del compte pot trigar uns quants dies o més. Un familiar et pot ajudar abans, tal com s'explica més avall. Val la pena comprovar ara la teva contrasenya.
- Vols la resta d'iCloud. Apple ofereix el botó Buscar dispositius (Find Devices) per trobar els teus dispositius. No diu que obri Correu ni Fotos, així que no hi comptis.
Si tens una altra ajuda a prop
Si un altre dispositiu d'Apple té la sessió iniciada amb el teu compte d'Apple, pots fer servir la seva app Buscar (Find My). Si ets en un grup de Compartir en família (Family Sharing), un familiar pot posar el teu iPhone en mode perdut (Lost Mode) des de la seva pròpia app Buscar, sempre que ja tingués un codi. Aquí tens com fer servir Buscar (Find My) des del telèfon d'una altra persona.
Si un lladre sap el teu codi
El mode perdut (Lost Mode) es pot desactivar a l'iPhone introduint-hi el codi. Amb la Protecció de dispositiu robat (Stolen Device Protection) activada, pot caldre Face ID o Touch ID, de manera que un codi sol no basta lluny dels llocs habituals. Marca'l igualment com a perdut, i després llegeix què més has de fer. La resta del pla és a què fer si et roben l'iPhone.
Com ajuda FirstHour
Buscar (Find My) i la contrasenya del teu compte d'Apple són dos dels 16 consells guiats de Pla B (Plan B), així que els pots deixar resolts mentre tot està en calma. Pla B també construeix un pla per a la primera hora que pots enviar a algú de confiança o imprimir com a targeta per a la cartera. FirstHour no pot marcar el teu iPhone com a perdut. Només ho pot fer Buscar (Find My). El Bloqueig per robatori (Theft Lock), previst per a més endavant i que encara no està disponible, bloquejarà només FirstHour, no el teu iPhone ni el teu compte d'Apple.
FirstHour arribarà aviat a l'iPhone. Les teves fotos es llegeixen al teu iPhone i no es pugen mai enlloc. Mira què fa.
Preguntes
Ho puc desfer si trobo el meu iPhone?
Sí. A icloud.com/find, selecciona l'iPhone, selecciona Perdut (Lost) i després Atura el mode perdut (Stop Lost Mode). També pots introduir el codi a l'iPhone mateix. Si la Protecció de dispositiu robat (Stolen Device Protection) està activada, potser caldrà Face ID o Touch ID. Les targetes suspeses tornen a funcionar quan el mode perdut està desactivat i has tornat a iniciar la sessió al teu compte d'Apple.
Un amic el pot marcar com a perdut per mi?
No des del seu propi compte. Apple diu que no pots afegir el dispositiu d'un amic a Buscar dispositius (Find Devices). Et pot deixar el telèfon o l'ordinador perquè hi iniciïs la sessió tu mateix. Compartir en família (Family Sharing) és diferent, tal com s'ha explicat més amunt.
I si no em demana cap codi?
Aleshores continua. Hauries d'arribar a la teva llista de dispositius.
Fonts
- If your iPhone or iPad was stolen, Suport d'Apple
- How to find your lost iPhone or iPad, Suport d'Apple
- Sign in to Find Devices on iCloud.com, Suport d'Apple
- Sign in and use iCloud.com, Suport d'Apple
- Use Lost Mode in Find Devices on iCloud.com, Suport d'Apple
- Mark a device as lost in Find My on iPhone, Suport d'Apple
- Add your iPhone to Find My, Suport d'Apple
- Two-factor authentication for Apple Account, Suport d'Apple
- If you forgot your password and can't sign in to your Apple Account, Suport d'Apple
- Share your location with your Family Sharing group, Suport d'Apple
- About Stolen Device Protection for iPhone, Suport d'Apple
- Locate a device in Find Devices on iCloud.com, Suport d'Apple, llegit el 5 de novembre de 2026