Υποστήριξη

Βοήθεια για το FirstHour, και τι να κάνετε πρώτα αν λείπει το κινητό σας.

Σας έκλεψαν το κινητό αυτή τη στιγμή;Από άλλο κινητό ή υπολογιστή, μπείτε στο icloud.com/find και σημάνετε το iPhone σας ως χαμένο. Έπειτα καλέστε το δίκτυό σας και την τράπεζά σας.
Τι να κάνετε πρώταΈνα σχέδιο βήμα προς βήμα για την πρώτη ώρα. Ποιον να καλέσετε, χώρα προς χώραΔίκτυα, τράπεζες, αστυνομία και αποκλεισμός του κινητού.

Βρείτε μια απάντηση

Ο πρώτος σας έλεγχοςΤι συμβαίνει και πόση ώρα διαρκεί. Ρυθμίστε το Σεντούκι σαςΜοτίβο ή PIN, φράση ανάκτησης, αντίγραφο ασφαλείας και παραπλανητικό Σεντούκι (decoy). Ξεχάσατε το μοτίβο ή το PIN σαςΠώς λειτουργεί η φράση ανάκτησης. Πριν διαγράψετε το FirstHourΤι μένει και τι φεύγει μαζί με την εφαρμογή. Όλη η βοήθεια και οι οδηγοίΚάθε μέρος του FirstHour, με απλά λόγια.

Δεν μπορούμε να ανοίξουμε το Σεντούκι σας για εσάς

Δεν λαμβάνουμε ποτέ το μοτίβο, το PIN ή τη φράση ανάκτησής σας, οπότε δεν μπορούμε να τα αναζητήσουμε, να τα επαναφέρουμε ή να ανοίξουμε το Σεντούκι σας. Αν ξεχάσατε το μοτίβο ή το PIN σας, η φράση ανάκτησής σας σάς αφήνει να επιλέξετε νέο.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Email: [email υποστήριξης, θα προστεθεί όταν συνδεθεί το domain]

Καλό είναι να περιλαμβάνετε

Το μοντέλο του iPhone σας και την έκδοση του iOS, και τι κάνατε όταν συνέβη.

Μη μας στείλετε ποτέ

Το μοτίβο, το PIN ή τη φράση ανάκτησης του Σεντουκιού σας, τους κωδικούς πρόσβασης ή τους κωδικούς μίας χρήσης, ή φωτογραφίες των καρτών, των ταυτοτήτων ή των κωδικών σας. Δεν θα τα ζητήσουμε ποτέ.

Αναφέρετε έναν λάθος αριθμό τηλεφώνου

Αν ένας αριθμός σε μια σελίδα «Ποιον να καλέσετε» είναι λάθος, πείτε μας τη σελίδα, τον αριθμό και πού είδατε τον σωστό. Ένας λάθος αριθμός είναι χειρότερος από έναν που λείπει, γι' αυτό τους διορθώνουμε πρώτους.

Αναφέρετε ένα πρόβλημα ασφαλείας

Αν νομίζετε ότι βρήκατε μια αδυναμία στο FirstHour, παρακαλούμε ενημερώστε μας πρώτα ιδιωτικά. [επαφή για θέματα ασφαλείας, θα προστεθεί]

Αιτήματα απορρήτου

Για να ρωτήσετε τι κρατάμε για εσάς, ή για να το διαγράψουμε, δείτε την πολιτική απορρήτου.

Σχετικά με το FirstHour