Como marcar um iPhone como perdido sem um código
A que código nos referimos
Um código de verificação é o número de seis dígitos que a Apple pede quando inicias sessão na web ou num dispositivo novo. Aparece nos teus outros dispositivos Apple ou chega ao número de telefone que configuraste para os códigos da Apple. Se o teu iPhone desapareceu, esse pode ser o único sítio onde ele te poderia chegar. A Apple sabe isso, por isso encontrar o teu dispositivo não depende dele.
Os passos também não pedem o código do teu iPhone. Se o teu iPhone nunca teve código, pedem-te que cries um.
Passo a passo
- Em qualquer computador ou telemóvel emprestado, abre um navegador e escreve tu mesmo icloud.com/find.
- Inicia sessão com a Conta Apple que usas no iPhone desaparecido.
- Se te pedirem um código, escolhe o botão Encontrar Dispositivos (Find Devices) na parte de baixo da janela.
- Em Todos os Dispositivos, seleciona o teu iPhone.
- Escolhe Marcar como Perdido (Mark As Lost). Se foi roubado, ou não tens a certeza, deixa o número de telefone e a mensagem em branco, porque a Apple avisa que um ladrão poderia usá-los para te enganar. Podes juntá-los mais tarde. Depois segue os passos no ecrã.
O que acontece a seguir
- O teu iPhone bloqueia com o seu código.
- Os cartões e passes do Apple Pay ficam suspensos.
- Deixa de mostrar alertas e de fazer sons para mensagens e notificações. As chamadas podem continuar a chegar.
- Recebes um e-mail de confirmação no endereço da tua Conta Apple.
Se o teu iPhone estiver desligado ou sem ligação, só aparece como online e em Modo Perdido (Lost Mode) quando voltar a estar ligado e com ligação. Por isso vale a pena fazer isto cedo. O Modo Perdido é o nome que a Apple dá a um dispositivo marcado como perdido.
Quando isto não funciona
- O Encontrar estava desativado. O teu iPhone não aparece na lista, e não o podes marcar como perdido nem apagá-lo à distância. A Apple diz para mudares logo a palavra-passe da tua Conta Apple.
- Não sabes a tua palavra-passe. Saltar o código não salta a palavra-passe. Escolhe "Esqueceu-se da palavra-passe?" ou vai a iforgot.apple.com. A Apple sugere o Safari num iPhone ou Mac recente, ou a app Apoio da Apple num dispositivo emprestado. Se começares na web, desliga os teus outros dispositivos Apple enquanto esperas, porque usar um que tenha sessão iniciada na tua conta pode cancelar o pedido. Se não a conseguires repor, a recuperação da conta pode demorar vários dias ou mais. Um familiar pode conseguir ajudar mais cedo, como se explica abaixo. Vale a pena verificar já a tua palavra-passe.
- Queres o resto do iCloud. A Apple oferece o botão Encontrar Dispositivos para encontrar os teus dispositivos. Não diz que abre o Mail nem as Fotografias, por isso não contes com isso.
Se tens outra ajuda por perto
Se outro dispositivo Apple tem sessão iniciada com a tua Conta Apple, podes usar a app Encontrar dele. Se estás num grupo de Partilha com a família, um familiar pode pôr o teu iPhone em Modo Perdido a partir da sua própria app Encontrar, desde que ele já tivesse um código. Aqui está como usar o Encontrar a partir do telemóvel de outra pessoa.
Se um ladrão souber o teu código
O Modo Perdido pode ser desativado no iPhone introduzindo o seu código. Com a Proteção de Dispositivo Roubado (Stolen Device Protection) ativada, pode ser preciso o Face ID ou o Touch ID, por isso um código sozinho não chega longe de locais habituais. Marca-o como perdido na mesma e depois lê o que mais fazer. O resto do plano está em o que fazer se o teu iPhone for roubado.
Como o FirstHour ajuda
O Encontrar e a palavra-passe da tua Conta Apple estão ambos entre as 16 dicas guiadas do Plano B (Plan B), para as resolveres enquanto está tudo calmo. O Plano B também faz um plano para a primeira hora que podes enviar a alguém de confiança ou imprimir como cartão de carteira. O FirstHour não consegue marcar o teu iPhone como perdido. Só o Encontrar consegue. O Bloqueio Antirroubo (Theft Lock), planeado para mais tarde e ainda não disponível, bloqueará apenas o FirstHour, não o teu iPhone nem a tua Conta Apple.
O FirstHour chega em breve ao iPhone. As tuas imagens são lidas no teu iPhone e nunca são enviadas. Vê o que ele faz.
Perguntas
Posso desfazer se encontrar o meu iPhone?
Sim. Em icloud.com/find, seleciona o iPhone, seleciona Perdido e depois Parar o Modo Perdido. Também podes introduzir o código no próprio iPhone. Se a Proteção de Dispositivo Roubado estiver ativada, pode ser preciso o Face ID ou o Touch ID. Os cartões suspensos voltam a funcionar quando o Modo Perdido estiver desativado e tiveres voltado a iniciar sessão na tua Conta Apple.
Um amigo pode marcá-lo como perdido por mim?
Não a partir da conta dele. A Apple diz que não podes juntar o dispositivo de um amigo ao Encontrar Dispositivos. Ele pode emprestar-te o telemóvel ou o computador para iniciares tu a sessão. A Partilha com a família é diferente, como se explicou acima.
E se nem me pedirem um código?
Então continua. Deves chegar à tua lista de dispositivos.
Fontes
- If your iPhone or iPad was stolen, Apple Support
- How to find your lost iPhone or iPad, Apple Support
- Sign in to Find Devices on iCloud.com, Apple Support
- Sign in and use iCloud.com, Apple Support
- Use Lost Mode in Find Devices on iCloud.com, Apple Support
- Mark a device as lost in Find My on iPhone, Apple Support
- Add your iPhone to Find My, Apple Support
- Two-factor authentication for Apple Account, Apple Support
- If you forgot your password and can't sign in to your Apple Account, Apple Support
- Share your location with your Family Sharing group, Apple Support
- About Stolen Device Protection for iPhone, Apple Support
- Locate a device in Find Devices on iCloud.com, Apple Support, lido a 5 de novembro de 2026