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Si un ladrón conoce el código de tu iPhone

Respuesta cortaActúa rápido con tus cuentas. Marca el iPhone como perdido, cambia la contraseña de tu cuenta de Apple desde otro dispositivo Apple si puedes, y llama a tu operador y a tu banco. Comprueba que nadie haya agregado un dispositivo de confianza nuevo.

Por qué un código lo cambia todo

Un ladrón sin tu código tiene un teléfono bloqueado. Un ladrón con tu código quizá pueda abrir tus apps y ver tus fotos. A menos que la Protección del dispositivo en caso de robo esté activada, también podría llegar a tus contraseñas guardadas y a los ajustes de tu cuenta de Apple.

Qué hacer ahora

  1. Marca tu iPhone como perdido en icloud.com/find, desde otro teléfono o una computadora.
  2. Cambia la contraseña de tu cuenta de Apple desde otro dispositivo Apple en el que hayas iniciado sesión, si el ladrón puede conocer tu código. ¿No tienes otro dispositivo Apple? Prueba en account.apple.com. Puede pedirte un código enviado a tu número, que deja de funcionar cuando tu SIM se bloquea, y si la Protección del dispositivo en caso de robo está activada, algunos cambios no se pueden hacer en la web. Si no puedes entrar, o tu contraseña dejó de funcionar, ve a iforgot.apple.com para iniciar la recuperación de la cuenta. Hay un tiempo de espera. Comprueba que nadie haya agregado un dispositivo de confianza nuevo.
  3. Llama a tu operador para que bloquee tu SIM, así los códigos de acceso dejan de llegar a ese teléfono.
  4. Llama a tus bancos y billeteras electrónicas. Diles que alguien puede tener tu código.
  5. Cambia la contraseña de tu correo y cierra la sesión del teléfono en tus otras cuentas.
  6. Cambia cualquier contraseña que tuvieras guardada en el teléfono, empezando por las más importantes.

Nuestro plan completo está en qué hacer si te roban el iPhone.

Qué hacer antes de que pase

Cómo ayuda FirstHour

Proteger señala las fotos de tarjetas, documentos y códigos para que te ocupes de ellas primero. La Bóveda tiene su propio patrón o PIN, distinto del código de tu iPhone, así que conocer tu código no basta para abrirla. El bloqueo de la propia app de FirstHour es más débil: se abre con el código de tu iPhone. Tampoco puede cambiar tus contraseñas por ti.

FirstHour llegará pronto al iPhone. Tus fotos se leen en tu iPhone y nunca se suben. Mira qué hace.

Preguntas

¿Puede un ladrón desactivar Encontrar con mi código?

Apple dice que Encontrar no se puede desactivar mientras la Protección del dispositivo en caso de robo está activada. Lejos de los lugares conocidos, desactivar esa protección requiere Face ID o Touch ID y una espera de una hora. En un lugar conocido, como tu casa, tu código basta, a menos que hayas elegido Siempre. Por eso conviene activarla ahora, configurada en Siempre.

¿Debo borrar mi iPhone de inmediato?

Apple dice que antes te asegures de haber probado todo lo demás, porque borrar no se puede deshacer. Primero márcalo como perdido, y deja el iPhone en Encontrar aunque lo borres.

Fuentes

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