Com bloquejar l'IMEI d'un telèfon a les Filipines
L'IMEI és un número que identifica el telèfon mateix, no la teva SIM. Aquest pas pot esperar fins que la teva SIM, els teus moneders electrònics i els teus bancs estiguin bloquejats, així que fes primer això. Ets en un altre país? Tria el teu aquí, perquè les regles són diferents.
Què necessitaràs
- El teu IMEI. El pots trobar sense el telèfon.
- El formulari Form No. NTC 1-24 (revisió 02, 31 de març de 2023), la Declaració jurada de propietat i pèrdua amb compromís (Affidavit of Ownership and Loss with Undertaking). Està redactat per a un ciutadà filipí adult, amb línies per a un TIN i un certificat de residència, així que si això no t'encaixa, pregunta-ho a la NTC o al notari. Una declaració jurada és una declaració escrita sota jurament. Omple-la i fes-la notaritzar, cosa que vol dir signar-la davant d'un notari. El formulari diu que no està a la venda i que es pot copiar.
- Una còpia del teu document d'identitat: un document d'identitat oficial o el passaport. Els estudiants poden fer servir el carnet de l'escola. Si no en tens cap, el formulari accepta un certificat de naixement o un certificat d'antecedents de l'NBI.
- Una prova que el telèfon és teu, qualsevol d'aquestes: el rebut oficial, la caixa on es vegi l'IMEI, o un certificat de compra d'un venedor autoritzat amb el teu nom, la data i l'IMEI.
El formulari diu que tinguis els originals disponibles per comparar-los, així que porta'ls si hi vas en persona.
Si no tens rebut ni caixa
El formulari accepta una declaració jurada en el seu lloc. Hauria de declarar que el telèfon és teu i donar una referència per bloquejar-lo, com ara l'IMEI, amb un extracte del llibre de registre de la policia (police blotter) adjunt si en tens un. La pàgina de Smart ho diu amb més fermesa i afirma que cal una denúncia policial si no tens cap prova. Per tant, el més segur és aconseguir una denúncia policial primer.
On enviar-ho
La pàgina Loss / Stolen Cellphone de la NTC té un formulari en línia. Demana el teu nom complet, un número de contacte i un correu actualitzats, el telèfon i un resum de la teva queixa. Hi has de pujar tres coses:
- Una còpia d'un document d'identitat vàlid. Qualsevol document d'identitat oficial, o el carnet de l'escola si ets estudiant. Si no en tens cap, un certificat de naixement o un certificat d'antecedents de l'NBI.
- Una foto dels números de l'IMEI. Si no en tens cap, pregunta a la NTC què accepta.
- Una declaració jurada de pèrdua amb compromís (Affidavit of Loss with Undertaking) notaritzada.
Altres maneres de contactar-hi:
- La línia d'atenció al consumidor de la NTC és l'1682, que es mostra oberta les 24 hores. Les seves altres línies de consum són +63 2 8920 4464, +63 2 8926 7722 i +63 2 8921 3251, de 8:00 a 17:00, de dilluns a divendres. El correu és consumer@ntc.gov.ph. La pàgina no diu si aquestes línies accepten sol·licituds de bloqueig, així que pregunta-ho.
- La NTC Regió 7 diu que també ho pots presentar en persona a la seva oficina regional. Les altres oficines regionals poden ser diferents.
- La pàgina de Smart dona el número de la NTC com a 0919-299 9999.
- Si vas comprar el telèfon a Globe, pots demanar a Globe que el posi a la llista negra, amb l'IMEI que hi ha al darrere de la caixa. Globe diu que aleshores el telèfon no es pot fer servir, ni tan sols amb una altra SIM.
Abans de signar el formulari
El formulari és una declaració sota jurament, així que ha de ser veritat i correcta. També inclou un compromís: acceptes no responsabilitzar la NTC ni els operadors de reclamacions o danys derivats de bloquejar el telèfon de manera permanent. Si el telèfon no és només teu, per exemple si és un telèfon d'empresa, pregunta-ho primer al propietari. Això no és assessorament legal, així que si tens dubtes, pregunta a un advocat o al notari.
El mateix formulari també et deixa demanar el bloqueig de la SIM o del número que hi havia al telèfon. Truca igualment primer a la teva pròpia xarxa, perquè els codis enviats per missatge de text deixin d'arribar al telèfon. El teu número també deixa de funcionar per a tu, així que llegeix com recuperar-lo.
Què no pot fer el bloqueig
- No localitza el telèfon. Res del que hem obert diu que el bloqueig el pugui trobar. Per a un iPhone, fes servir Buscar (Find My) d'Apple.
- No protegeix els teus comptes. Qui pugui obrir el telèfon encara pot arribar al que hi ha, així que canvia també les teves contrasenyes.
- Es refereix a les xarxes mòbils. El formulari va adreçat als operadors mòbils. No diu res del Wi-Fi ni de les xarxes d'altres països, així que no donis per fet que hi són incloses.
Si et plau, no paguis ningú que s'ofereixi a rastrejar o desbloquejar un telèfon pel seu IMEI.
El que no hem pogut confirmar
No hem pogut llegir quant triga el bloqueig, ni si la NTC cobra una tarifa. Un notari pot cobrar per notaritzar. Pregunta-ho a la NTC i al notari abans d'anar-hi.
Com ajuda FirstHour
Pla B (Plan B) guarda el teu IMEI al teu pla per a la primera hora, així que no l'hauràs d'anar a buscar després. L'escrius tu mateix, perquè l'iPhone no deixa que les apps el llegeixin. FirstHour no pot bloquejar un telèfon ni presentar el formulari per tu, i el bloqueig depèn de la NTC i de les xarxes.
FirstHour arribarà aviat a l'iPhone. Les teves fotos es llegeixen al teu iPhone i no es pugen mai enlloc. Mira què fa.
Preguntes
Cal que la denúncia policial vagi primer?
Depèn de la teva prova. El formulari de la NTC tracta un extracte del llibre de registre (blotter) com una cosa a adjuntar si està disponible, i la llista de la Regió 7 no en menciona cap quan tens un rebut o una caixa. Smart diu que necessites una denúncia policial si no tens cap prova.
Es pot desbloquejar un telèfon bloquejat si el recupero?
El formulari té una casella Unblock (Desbloquejar) a més d'una casella Block (Bloquejar), però també parla de bloquejar de manera permanent. Pregunta a la NTC què s'aplica abans de comptar-hi.
He de bloquejar l'IMEI o esborrar l'iPhone?
Fan coses diferents, i pots fer les dues. Apple diu que provis tota la resta abans d'esborrar, perquè no es pot desfer, i que mantinguis l'iPhone a Buscar (Find My) fins i tot després d'esborrar-lo.
Fonts
- Form No. NTC 1-24, Affidavit of Ownership and Loss with Undertaking, National Telecommunications Commission
- Loss / Stolen Cellphone, National Telecommunications Commission
- FAQs, NTC Regió 7
- Temporary disconnection for lost SIM or phone, Globe
- How to report a lost or stolen phone, Smart
- Find the serial number or IMEI on your iPhone, iPad, or iPod touch, Suport d'Apple
- How to find your lost iPhone or iPad, Suport d'Apple