Como usar o Encontrar a partir do telemóvel de outra pessoa
Porque é que a app Encontrar de um amigo não ajuda
A app Encontrar no telemóvel de alguém mostra os dispositivos dessa pessoa e os da família dela, se usarem a Partilha com a família. A Apple diz que não podes juntar o dispositivo de um amigo a Encontrar Dispositivos. Por isso o teu iPhone não aparece aí, e o que precisas é do navegador.
No telemóvel ou computador de um amigo
- Abre o navegador e escreve icloud.com/find.
- Se mostrar a conta do teu amigo, pede-lhe que termine a sessão primeiro.
- Inicia sessão com a Conta Apple que usas no iPhone desaparecido.
- Se te pedirem um código, escolhe o botão Encontrar Dispositivos (Find Devices) na parte de baixo da janela. Mais sobre isto em marcar um iPhone como perdido sem um código.
- Em Todos os Dispositivos, seleciona o teu iPhone. Podes vê-lo num mapa, reproduzir um som, marcá-lo como perdido ou apagá-lo.
Se pode ter sido roubado, marca-o como perdido já. Deixa de fora o número de telefone e a mensagem, porque um ladrão podia usá-los para te enganar.
No iPhone de um familiar
Isto só funciona se estiverem no mesmo grupo de Partilha com a família e se Encontrar estava ligado no teu iPhone.
- Na app Encontrar (Find My) dele, vai a Dispositivos.
- Desliza para baixo e seleciona o teu iPhone. Aparece por baixo dos dispositivos da própria pessoa.
- Toca em Mais, desliza até Perdi o iPhone e liga o Modo Perdido (Lost Mode).
- Se pode ter sido roubado, deixa de fora o número de telefone e a mensagem. Depois toca em Ativar.
Modo Perdido é o nome que a Apple dá a um dispositivo marcado como perdido. Funciona assim se o teu iPhone já tinha um código. Os familiares só podem ver a localização dele se partilhares a tua localização com eles. Sem isso, podem na mesma ver se está online, reproduzir um som, pô-lo em Modo Perdido ou apagá-lo.
Se o telemóvel emprestado for Android
Pode funcionar, mas não é garantido. A Apple diz que alguns dispositivos Android podem usar o iCloud.com, e que o site funciona melhor em Mac, iPhone, iPad e Windows. Se a página não carregar bem, tenta um computador ou um iPhone.
O que podes ver
- O teu iPhone no mapa. A localização é aproximada. A Apple diz para não tentares recuperá-lo por tua conta. Contacta antes a polícia.
- Offline. O site mostra a última localização conhecida até 24 horas. No teu outro dispositivo Apple, a app Encontrar pode mostrá-la até sete dias. Podes pedir um e-mail quando voltar a ficar online.
- Nada no mapa. Pode haver vários motivos, como os Serviços de Localização estarem desligados, ou o caso acima. Podes marcá-lo como perdido na mesma. Se a Proteção de Dispositivo Roubado (Stolen Device Protection) estiver ligada e alguém tentou mudar a tua palavra-passe com o iPhone num local desconhecido, pode não aparecer durante algum tempo. Podes marcá-lo como perdido na mesma.
- O teu iPhone não está na lista. Primeiro verifica se iniciaste sessão com a Conta Apple que usas nesse iPhone. Se sim, o Encontrar provavelmente não estava ligado, por isso não o podes marcar como perdido. Muda já a palavra-passe da tua Conta Apple.
Os AirTags não aparecem no site. Precisam da app Encontrar num dispositivo Apple teu. Os mapas também podem estar menos completos em algumas zonas.
Antes de devolveres o telemóvel
- Termina a sessão. Seleciona a foto da tua conta no canto superior direito da página e escolhe Terminar Sessão.
- Não deixes o navegador guardar a tua palavra-passe, se o oferecer.
- Usa só o navegador. Por favor, não inicies sessão na tua Conta Apple na app Definições do telemóvel de outra pessoa.
Se não te lembras da palavra-passe
Sem ela não podes entrar em Encontrar Dispositivos. Num dispositivo Apple emprestado, podes usar a app Suporte da Apple: em Ferramentas de Suporte, escolhe Repor Palavra-passe e depois Ajudar Outra Pessoa. A Apple diz que o que escreves não fica guardado nesse dispositivo. Se não conseguires repô-la, a recuperação da conta pode demorar vários dias ou mais. Por isso vale a pena confirmar agora que a sabes.
Como o FirstHour ajuda
Num telemóvel emprestado, não tens as tuas próprias notas. O Plan B tira um plano para a primeira hora do teu telemóvel com antecedência, para o poderes enviar a alguém de confiança, enviá-lo por e-mail para ti ou imprimir um cartão de carteira. O FirstHour não consegue encontrar o teu iPhone nem mostrá-lo num mapa. Isso é trabalho do Encontrar. A localização de recuperação, prevista para mais tarde, mostra apenas onde o teu telemóvel comunicou pela última vez, e não substitui o Encontrar.
O FirstHour chega em breve ao iPhone. As tuas imagens são lidas no teu iPhone e nunca são enviadas. Vê o que ele faz.
Perguntas
Preciso do código do meu iPhone?
Os passos não o pedem. Inicias sessão com a tua Conta Apple, não com o teu código. O teu código é o que se usa depois para desbloquear o iPhone.
O meu amigo pode fazer isto por mim na conta dele?
Não. Tens de iniciar sessão com a tua própria Conta Apple, no telemóvel ou computador dele.
Posso ver o Mail ou as Fotos enquanto tenho sessão iniciada?
O botão Encontrar Dispositivos serve para encontrar os teus dispositivos. Iniciar sessão num telemóvel também te dá um conjunto de apps do iCloud diferente do de um computador. Para qualquer outra coisa, pode ser pedido um código.
Fontes
- How to find your lost iPhone or iPad, Apple Support
- If your iPhone or iPad was stolen, Apple Support
- Sign in to Find Devices on iCloud.com, Apple Support
- Sign in and use iCloud.com, Apple Support
- Locate a device in Find Devices on iCloud.com, Apple Support
- Add your iPhone to Find My, Apple Support
- Share your location with your Family Sharing group, Apple Support
- Use Find My to locate your lost Apple device or AirTag, Apple Support
- System requirements for iCloud, Apple Support
- If you forgot your password and can't sign in to your Apple Account, Apple Support
- Locate a device in Find Devices on iCloud.com, Apple Support, lido a 5 de novembro de 2026