Jak zablokovat IMEI telefonu na Filipínách
IMEI je číslo, které označuje samotný telefon, ne vaši SIM kartu. Tento krok může počkat, až budou zablokované vaše SIM karta, elektronické peněženky a banky, proto nejdřív udělejte tyto kroky. Jste v jiné zemi? Vyberte si tu svou tady, protože pravidla jsou jiná.
Co budete potřebovat
- Svůj IMEI. Najdete ho i bez telefonu.
- Form No. NTC 1-24 (Revision 02, 31. března 2023), Affidavit of Ownership and Loss with Undertaking (čestné prohlášení o vlastnictví a ztrátě se závazkem). Je napsaný pro dospělého filipínského občana, s řádky pro TIN a osvědčení o bydlišti, takže pokud se vás to netýká, zeptejte se NTC nebo notáře. Čestné prohlášení je písemné prohlášení pod přísahou. Vyplňte ho a nechte ho notářsky ověřit, což znamená podepsat ho před notářem. Formulář uvádí, že není na prodej a že se smí kopírovat.
- Kopii svého dokladu totožnosti: úřední průkaz nebo pas. Studenti mohou použít školní průkaz. Pokud žádný doklad nemáte, formulář přijímá rodný list nebo NBI clearance.
- Doklad, že telefon je váš, stačí jeden z těchto: oficiální účtenka (official receipt), krabice s IMEI nebo potvrzení o koupi od autorizovaného prodejce s vaším jménem, datem a IMEI.
Formulář uvádí, že originály máte mít k dispozici pro porovnání, proto je vezměte s sebou, pokud půjdete osobně.
Když nemáte účtenku ani krabici
Formulář místo nich přijímá čestné prohlášení. Mělo by prohlašovat, že telefon je váš, a uvádět údaj pro blokování, například IMEI, s přiloženým policejním zápisem (police blotter), pokud ho máte. Stránka Smartu to říká důrazněji a uvádí, že pokud nemáte žádný doklad, policejní zpráva je potřeba. Nejbezpečnější proto je nejdřív získat policejní zprávu.
Kam to poslat
Na stránce NTC Loss / Stolen Cellphone je online formulář. Žádá vaše celé jméno, aktuální kontaktní číslo a e-mail, údaje o telefonu a shrnutí vaší stížnosti. Nahráváte tři věci:
- Kopii platného dokladu totožnosti. Jakýkoli úřední průkaz nebo školní průkaz u studentů. Pokud žádný nemáte, rodný list nebo NBI clearance.
- Obrázek čísel IMEI. Pokud ho nemáte, zeptejte se NTC, co přijme.
- Notářsky ověřený Affidavit of Loss with Undertaking (čestné prohlášení o ztrátě se závazkem).
Další způsoby, jak je kontaktovat:
- Spotřebitelská horká linka NTC je 1682 a je uvedena jako otevřená 24 hodin. Další spotřebitelské linky jsou +63 2 8920 4464, +63 2 8926 7722 a +63 2 8921 3251, od 8:00 do 17:00, od pondělí do pátku. E-mail je consumer@ntc.gov.ph. Stránka neuvádí, zda tyto linky přijímají žádosti o blokování, proto se zeptejte.
- NTC Region 7 uvádí, že můžete podat žádost i osobně na svém regionálním úřadu. Ostatní regionální úřady se mohou lišit.
- Stránka Smartu uvádí číslo NTC 0919-299 9999.
- Pokud jste telefon koupili od Globe, můžete Globe požádat, aby ho zařadil na černou listinu, pomocí IMEI na zadní straně krabice. Globe uvádí, že telefon pak nejde používat ani s jinou SIM kartou.
Než formulář podepíšete
Formulář je prohlášení pod přísahou, takže musí být pravdivé a správné. Obsahuje také závazek (undertaking): souhlasíte, že nebudete činit NTC ani operátory odpovědnými za nároky nebo škody z trvalého zablokování telefonu. Pokud telefon nepatří jen vám, například jde o firemní telefon, zeptejte se nejdřív majitele. Toto není právní poradenství, takže pokud si nejste jistí, zeptejte se právníka nebo notáře.
Stejný formulář také umožňuje požádat o zablokování SIM karty nebo čísla, které bylo v telefonu. I tak ale nejdřív zavolejte své síti, aby kódy posílané textovkou přestaly do telefonu chodit. Vaše číslo přestane fungovat i vám, proto si přečtěte, jak ho získat zpět.
Co blokování nedokáže
- Telefon nenajde. Nic z toho, co jsme otevřeli, neříká, že ho blokování umí najít. U iPhonu použijte aplikaci Najít (Find My) od Applu.
- Nechrání vaše účty. Kdo může telefon otevřít, může se stále dostat k tomu, co je v něm, proto změňte i svá hesla.
- Týká se mobilních sítí. Formulář je adresovaný mobilním operátorům. O Wi-Fi ani o sítích v jiných zemích nic neříká, proto nepředpokládejte, že se jich týká.
Prosím, neplaťte nikomu, kdo nabízí, že telefon podle IMEI vystopuje nebo odblokuje.
Co jsme nemohli potvrdit
Nemohli jsme zjistit, jak dlouho blokování trvá ani zda NTC účtuje poplatek. Notář si může za ověření účtovat poplatek. Zeptejte se NTC i notáře, než se vydáte na cestu.
Jak pomáhá FirstHour
Plan B drží váš IMEI ve vašem plánu na první hodinu, takže ho později nemusíte hledat. Zadáte ho sami, protože iPhone aplikacím nedovolí ho číst. FirstHour nemůže telefon zablokovat ani za vás podat formulář a blokování je věcí NTC a sítí.
FirstHour brzy přijde do iPhonu. Vaše fotky se čtou ve vašem iPhonu a nikdy se nenahrávají. Podívejte se, co umí.
Časté otázky
Musí policejní zpráva přijít jako první?
Záleží na tom, jaký máte doklad. Formulář NTC bere policejní zápis jako něco, co se přiloží, pokud je k dispozici, a seznam Region 7 ho nezmiňuje, když máte účtenku nebo krabici. Smart uvádí, že pokud nemáte žádný doklad, policejní zpráva je potřeba.
Dá se zablokovaný telefon odblokovat, když ho dostanu zpátky?
Formulář má políčko Unblock i políčko Block, ale mluví také o trvalém zablokování. Než se na to spolehnete, zeptejte se NTC, co platí.
Mám IMEI zablokovat, nebo iPhone smazat?
Dělají každé něco jiného a můžete udělat obojí. Apple radí zkusit před smazáním všechno ostatní, protože to nejde vzít zpět, a nechat iPhone v aplikaci Najít (Find My) i po smazání.
Zdroje
- Form No. NTC 1-24, Affidavit of Ownership and Loss with Undertaking, National Telecommunications Commission
- Loss / Stolen Cellphone, National Telecommunications Commission
- FAQs, NTC Region 7
- Temporary disconnection for lost SIM or phone, Globe
- How to report a lost or stolen phone, Smart
- Find the serial number or IMEI on your iPhone, iPad, or iPod touch, Apple Support
- How to find your lost iPhone or iPad, Apple Support