الأدلة / إن كان اللص يعرف رمز دخولك

إن كان اللص يعرف رمز دخول iPhone الخاص بك

الجواب المختصرتحرّك بسرعة بشأن حساباتك. ضع علامة كمفقود على iPhone، وغيّر كلمة مرور حساب Apple من جهاز Apple آخر إن أمكن، واتصل بشبكتك وبنكك. وتأكد أن أحدًا لم يضف جهازًا موثوقًا جديدًا.

لماذا يغيّر رمز الدخول الأمر

اللص الذي لا يملك رمز دخولك معه هاتف مقفل. أما من يملك رمز دخولك فقد يستطيع فتح تطبيقاتك ورؤية صورك. وما لم تكن حماية الجهاز المسروق (Stolen Device Protection) مفعّلة، فقد يصل أيضًا إلى كلمات مرورك المحفوظة وإعدادات حساب Apple الخاص بك.

ماذا تفعل الآن

  1. ضع علامة كمفقود على iPhone في icloud.com/find، من هاتف آخر أو حاسوب.
  2. غيّر كلمة مرور حساب Apple من جهاز Apple آخر مسجَّل الدخول عليه، إن كان اللص قد يعرف رمز دخولك. لا جهاز Apple آخر؟ جرّب account.apple.com. قد يطلب رمزًا يُرسل إلى رقمك، وهو يتوقف عن العمل بمجرد حظر شريحتك، وإذا كانت حماية الجهاز المسروق مفعّلة، فلا يمكن إجراء بعض التغييرات على الويب. وإذا لم تستطع الدخول، أو توقفت كلمة مرورك عن العمل، فاذهب إلى iforgot.apple.com لبدء استرداد الحساب. هناك فترة انتظار. وتأكد أن أحدًا لم يضف جهازًا موثوقًا جديدًا.
  3. اتصل بشبكتك لحظر شريحتك، كي تتوقف رموز تسجيل الدخول عن الوصول إلى ذلك الهاتف.
  4. اتصل ببنوكك ومحافظك الإلكترونية. أخبرهم أن أحدًا قد يملك رمز دخولك.
  5. غيّر كلمة مرور بريدك وأخرِج الهاتف من حساباتك الأخرى.
  6. غيّر أي كلمة مرور كنت قد حفظتها على الهاتف، وابدأ بالأهم منها.

خطتنا الكاملة في ما تفعله إذا سُرق iPhone الخاص بك.

ما تفعله قبل أن يحدث ذلك

كيف يساعد FirstHour

يُشير حماية (Protect) إلى صور البطاقات وإثباتات الهوية والرموز لتتعامل معها أولًا. أما الخزنة (Vault) فله نمط أو رمز PIN خاص به، منفصل عن رمز دخول iPhone، فمعرفة رمز دخولك لا تكفي لفتحه. أما قفل التطبيق في FirstHour نفسه فأضعف: فهو يُفتح برمز دخول iPhone. كما أنه لا يستطيع تغيير كلمات مرورك نيابةً عنك.

سيصل FirstHour قريبًا إلى iPhone. تُقرأ صورك على iPhone ولا تُرفع أبدًا. اطّلع على ما يفعله.

أسئلة شائعة

هل يستطيع لص إيقاف تحديد الموقع (Find My) برمز دخولي؟

تقول Apple إنه لا يمكن إيقاف تحديد الموقع ما دامت حماية الجهاز المسروق مفعّلة. وبعيدًا عن الأماكن المألوفة، يتطلب إيقاف تلك الحماية Face ID أو Touch ID وانتظار ساعة. وفي مكان مألوف، كبيتك، يكفي رمز دخولك ما لم تكن قد اخترت «دائمًا (Always)». ولهذا يستحق أن تشغّلها الآن، مضبوطة على «دائمًا».

هل أمحو iPhone فورًا؟

تقول Apple إن عليك أن تتأكد من أنك جرّبت كل شيء آخر أولًا، لأن المحو لا يمكن التراجع عنه. ضع علامة كمفقود أولًا، وأبقِ iPhone في تحديد الموقع حتى لو محوته.

المصادر

كل الأدلة