Návody / Znovu se přihlaste ke svým účtům na novém telefonu

Znovu se přihlaste ke svým účtům na novém telefonu

Aktualizováno 4. listopadu 2026 · Tým FirstHour

Stručná odpověďZačněte Apple účtem, pak e-mailem a potom vším ostatním. K Apple účtu potřebujete heslo a kód. Pokud byl váš starý telefon jediným důvěryhodným zařízením, Apple může kód poslat textovou zprávou nebo hovorem na vaše důvěryhodné telefonní číslo, proto si nejdřív zajistěte zpět SIM kartu. Když nic nezabere, obnovení účtu u Applu je pomalé: několik dní nebo déle.

Pokud nejsou hotové naléhavé kroky, začněte návodem co dělat, když vám ukradnou iPhone. Obnovení ze zálohy je popsané v návodu po první hodině.

1. Váš Apple účet

Apple uvádí, že při prvním přihlášení na novém zařízení potřebujete dvě věci: heslo ke svému Apple účtu a šestimístný kód. Kód se zobrazí na vašich důvěryhodných zařízeních nebo se pošle na důvěryhodné telefonní číslo. Důvěryhodným zařízením byl nejspíš váš starý telefon.

  1. Zprovozněte své číslo. Číslo vám může vrátit náhradní SIM karta. Takhle to funguje.
  2. Požádejte o kód textovou zprávou nebo hovorem. Apple uvádí, že pokud nemáte důvěryhodné zařízení, můžete si nechat poslat kód na důvěryhodné telefonní číslo jako textovou zprávu nebo telefonát. Na obrazovce pro zadání kódu zvolte „Nedostali jste kód?“ (Didn't Get a Code?) nebo „Nemáte přístup ke svým zařízením?“ (Can't get to your devices?).
  3. Zkontrolujte Zprávy. Apple uvádí, že pokud používáte filtrování neznámých odesílatelů, máte svůj kód hledat tam. Uvádí také, že díky časově citlivým oznámením vám stále chodí časově citlivé zprávy, například ověřovací kódy od Applu.

Apple varuje, že pokud je váš iPhone jediným důvěryhodným zařízením, nedostanete ověřovací kódy, když je ztracený nebo poškozený. Pokud máte víc telefonních čísel, doporučuje přidat jako další důvěryhodné číslo takové, které se k vašemu iPhonu nevztahuje. To si opravte, až se dostanete zpátky dovnitř.

2. Když nemůžete získat kód nebo jste zapomněli heslo

Máte klíč pro obnovení? Přečtěte si to jako první. Klíč pro obnovení je 28místný kód, který jste si možná nastavili. Apple uvádí, že jeho nastavením se vypne standardní obnovení účtu, že můžete zůstat trvale zablokovaní, pokud ho nemůžete předložit, a že vám ho Apple nemůže vrátit, když ho ztratíte. Pokud jste si ho zvolili, najděte ho před čímkoli jiným. Pokud ne, můžete to přeskočit.

Zvolte „Zapomněli jste heslo?“ (Forgot password?) nebo přejděte na iforgot.apple.com. Apple uvádí, že bez důvěryhodného zařízení můžete být požádáni o prokázání totožnosti pomocí následujících věcí, proto je mějte připravené:

Nejste si jistí heslem? Takhle si ho ověříte.

3. Když jste stále zablokovaní

Apple má poslední možnost, které říká obnovení účtu. Uvádí, že může trvat několik dní nebo déle, že potvrzovací e-mail přijde do 72 hodin od zahájení a že kontaktování podpory Applu čekání nezkrátí. Pokud jste nezačali, Apple radí zkusit nejdřív změnit nebo obnovit heslo. Pokud si heslo pamatujete a úspěšně se přihlásíte, žádost o obnovení se zruší automaticky.

Až čekání skončí, Apple uvádí, že vám pošle e-mail a ozve se textovou zprávou nebo automatickým hovorem. Naše rada je používat během čekání jen stránky samotného Applu.

4. E-mail, bankovnictví a další aplikace

  1. Nejdřív e-mail. Mnoho dalších účtů tam posílá obnovení hesla. Takhle ho ochráníte.
  2. Vaše banka. Použijte aplikaci nebo web své banky přes odkaz, kterému důvěřujete, a zeptejte se, jak ji nejlépe znovu aktivovat. Na co se zeptat.
  3. Všechno ostatní. Ke zbytku se přihlaste jednotlivě. Naše rada: použijte aplikaci nebo web dané firmy, ne odkaz ze zprávy.

Google uvádí, že pokud ztratíte telefon, můžete pro druhý krok dvoufázového ověření (2-Step Verification) použít záložní kód. Na jeho stránce pro obnovení stojí, že chybné pokusy vás z procesu obnovení nevyřadí a počet pokusů není omezený. Jiné firmy mají vlastní pravidla.

5. Ověřovací aplikace a přístupové klíče

Ověřovací aplikace mají vaše kódy uložené v telefonu. Google uvádí, že pokud se na novém zařízení přihlásíte ke svému účtu Google v aplikaci Google Authenticator, vaše kódy se tam synchronizují. Pokud se nesynchronizovaly, musíte podle Googlu navštívit každý web, kde ji používáte, odebrat staré kódy a přidat nové zařízení. Jiné aplikace fungují jinak, takže se podívejte do nápovědy dané aplikace.

Apple uvádí, že se přístupové klíče synchronizují mezi vašimi zařízeními pomocí Klíčenky na iCloudu (iCloud Keychain). Jestli se vám vrátí, závisí na vašem nastavení, proto si po návratu Apple účtu vyzkoušejte ty, na kterých závisíte. Co kam patří. Záložní kódy nenechávejte ve fotkách z fotoaparátu: proč.

Když se k něčemu nemůžete dostat

Jak pomáhá FirstHour

Plan B sestaví plán na první hodinu předem a drží údaje o vašem telefonu připravené. Řekne vám, co dělat a komu zavolat. Nemůže vás přihlásit, získat pro vás ověřovací kód, obnovit heslo ani za vás obnovit žádný účet.

FirstHour brzy přijde do iPhonu. Vaše fotky se čtou ve vašem iPhonu a nikdy se nenahrávají. Podívejte se, co umí.

Časté otázky

Potřebuji ke přihlášení svůj starý telefon?

Ne. Apple uvádí, že kód může jít na důvěryhodné telefonní číslo místo na důvěryhodné zařízení. To číslo ale musí fungovat.

Zdroje

Všechny návody