Podpora

Pomoc s FirstHour a čo urobiť ako prvé, ak váš telefón chýba.

Telefón vám práve ukradli?Z iného telefónu alebo z počítača prejdite na icloud.com/find a označte svoj iPhone ako stratený. Potom zavolajte svojmu operátorovi a svojej banke.
Čo urobiť ako prvéPlán krok za krokom na prvú hodinu. Komu zavolať, krajina po krajineOperátori, banky, polícia a zablokovanie telefónu.

Nájdite odpoveď

Vaša prvá kontrolaČo sa stane a ako dlho to trvá. Nastavte si TrezorVzor alebo PIN, obnovovacia fráza, záloha a návnadový trezor. Zabudli ste vzor alebo PINAko funguje obnovovacia fráza. Skôr než FirstHour odstrániteČo zostane a čo odíde s aplikáciou. Všetka pomoc a návodyKaždá časť FirstHour jednoduchými slovami.

Váš Trezor za vás otvoriť nevieme

Váš vzor, PIN ani obnovovaciu frázu nikdy nedostaneme, takže ich nevieme vyhľadať, obnoviť ani otvoriť váš Trezor. Ak ste zabudli vzor alebo PIN, vaša obnovovacia fráza vám umožní zvoliť si nový.

Kontaktujte nás

E-mail: [e-mail podpory, bude doplnený po pripojení domény]

Užitočné uviesť

Model vášho iPhonu a verziu iOS a čo ste robili, keď sa to stalo.

Nikdy nám neposielajte

Vzor, PIN ani obnovovaciu frázu k Trezoru, svoje heslá ani jednorazové kódy, ani fotky svojich kariet, dokladov či kódov. Nikdy si ich nebudeme pýtať.

Nahláste nesprávne telefónne číslo

Ak je číslo na stránke Komu zavolať nesprávne, napíšte nám stránku, číslo a kde ste videli správne. Nesprávne číslo je horšie ako chýbajúce, preto tieto opravy robíme ako prvé.

Nahláste bezpečnostný problém

Ak si myslíte, že ste našli slabinu vo FirstHour, prosím, povedzte nám to najprv súkromne. [bezpečnostný kontakt, bude doplnený]

Žiadosti o súkromie

Ak sa chcete spýtať, čo o vás uchovávame, alebo to chcete vymazať, pozrite si zásady ochrany súkromia.

O FirstHour