ガイド / 泥棒がパスコードを知っているとき
泥棒がiPhoneのパスコードを知っているとき
ひとことでアカウントを守る行動を、急いでください。iPhoneを紛失としてマークし、できればほかのApple製デバイスからApple Accountのパスワードを変更し、通信会社と銀行に電話します。知らない信頼できるデバイスが追加されていないかも確認してください。
パスコードがあると何が変わるのか
パスコードを知らない泥棒の手元にあるのは、ロックされたスマホです。パスコードを知っている泥棒は、アプリを開き、写真を見られるかもしれません。盗難デバイスの保護がオンでなければ、保存されたパスワードや、Apple Accountの設定にまで手が届くおそれがあります。
今すぐすること
- iPhoneを紛失としてマークします。 ほかのスマホかコンピュータから、icloud.com/find で行います。
- Apple Accountのパスワードを変更します。 泥棒があなたのパスコードを知っているかもしれない場合は、サインインしている別のApple製デバイスから変更してください。ほかにApple製デバイスがない場合は、account.apple.com を試します。あなたの番号に届くコードを求められることがありますが、SIMをブロックすると、そのコードは届かなくなります。また、「盗難デバイスの保護」がオンだと、ウェブでは変更できない項目もあります。サインインできない場合や、パスワードが使えなくなっている場合は、iforgot.apple.com でアカウントの復旧を始めてください。待機期間があります。知らない信頼できるデバイスが追加されていないかも確認します。
- 通信会社に電話し、SIMをブロックします。ログインコードがそのスマホに届かなくなります。
- 銀行と電子ウォレットに電話します。 パスコードを知られたかもしれない、と伝えてください。
- メールのパスワードを変更し、ほかのアカウントからもそのスマホをサインアウトします。
- スマホに保存していたパスワードを変更します。 大切なものから順に行ってください。
全体の手順は、iPhoneが盗まれたときにすることにまとめています。
起きる前にできること
- 長めのパスコードにして、人前で入力するときは画面を隠します。
- 盗難デバイスの保護をオンにします。 盗まれる前にオンにしておかないと、役に立ちません。
- Apple Accountのパスワードを覚えておきます。 他の人のデバイスで必要になるからです。
- 写真の中身を考えておきます。 スマホを開ける人は、「写真」を見られます。カードやIDの写真も含まれます。
FirstHourにできること
保護は、カード、ID、コードの写真を見つけて知らせるので、先に対処できます。金庫には、iPhoneのパスコードとは別の、専用のパターンまたはPINがあります。だから、パスコードを知られても金庫は開きません。FirstHour自体のアプリロックは、それより弱く、iPhoneのパスコードで開きます。また、FirstHourがパスワードを代わりに変更することはできません。
FirstHourはiPhone向けに近日公開です。 写真はiPhone上で読み取られ、アップロードされることはありません。できることを見る。
よくある質問
パスコードを知っていれば、泥棒は「探す」をオフにできますか?
「盗難デバイスの保護」がオンの間は、「探す」をオフにできない、とAppleは言っています。よく知っている場所から離れている場合、その保護をオフにするには、Face IDまたはTouch IDと1時間の待機が必要です。自宅などのよく知っている場所では、「常に」を選んでいない限り、パスコードだけでオフにできます。だから、今のうちに「常に」にしてオンにしておく価値があります。
iPhoneはすぐに消去したほうがいいですか?
消去は元に戻せないので、ほかの方法をすべて試してからにしてください、とAppleは言っています。先に紛失としてマークします。消去したあとも、iPhoneは「探す」に残したままにしてください。
出典
- About Stolen Device Protection for iPhone, Appleサポート
- If you forgot your Apple Account password, Appleサポート
- How to find your lost iPhone or iPad, Appleサポート