الدعم
مساعدة في FirstHour، وما تفعله أولًا إن فُقد هاتفك.
اعثر على إجابة
لا نستطيع فتح خزنتك نيابةً عنك
لا يصلنا أبدًا نمطك ولا رمز PIN ولا عبارة الاسترداد، لذا لا نستطيع الاطلاع عليها أو إعادة ضبطها أو فتح خزنتك. إن نسيت النمط أو رمز PIN، فإن عبارة الاسترداد تتيح لك اختيار واحد جديد.
تواصل معنا
البريد الإلكتروني: [بريد الدعم، يُضاف بعد ربط النطاق]
من المفيد أن تذكر
طراز iPhone وإصدار iOS، وما كنت تفعله حين حدث الأمر.
لا ترسل إلينا أبدًا
نمط خزنتك أو رمز PIN أو عبارة الاسترداد، ولا كلمات مرورك أو رموزك لمرة واحدة، ولا صور بطاقاتك أو هوياتك أو رموزك. لن نطلبها منك أبدًا.
أبلغ عن رقم هاتف خاطئ
إن كان رقم في إحدى صفحات «بمن تتصل» خاطئًا، فأخبرنا بالصفحة والرقم والمكان الذي رأيت فيه الرقم الصحيح. الرقم الخاطئ أسوأ من الرقم المفقود، لذا نصلح هذه الأخطاء أولًا.
أبلغ عن مشكلة أمنية
إن ظننت أنك وجدت ثغرة في FirstHour، فنرجو أن تخبرنا بها سرًّا أولًا. [جهة الاتصال الأمنية، تُضاف لاحقًا]
طلبات الخصوصية
لتسأل عمّا نحتفظ به عنك، أو لتطلب حذفه، راجع سياسة الخصوصية.