Poradniki / Wróć do swoich kont na nowym telefonie

Wróć do swoich kont na nowym telefonie

Zaktualizowano 4 listopada 2026 · Zespół FirstHour

Krótka odpowiedźZacznij od konta Apple, potem poczta, potem reszta. Do konta Apple potrzebujesz hasła i kodu. Jeśli twój stary telefon był jedynym zaufanym urządzeniem, Apple może wysłać kod SMS-em lub telefonicznie na twój zaufany numer telefonu, więc najpierw odzyskaj kartę SIM. Jeśli nic nie działa, odzyskiwanie konta przez Apple jest wolne: kilka dni lub dłużej.

Jeśli pilne kroki nie są jeszcze zrobione, zacznij od co zrobić, jeśli twój iPhone został skradziony. Przywracanie kopii zapasowej omawia po pierwszej godzinie.

1. Twoje konto Apple

Apple mówi, że pierwsze logowanie na nowym urządzeniu wymaga dwóch rzeczy: hasła do konta Apple i sześciocyfrowego kodu. Kod pokazuje się na twoich zaufanych urządzeniach albo jest wysyłany na zaufany numer telefonu. Twój stary telefon był prawdopodobnie twoim zaufanym urządzeniem.

  1. Przywróć działanie numeru. Zapasowa karta SIM może przywrócić twój numer. Oto jak to działa.
  2. Poproś o kod SMS-em lub telefonicznie. Apple mówi, że jeśli nie masz zaufanego urządzenia, kod może zostać wysłany na twój zaufany numer telefonu jako SMS lub połączenie telefoniczne. Na ekranie z kodem wybierz „Nie otrzymano kodu?” (Didn't Get a Code?) albo „Nie masz dostępu do swoich urządzeń?” (Can't get to your devices?).
  3. Sprawdź Wiadomości. Apple mówi, że jeśli używasz filtrowania nieznanych nadawców, warto tam poszukać swojego kodu. Mówi też, że powiadomienia Pilne (Time Sensitive) pozwalają nadal otrzymywać pilne wiadomości, takie jak kody weryfikacyjne od Apple.

Apple ostrzega, że jeśli twój iPhone jest jedynym zaufanym urządzeniem, nie dostaniesz kodów weryfikacyjnych, gdy zaginie lub zostanie uszkodzony. Jeśli masz więcej niż jeden numer telefonu, radzi dodać jako dodatkowy zaufany numer taki, który nie jest powiązany z twoim iPhone'em. To rzecz do naprawienia, gdy już wrócisz na konto.

2. Jeśli nie możesz dostać kodu albo nie pamiętasz hasła

Masz klucz odzyskiwania? Przeczytaj to najpierw. Klucz odzyskiwania to 28-znakowy kod, który możesz mieć ustawiony. Apple mówi, że jego ustawienie wyłącza standardowe odzyskiwanie konta, że dostęp do konta może zostać zablokowany na stałe, jeśli go nie podasz, i że Apple nie może go oddać, jeśli go zgubisz. Jeśli go ustawiono, znajdź go przed czymkolwiek innym. Jeśli nigdy go nie ustawiano, możesz to pominąć.

Wybierz „Nie pamiętasz hasła?” (Forgot password?) albo wejdź na iforgot.apple.com. Apple mówi, że bez zaufanego urządzenia może paść prośba o potwierdzenie tożsamości tymi rzeczami, więc przygotuj je:

Nie masz pewności co do hasła? Oto jak je sprawdzić.

3. Jeśli nadal nie możesz wejść na konto

Apple ma ostateczne wyjście, zwane odzyskiwaniem konta. Mówi, że może ono potrwać kilka dni lub dłużej, że e-mail z potwierdzeniem przychodzi w ciągu 72 godzin od rozpoczęcia i że kontakt z Pomocą Apple nie skróci oczekiwania. Jeśli jeszcze nie rozpoczęto odzyskiwania, Apple radzi najpierw spróbować zmienić lub zresetować hasło. Jeśli pamiętasz hasło i zalogujesz się pomyślnie, prośba o odzyskanie anuluje się automatycznie.

Gdy oczekiwanie się skończy, Apple mówi, że wyśle ci e-mail i skontaktuje się z tobą SMS-em lub automatycznym połączeniem. Naszą radą jest korzystać w czasie oczekiwania wyłącznie ze stron Apple.

4. Poczta, bankowość i inne aplikacje

  1. Najpierw poczta. Wiele innych kont wysyła tam linki do resetowania hasła. Oto jak ją zabezpieczyć.
  2. Twój bank. Użyj aplikacji lub strony banku z zaufanego linku i zapytaj o najlepszy sposób ponownej aktywacji. Oto o co zapytać.
  3. Cała reszta. Loguj się do pozostałych po kolei. Nasza rada: korzystaj z aplikacji lub strony samej firmy, a nie z linku w wiadomości.

Google mówi, że jeśli zgubisz telefon, możesz użyć kodu zapasowego do drugiego kroku weryfikacji dwuetapowej (2-Step Verification). Jego strona odzyskiwania mówi, że błędne próby nie wyrzucą cię z procesu odzyskiwania i że liczba prób nie jest ograniczona. Inne firmy mają własne zasady.

5. Aplikacje do kodów i klucze dostępu

Aplikacje do kodów (authenticator) trzymają twoje kody na telefonie. Google mówi, że jeśli zalogujesz się na swoje konto Google w Google Authenticator na nowym urządzeniu, twoje kody się tam zsynchronizują. Jeśli nie zostały zsynchronizowane, Google mówi, że musisz odwiedzić każdą stronę, z której ich używasz, usunąć stare kody i dodać nowe urządzenie. Inne aplikacje działają inaczej, więc sprawdź pomoc danej aplikacji.

Apple mówi, że klucze dostępu synchronizują się między twoimi urządzeniami przez Pęk kluczy iCloud (iCloud Keychain). To, czy twoje wrócą, zależy od twoich ustawień, więc po odzyskaniu konta Apple wypróbuj te, na których polegasz. Oto, co gdzie trafia. Nie trzymaj kodów zapasowych w aplikacji Zdjęcia: oto dlaczego.

Jeśli nie możesz wejść na jakieś konto

Jak pomaga FirstHour

Plan B przygotowuje plan na pierwszą godzinę z wyprzedzeniem i trzyma dane twojego telefonu w gotowości. Mówi ci, co zrobić i do kogo zadzwonić. Nie może zalogować cię, dać ci kodu weryfikacyjnego, zresetować hasła ani odzyskać za ciebie żadnego konta.

FirstHour wkrótce pojawi się na iPhonie. Twoje zdjęcia są odczytywane na iPhonie i nigdy nie są wysyłane. Zobacz, co robi.

Pytania

Czy potrzebuję starego telefonu, żeby się zalogować?

Nie. Apple mówi, że kod może przyjść na zaufany numer telefonu zamiast na zaufane urządzenie. Ten numer musi jednak działać.

Źródła

Wszystkie poradniki