איך לחסום IMEI של טלפון בפיליפינים
ה-IMEI הוא מספר שמזהה את הטלפון עצמו, לא את כרטיס ה-SIM שלכם. את הצעד הזה אפשר לדחות עד שכרטיס ה-SIM, הארנקים הדיגיטליים והבנקים שלכם חסומים, ולכן קודם עושים את אלה. במדינה אחרת? בוחרים את שלכם כאן, כי הכללים שונים.
מה צריך
- ה-IMEI שלכם. אפשר למצוא אותו גם בלי הטלפון.
- טופס Form No. NTC 1-24 (גרסה 02, 31 במרץ 2023), Affidavit of Ownership and Loss with Undertaking (תצהיר בעלות ואובדן עם התחייבות). הוא מנוסח לאזרח פיליפיני בוגר, עם שורות למספר TIN ולתעודת מגורים, ולכן אם זה לא מתאים לכם, שואלים את ה-NTC או את הנוטריון. תצהיר הוא הצהרה כתובה בשבועה. ממלאים אותו ומאשרים אותו אצל נוטריון, כלומר חותמים עליו מול נוטריון. בטופס כתוב שהוא לא למכירה ושאפשר להעתיק אותו.
- עותק של התעודה המזהה: תעודה מזהה ממשלתית או דרכון. סטודנטים יכולים להשתמש בתעודת בית ספר. אם אין לכם תעודה מזהה, הטופס מקבל תעודת לידה או NBI clearance (אישור היעדר רישום פלילי).
- הוכחה שהטלפון שלכם, אחת מאלה מספיקה: קבלה רשמית, הקופסה שבה מופיע ה-IMEI, או אישור רכישה ממוכר מורשה עם השם שלכם, התאריך וה-IMEI.
בטופס כתוב שצריך להחזיק את המסמכים המקוריים זמינים להשוואה, ולכן מביאים אותם אם מגיעים באופן אישי.
אם אין קבלה או קופסה
הטופס מקבל תצהיר במקומם. הוא צריך להצהיר שהטלפון שלכם ולתת פרט לזיהוי לצורך החסימה, כמו ה-IMEI, עם police blotter (רישום משטרתי) מצורף אם יש לכם. העמוד של Smart אומר את זה בצורה תקיפה יותר וקובע שצריך דוח משטרה אם אין לכם הוכחה. לכן הכי בטוח להשיג דוח משטרה קודם.
לאן שולחים
בעמוד Loss / Stolen Cellphone של ה-NTC יש טופס מקוון. הוא מבקש את השם המלא שלכם, מספר טלפון ודוא״ל מעודכנים, את הטלפון וסיכום של התלונה. מעלים שלושה דברים:
- עותק של תעודה מזהה תקפה. כל תעודה ממשלתית, או תעודת בית ספר לסטודנטים. אם אין תעודה מזהה, תעודת לידה או NBI clearance.
- תמונה של מספרי ה-IMEI. אם אין לכם, שואלים את ה-NTC מה הוא יקבל.
- Affidavit of Loss with Undertaking (תצהיר אובדן עם התחייבות) מאושר אצל נוטריון.
דרכים אחרות ליצור קשר:
- מוקד הצרכנים של ה-NTC הוא 1682, ומוצג כפתוח 24 שעות. קווי הצרכנים האחרים שלו הם +63 2 8920 4464, +63 2 8926 7722 ו-+63 2 8921 3251, מ-8:00 עד 17:00, שני עד שישי. כתובת הדוא״ל היא consumer@ntc.gov.ph. בעמוד לא כתוב אם הקווים האלה מקבלים בקשות חסימה, ולכן שואלים.
- NTC Region 7 אומר שאפשר גם להגיש באופן אישי במשרד האזורי שלו. משרדים אזוריים אחרים עשויים להיות שונים.
- העמוד של Smart נותן את המספר של ה-NTC כ-0919-299 9999.
- אם קניתם את הטלפון מ-Globe, אפשר לבקש מ-Globe להכניס אותו לרשימה שחורה, באמצעות ה-IMEI שמופיע בגב הקופסה. Globe אומרת שאז אי אפשר להשתמש בטלפון, גם עם כרטיס SIM אחר.
לפני שחותמים על הטופס
הטופס הוא הצהרה בשבועה, ולכן הוא חייב להיות נכון ומדויק. הוא כולל גם התחייבות: אתם מסכימים לא להטיל על ה-NTC או על הספקים אחריות לתביעות או לנזקים מחסימה קבועה של הטלפון. אם הטלפון לא רק שלכם, למשל טלפון של חברה, שואלים קודם את הבעלים. זה לא ייעוץ משפטי, ולכן אם אתם לא בטוחים, שואלים עורך דין או את הנוטריון.
אותו טופס מאפשר גם לבקש לחסום את כרטיס ה-SIM או המספר שהיו בטלפון. בכל זאת מתקשרים קודם לרשת הסלולרית שלכם בנושא הזה, כדי שקודים שנשלחים בהודעת טקסט יפסיקו להגיע לטלפון. גם המספר שלכם מפסיק לעבוד בשבילכם, ולכן קראו איך מחזירים אותו.
מה חסימה לא יכולה לעשות
- היא לא מאתרת את הטלפון. שום דבר שפתחנו לא אומר שחסימה יכולה למצוא אותו. ב-iPhone משתמשים באיתור (Find My) של Apple.
- היא לא מגינה על החשבונות שלכם. מי שיכול לפתוח את הטלפון עדיין עשוי להגיע למה שיש בו, ולכן משנים גם את הסיסמאות.
- היא נוגעת לרשתות סלולריות. הטופס מופנה לספקים סלולריים. הוא לא אומר דבר על Wi-Fi או על רשתות במדינות אחרות, ולכן לא מניחים שהן מכוסות.
בבקשה לא משלמים לאף אחד שמציע לעקוב אחרי טלפון או לבטל את החסימה שלו לפי ה-IMEI.
מה לא הצלחנו לאשר
לא הצלחנו לקרוא כמה זמן לוקחת חסימה, או אם ה-NTC גובה עמלה. נוטריון עשוי לגבות תשלום על האישור. שואלים את ה-NTC ואת הנוטריון לפני שמגיעים.
איך FirstHour עוזרת
Plan B שומרת את ה-IMEI שלכם בתוכנית השעה הראשונה, כדי שלא תצטרכו לחפש אותו אחר כך. אתם מקלידים אותו בעצמכם, כי ה-iPhone לא מאפשר לאפליקציות לקרוא אותו. FirstHour לא יכולה לחסום טלפון או להגיש את הטופס בשבילכם, והחסימה תלויה ב-NTC וברשתות.
FirstHour תגיע בקרוב ל-iPhone. התמונות שלך נקראות ב-iPhone ולא מועלות לעולם. אפשר לראות מה היא עושה.
שאלות נפוצות
האם דוח משטרה חייב לבוא קודם?
זה תלוי בהוכחה שלכם. הטופס של ה-NTC מתייחס ל-blotter כמשהו לצרף אם קיים, והרשימה של Region 7 לא מזכירה אותו כשיש קבלה או קופסה. Smart אומרת שצריך דוח משטרה אם אין הוכחה.
אפשר לבטל חסימה של טלפון אם אני מקבל אותו בחזרה?
בטופס יש תיבה Unblock וגם תיבה Block, אבל הוא מדבר גם על חסימה קבועה. שואלים את ה-NTC מה חל לפני שמסתמכים על זה.
לחסום את ה-IMEI או למחוק את ה-iPhone?
הם עושים דברים שונים, ואפשר לעשות את שניהם. Apple אומרת לנסות כל דבר אחר לפני המחיקה, כי אי אפשר לבטל אותה, ולהשאיר את ה-iPhone באיתור (Find My) גם אחרי שמחקתם אותו.
מקורות
- Form No. NTC 1-24, Affidavit of Ownership and Loss with Undertaking, National Telecommunications Commission
- Loss / Stolen Cellphone, National Telecommunications Commission
- FAQs, NTC Region 7
- Temporary disconnection for lost SIM or phone, Globe
- How to report a lost or stolen phone, Smart
- Find the serial number or IMEI on your iPhone, iPad, or iPod touch, Apple Support
- How to find your lost iPhone or iPad, Apple Support