Como bloquear o IMEI de um telemóvel nas Filipinas
O IMEI é um número que identifica o próprio telemóvel, não o teu SIM. Este passo pode esperar até o teu SIM, as carteiras eletrónicas e os bancos estarem bloqueados, por isso faz primeiro esses. Estás noutro país? Escolhe o teu aqui, porque as regras são diferentes.
O que vais precisar
- O teu IMEI. Podes encontrá-lo sem o telemóvel.
- Form No. NTC 1-24 (Revisão 02, 31 de março de 2023), o Affidavit of Ownership and Loss with Undertaking (declaração de propriedade e perda com compromisso). Está redigido para um cidadão filipino adulto, com linhas para um TIN e uma certidão de residência, por isso, se isso não se aplicar a ti, pergunta à NTC ou ao notário. Uma declaração sob juramento (affidavit) é um texto escrito e jurado. Preenche-a e faz o reconhecimento notarial, ou seja, assina-a à frente de um notário. O formulário diz que não é para venda e que pode ser copiado.
- Uma cópia do teu documento de identificação: um documento emitido pelo governo ou o passaporte. Os estudantes podem usar o cartão da escola. Se não tens documento, o formulário aceita uma certidão de nascimento ou um certificado de registo criminal do NBI.
- Prova de que o telemóvel é teu, qualquer uma destas: o recibo oficial, a caixa que mostra o IMEI ou um certificado de compra de um vendedor autorizado com o teu nome, a data e o IMEI.
O formulário diz para teres os originais disponíveis para comparação, por isso leva-os se fores pessoalmente.
Se não tens recibo nem caixa
O formulário aceita uma declaração sob juramento no lugar deles. Deve declarar que o telemóvel é teu e dar uma referência para o bloqueio, como o IMEI, com um registo policial (blotter) anexo, se tiveres um. A página da Smart é mais firme e diz que é preciso apresentar queixa à polícia se não tens prova. Por isso, o mais seguro é apresentar primeiro queixa à polícia.
Onde o enviar
A página Loss / Stolen Cellphone da NTC tem um formulário online. Pede o teu nome completo, um número de contacto e e-mail atualizados, o telemóvel e um resumo da tua queixa. Carregas três coisas:
- Uma cópia de um documento de identificação válido. Qualquer documento emitido pelo governo, ou o cartão da escola para estudantes. Se não tens documento, uma certidão de nascimento ou um certificado de registo criminal do NBI.
- Uma fotografia dos números do IMEI. Se não tens uma, pergunta à NTC o que aceita.
- Uma declaração de perda com compromisso (Affidavit of Loss with Undertaking) com reconhecimento notarial.
Outras formas de os contactar:
- A linha de apoio ao consumidor da NTC é 1682, indicada como aberta 24 horas. As outras linhas de consumidor são +63 2 8920 4464, +63 2 8926 7722 e +63 2 8921 3251, das 8:00 às 17:00, de segunda a sexta-feira. O e-mail é consumer@ntc.gov.ph. A página não diz se estas linhas aceitam pedidos de bloqueio, por isso pergunta.
- A NTC Region 7 diz que também podes apresentar o pedido pessoalmente no seu gabinete regional. Outros gabinetes regionais podem ser diferentes.
- A página da Smart indica o número da NTC como 0919-299 9999.
- Se compraste o telemóvel à Globe, podes pedir à Globe que o ponha na lista negra, usando o IMEI que está na parte de trás da caixa. A Globe diz que o telemóvel deixa então de poder ser usado, mesmo com outro SIM.
Antes de assinares o formulário
O formulário é uma declaração sob juramento, por isso tem de ser verdadeira e correta. Inclui também um compromisso: aceitas não responsabilizar a NTC nem as operadoras por reclamações ou danos resultantes do bloqueio permanente do telemóvel. Se o telemóvel não é só teu, por exemplo se é um telemóvel da empresa, pergunta primeiro ao proprietário. Isto não é aconselhamento jurídico, por isso, se tens dúvidas, pergunta a um advogado ou ao notário.
O mesmo formulário também te permite pedir o bloqueio do SIM ou do número que estava no telemóvel. Liga de qualquer forma primeiro à tua própria operadora sobre isto, para que os códigos enviados por mensagem deixem de chegar ao telemóvel. O teu número também deixa de funcionar para ti, por isso lê como o recuperar.
O que o bloqueio não faz
- Não localiza o telemóvel. Nada do que abrimos diz que o bloqueio o consiga encontrar. Para um iPhone, usa o Encontrar (Find My) da Apple.
- Não protege as tuas contas. Quem conseguir abrir o telemóvel pode ainda chegar ao que lá está, por isso muda também as tuas palavras-passe.
- Diz respeito às redes móveis. O formulário é dirigido às operadoras móveis. Não diz nada sobre Wi-Fi nem sobre redes de outros países, por isso não assumas que estão incluídos.
Por favor, não pagues a ninguém que ofereça localizar ou desbloquear um telemóvel pelo IMEI.
O que não conseguimos confirmar
Não conseguimos ler quanto tempo demora o bloqueio, nem se a NTC cobra uma taxa. Um notário pode cobrar pelo reconhecimento notarial. Pergunta à NTC e ao notário antes de ires.
Como o FirstHour ajuda
O Plano B (Plan B) guarda o teu IMEI no teu plano para a primeira hora, para que não tenhas de o procurar mais tarde. Escreves tu o IMEI, porque o iPhone não deixa as apps lê-lo. O FirstHour não consegue bloquear um telemóvel nem apresentar o formulário por ti, e o bloqueio é da responsabilidade da NTC e das operadoras.
O FirstHour chega em breve ao iPhone. As tuas imagens são lidas no teu iPhone e nunca são enviadas. Vê o que ele faz.
Perguntas
A queixa à polícia tem de vir primeiro?
Depende da tua prova. O formulário da NTC trata o registo policial (blotter) como algo a anexar, se existir, e a lista da Region 7 não o menciona quando tens recibo ou caixa. A Smart diz que precisas de apresentar queixa à polícia se não tens prova.
Um telemóvel bloqueado pode ser desbloqueado se o recuperares?
O formulário tem uma caixa Unblock (Desbloquear) além de uma caixa Block (Bloquear), mas também fala de bloqueio permanente. Pergunta à NTC o que se aplica antes de contares com isso.
Devo bloquear o IMEI ou apagar o iPhone?
Fazem coisas diferentes, e podes fazer as duas. A Apple diz para tentares tudo o resto antes de apagar, porque não se pode desfazer, e para manteres o iPhone no Encontrar mesmo depois de o apagares.
Fontes
- Form No. NTC 1-24, Affidavit of Ownership and Loss with Undertaking, National Telecommunications Commission
- Loss / Stolen Cellphone, National Telecommunications Commission
- FAQs, NTC Region 7
- Temporary disconnection for lost SIM or phone, Globe
- How to report a lost or stolen phone, Smart
- Find the serial number or IMEI on your iPhone, iPad, or iPod touch, Apple Support
- How to find your lost iPhone or iPad, Apple Support