Pomoc

Pomoc z FirstHour i to, co zrobić najpierw, gdy twojego telefonu nie ma.

Telefon skradziony właśnie teraz?Z innego telefonu lub komputera wejdź na icloud.com/find i oznacz swojego iPhone'a jako zagubionego. Potem zadzwoń do swojej sieci i do banku.

Co zrobić najpierwPlan krok po kroku na pierwszą godzinę. Do kogo zadzwonić, kraj po krajuSieci komórkowe, banki, policja i blokowanie telefonu.

Znajdź odpowiedź

Twoje pierwsze sprawdzanieCo się dzieje i ile to trwa. Ustaw swój SejfWzór lub PIN, fraza odzyskiwania, kopia zapasowa i sejf-wabik. Nie pamiętasz wzoru ani PIN-uJak działa fraza odzyskiwania. Zanim usuniesz FirstHourCo zostaje, a co znika razem z aplikacją. Cała pomoc i poradnikiKażda część FirstHour, prostymi słowami.

Nie możemy otworzyć twojego Sejfu za ciebie

Nigdy nie dostajemy twojego wzoru, PIN-u ani frazy odzyskiwania, więc nie możemy ich sprawdzić, zresetować ani otworzyć twojego Sejfu. Jeśli zapomnisz wzoru lub PIN-u, fraza odzyskiwania pozwala ci wybrać nowy.

Napisz do nas

E-mail: [support email, to be added once the domain is connected]

Warto dołączyć

Model twojego iPhone'a i wersję iOS oraz to, co się działo, gdy do tego doszło.

Nigdy nam nie wysyłaj

Wzoru, PIN-u ani frazy odzyskiwania do Sejfu, swoich haseł ani kodów jednorazowych, ani zdjęć swoich kart, dokumentów tożsamości czy kodów. Nigdy o nie nie poprosimy.

Zgłoś błędny numer telefonu

Jeśli numer na stronie „Do kogo zadzwonić” jest błędny, napisz nam, która to strona, jaki numer i gdzie zobaczono właściwy. Błędny numer jest gorszy niż brak numeru, więc takie sprawy poprawiamy w pierwszej kolejności.

Zgłoś problem z bezpieczeństwem

Jeśli sądzisz, że w FirstHour jest luka, napisz do nas najpierw prywatnie. [security contact, to be added]

Prośby dotyczące prywatności

Żeby zapytać, co o tobie przechowujemy, albo poprosić o usunięcie tych danych, zajrzyj do polityki prywatności.

O FirstHour