Ayuda y guías

Guías paso a paso para cada parte de FirstHour, en palabras sencillas.

Para empezar

Tu primera revisiónQué pasa y cuánto tarda. Qué significa cada grupoDesde recibos hasta frases de recuperación.

Tus fotos

Tapar una fotoCubre detalles y guarda una copia segura. Envía una foto de forma seguraPaso a paso, desde elegirla hasta enviarla.

La Bóveda

Configura tu BóvedaPatrón o PIN, frase de recuperación, copia de seguridad y señuelo. Olvidé el patrón o el PINCómo funciona la frase de recuperación.

Las demás guías de la Bóveda siguen en inglés por ahora. Puedes leerlas eligiendo English en el menú de idiomas.

Plan B

Arma tu plan para la primera horaLíneas de ayuda, tu persona de confianza y la tarjeta para la billetera. Si tu teléfono desapareceQué hacer primero, segundo y tercero.

Las demás guías del Plan B siguen en inglés por ahora. Puedes leerlas eligiendo English en el menú de idiomas.

La app

Bloqueo de la app y Pantalla de privacidadQué se bloquea, cuándo y qué interruptores tienes. Antes de eliminar FirstHourQué se queda y qué se va con la app.

¿Todavía necesitas ayuda?

Nuestro correo de soporte estará aquí antes del lanzamiento. Cuando nos escribas, por favor no envíes fotos de tus tarjetas, identificaciones ni códigos. Más formas de obtener ayuda.