كيف تحظر رقم IMEI لهاتف في الفلبين
رقم IMEI رقم يحدد الهاتف نفسه، لا شريحتك. يمكن أن تنتظر هذه الخطوة إلى أن تُحظر شريحتك ومحافظك الإلكترونية وبنوكك، لذا افعل تلك أولًا. هل أنت في بلد آخر؟ اختر بلدك هنا، لأن القواعد مختلفة.
ما ستحتاج إليه
- رقم IMEI الخاص بك. يمكنك إيجاده دون الهاتف.
- النموذج رقم NTC 1-24 (المراجعة 02، 31 مارس 2023)، وهو إفادة الملكية والفقدان مع التعهد (Affidavit of Ownership and Loss with Undertaking). صيغته موجهة إلى مواطن فلبيني بالغ، وفيه سطور لرقم TIN وشهادة الإقامة، فإن لم يناسبك ذلك فاسأل NTC أو كاتب العدل. الإفادة بيان مكتوب مشفوع بيمين. املأه ووثّقه عند كاتب عدل، أي وقّعه أمامه. ويقول النموذج إنه ليس للبيع ويمكن نسخه.
- نسخة من هويتك: هوية صادرة عن الحكومة أو جواز سفر. يمكن للطلاب استخدام هوية المدرسة. وإن لم تكن لديك هوية، فيقبل النموذج شهادة ميلاد أو شهادة NBI (NBI clearance).
- إثبات أن الهاتف لك، أي واحد مما يلي: الإيصال الرسمي، أو العلبة التي يظهر عليها رقم IMEI، أو شهادة شراء من بائع معتمد عليها اسمك والتاريخ ورقم IMEI.
يقول النموذج إن عليك إبقاء النسخ الأصلية متاحة للمقارنة، فأحضرها إن ذهبت بنفسك.
إن لم يكن لديك إيصال أو علبة
يقبل النموذج إفادة بدلًا منهما. ينبغي أن تُقرّ بأن الهاتف لك وأن تعطي مرجعًا للحظر، مثل رقم IMEI، مع إرفاق سجل الشرطة (blotter) إن كان لديك. وتصوغ صفحة Smart الأمر بحزم أكبر وتقول إن بلاغ شرطة مطلوب إن لم يكن لديك إثبات. لذا فالأسلم أن تقدّم بلاغ شرطة أولًا.
إلى أين ترسله
في صفحة الهاتف المفقود / المسروق (Loss / Stolen Cellphone) لدى NTC نموذج على الإنترنت. يطلب اسمك الكامل، ورقم اتصال وبريدًا محدّثين، والهاتف، وملخصًا لشكواك. وترفع ثلاثة أشياء:
- نسخة من هوية سارية. أي هوية صادرة عن الحكومة، أو هوية مدرسة للطلاب. وإن لم تكن لديك هوية، فشهادة ميلاد أو شهادة NBI (NBI clearance).
- صورة لأرقام IMEI. إن لم تكن لديك، فاسأل NTC عما تقبله.
- إفادة فقدان مع تعهد موثّقة عند كاتب عدل.
طرق أخرى للوصول إليهم:
- الخط الساخن للمستهلكين لدى NTC هو 1682، ويظهر أنه مفتوح 24 ساعة. وخطوطها الأخرى للمستهلكين هي +63 2 8920 4464 و+63 2 8926 7722 و+63 2 8921 3251، من 8:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً، من الاثنين إلى الجمعة. والبريد الإلكتروني consumer@ntc.gov.ph. ولا تذكر الصفحة هل تقبل هذه الخطوط طلبات الحظر، فاسأل.
- NTC المنطقة 7 تقول إنه يمكنك أيضًا التقديم شخصيًا في مكتبها الإقليمي. وقد تختلف المكاتب الإقليمية الأخرى.
- صفحة Smart تعطي رقم NTC على أنه 0919-299 9999.
- إن اشتريت الهاتف من Globe، فيمكنك أن تطلب من Globe إدراجه في القائمة السوداء، باستخدام رقم IMEI على ظهر العلبة. وتقول Globe إن الهاتف لا يمكن استخدامه حينئذ، حتى بشريحة مختلفة.
قبل أن توقّع النموذج
النموذج بيان مشفوع بيمين، فيجب أن يكون صحيحًا ودقيقًا. وهو يتضمن أيضًا تعهدًا: توافق على ألا تحمّل NTC أو شركات الاتصالات المسؤولية عن أي مطالبات أو أضرار ناتجة عن الحظر الدائم للهاتف. وإذا كان الهاتف ليس لك وحدك، كأن يكون هاتف شركة، فاسأل المالك أولًا. وهذا ليس نصيحة قانونية، فإن لم تكن متأكدًا فاسأل محاميًا أو كاتب العدل.
يتيح لك النموذج نفسه أيضًا أن تطلب حظر الشريحة أو الرقم الذي كان في الهاتف. ومع ذلك اتصل بشبكتك أنت بشأن هذا أولًا، كي تتوقف الرموز المرسلة برسالة نصية عن الوصول إلى الهاتف. وسيتوقف رقمك عن العمل عندك أنت أيضًا، لذا اقرأ عن استعادته.
ما لا يستطيعه الحظر
- لا يحدد مكان الهاتف. لا شيء مما فتحناه يقول إن الحظر يستطيع العثور عليه. ولـ iPhone، استخدم تحديد الموقع (Find My) من Apple.
- لا يحمي حساباتك. من يستطيع فتح الهاتف قد يصل مع ذلك إلى ما عليه، فغيّر كلمات مرورك أيضًا.
- يخص شبكات الجوال. النموذج موجّه إلى شركات الجوال. ولا يقول شيئًا عن Wi-Fi ولا عن الشبكات في بلدان أخرى، فلا تفترض أنها مشمولة.
من فضلك لا تدفع لأي شخص يعرض تتبّع هاتف أو رفع حظره بواسطة رقم IMEI.
ما لم نستطع تأكيده
لم نستطع قراءة المدة التي يستغرقها الحظر، ولا إن كانت NTC تفرض رسمًا. وقد يتقاضى كاتب العدل أجرًا على التوثيق. اسأل NTC وكاتب العدل قبل أن تذهب.
كيف يساعد FirstHour
يحتفظ خطة بديلة (Plan B) برقم IMEI الخاص بك في خطتك للساعة الأولى، فلا تضطر إلى البحث عنه لاحقًا. تكتبه أنت بنفسك، لأن iPhone لا يسمح للتطبيقات بقراءته. لا يستطيع FirstHour حظر هاتف ولا تقديم النموذج نيابةً عنك، والحظر بيد NTC والشبكات.
سيصل FirstHour قريبًا إلى iPhone. تُقرأ صورك على iPhone ولا تُرفع أبدًا. اطّلع على ما يفعله.
أسئلة شائعة
هل يجب أن يسبق بلاغ شرطة؟
يعتمد ذلك على إثباتك. يعامل نموذج NTC سجل الشرطة (blotter) على أنه شيء يُرفق إن توفّر، ولا تذكر قائمة المنطقة 7 سجلًا إن كان لديك إيصال أو علبة. وتقول Smart إنك تحتاج إلى بلاغ شرطة إن لم يكن لديك إثبات.
هل يمكن رفع الحظر عن هاتف محظور إن استعدته؟
في النموذج خانة لرفع الحظر (Unblock) إضافة إلى خانة الحظر (Block)، لكنه يتحدث أيضًا عن الحظر الدائم. اسأل NTC عما ينطبق قبل أن تعتمد عليه.
هل أحظر رقم IMEI أم أمحو iPhone؟
الأمران يفعلان شيئين مختلفين، ويمكنك فعل كليهما. تقول Apple إن عليك أن تجرّب كل شيء آخر قبل المحو، لأنه لا يمكن التراجع عنه، وأن تُبقي iPhone في تحديد الموقع (Find My) حتى بعد محوه.
المصادر
- Form No. NTC 1-24, Affidavit of Ownership and Loss with Undertaking، اللجنة الوطنية للاتصالات (National Telecommunications Commission)
- Loss / Stolen Cellphone، اللجنة الوطنية للاتصالات (National Telecommunications Commission)
- FAQs، NTC المنطقة 7
- Temporary disconnection for lost SIM or phone، Globe
- How to report a lost or stolen phone، Smart
- Find the serial number or IMEI on your iPhone, iPad, or iPod touch، دعم Apple
- How to find your lost iPhone or iPad، دعم Apple