Οδηγοί / iPhone κλεμμένο στις Φιλιππίνες

iPhone κλεμμένο στις Φιλιππίνες: ποιον να καλέσετε

Ενημερώθηκε στις 3 Νοεμβρίου 2026 · Από την ομάδα του FirstHour

Σύντομη απάντησηΣημάνετε το iPhone ως χαμένο στο icloud.com/find και μετά μπλοκάρετε την SIM σας, τα e-wallet σας και την πρόσβαση στην τράπεζά σας. Έπειτα πάρτε μια αστυνομική αναφορά και ζητήστε από την NTC, ή από τη Globe αν αγοράσατε το κινητό από τη Globe, να μπλοκάρει το IMEI του κινητού.

Ξεκινήστε με τη σήμανση του iPhone σας ως χαμένου. Έπειτα χρησιμοποιήστε τους αριθμούς παρακάτω, από ένα δανεικό κινητό. Διαβάσαμε τον καθένα στον ιστότοπο του ίδιου του παρόχου στις 30 Οκτωβρίου 2026. Οι γραμμές βοήθειας αλλάζουν, οπότε αν κάποια δεν δουλεύει, ελέγξτε τον ιστότοπο του παρόχου.

Μπλοκάρετε την SIM σας

ΔίκτυοΤι να κάνετε
Globe / TMΜε συμβόλαιο (postpaid): καλέστε το 211 από αριθμό Globe, ή χρησιμοποιήστε το Messenger (m.me/globeph, Report Lost Phone). Προπληρωμένη (prepaid) και TM: πηγαίνετε σε κατάστημα Globe με μία κρατική ταυτότητα.
Smart / TNT*888 από αριθμό Smart, ή (02) 8888-1111 από σταθερό. Μπορείτε επίσης να στείλετε μήνυμα στη Smart στο Facebook ή στο @SmartCares στο X. Ζητήστε να σταματήσουν και τις εισερχόμενες κλήσεις και μηνύματα: για συμβόλαιο, η Smart λέει ότι οι εξερχόμενες κλήσεις φράσσονται όταν το δηλώσετε, και οι εισερχόμενες αν το ζητήσετε.
DITO186 από αριθμό DITO, ή customerservice@dito.ph. Ορισμένες σελίδες της DITO αναφέρουν και το 185.

Μπλοκάρετε τα e-wallet σας

E-walletΤι να κάνετε
GCashΣε ένα εφεδρικό κινητό ή κινητό φίλου, στην εφαρμογή GCash: Help Center, Lost SIM/Phone, Chat with Gigi. Γραμμή βοήθειας: 2882 από Globe ή TM, ή (02) 7213-9999 από σταθερό της Globe. Από άλλα δίκτυα, η σελίδα επικοινωνίας του GCash προσφέρει Call via Internet (κλήση μέσω διαδικτύου). Πλήρη βήματα.
Maya+632 8845 7788, 1800 1084 57788 (χωρίς χρέωση από σταθερό της PLDT) ή *788 (δωρεάν από τη Smart).

Μπλοκάρετε την πρόσβαση στην τράπεζά σας

ΤράπεζαΓραμμή βοήθειας
BDO(+632) 8888-0000
BPI+632 889-10000. Στην εφαρμογή BPI: More, Card Control, Permanently block card.
Metrobank(02) 88-700-700
Landbank(+632) 8-405-7000
UnionBank(+632) 8841-8600
Security Bank(+632) 8887-9188
RCBC(02) 8877-7222
GoTyme Bank#468888, chat μέσα στην εφαρμογή ή help@gotyme.com.ph

Δηλώστε το στην αστυνομία

Πάρτε μια αστυνομική αναφορά (police blotter) και φέρτε το IMEI σας. Αν πάρθηκαν χρήματα ή λογαριασμοί, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με το PNP Anti-Cybercrime Group στο (02) 8723-0401: εσωτερικό 7490 για τη Cyber Response Unit, ή εσωτερικό 7492 για τη Cyber Financial Crime Unit, ή με το NBI Cybercrime Division στο ccd@nbi.gov.ph, μια διεύθυνση που αναφέρει η BSP.

Μπλοκάρετε το IMEI του κινητού

Για να σταματήσει το κινητό να λειτουργεί στα κινητά δίκτυα των Φιλιππίνων, ρωτήστε την National Telecommunications Commission (NTC). Αν το αγοράσατε από τη Globe, μπορείτε να ρωτήσετε τη Globe. Η σελίδα Loss / Stolen Cellphone της NTC έχει διαδικτυακή φόρμα, και δείχνει το 1682 ως 24ωρη γραμμή βοήθειας για καταναλωτές. Η σελίδα της Smart δίνει ως αριθμό της NTC το 0919-299 9999. Να περιμένετε ότι θα χρειαστείτε μια συμβολαιογραφική Affidavit of Ownership and Loss with Undertaking (ένορκη δήλωση κυριότητας και απώλειας με δέσμευση), που είναι έντυπο της NTC, ένα αντίγραφο της ταυτότητάς σας και απόδειξη ότι το κινητό είναι δικό σας: μια απόδειξη αγοράς, το κουτί ή πιστοποιητικό αγοράς από τον πωλητή. Χωρίς αυτά, η φόρμα της NTC δέχεται μια ένορκη δήλωση, με αστυνομική αναφορά αν υπάρχει. Η Smart λέει ότι χρειάζεστε αστυνομική αναφορά. Τίποτα από όσα διαβάσαμε δεν λέει ότι το μπλοκάρισμα θα σας πει πού βρίσκεται το κινητό, οπότε χρησιμοποιήστε την Εύρεση (Find My) της Apple γι' αυτό. Ελέγξτε τη σελίδα της ίδιας της NTC για το τρέχον έντυπο.

Πάρτε πίσω τον αριθμό σας

Πηγαίνετε στο κατάστημα του δικτύου σας για SIM αντικατάστασης, και ελέγξτε πρώτα τι να φέρετε. Οι σελίδες της Globe διαφωνούν για το τι να φέρετε για μια χαμένη SIM: η μία ζητά μία κρατική ταυτότητα, ένα έντυπο του καταστήματος και μια selfie, και η άλλη ζητά από προπληρωμένους και TM μια συμβολαιογραφική ένορκη δήλωση απώλειας και δύο κρατικές ταυτότητες. Εδώ είναι οι λεπτομέρειες, οπότε ρωτήστε πρώτα το κατάστημα. Μία ταυτότητα αρκεί μόνο για να φραγεί η SIM. Οι κανόνες της DITO μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο της SIM, οπότε ρωτήστε τη DITO τι ισχύει για τη δική σας.

Πώς βοηθά το FirstHour

Με το Plan B τσεκάρετε εκ των προτέρων το δικό σας δίκτυο, τα e-wallet και τις τράπεζές σας, και μόνο αυτά εμφανίζονται στο σχέδιό σας. Στείλτε το σε κάποιον που εμπιστεύεστε ή εκτυπώστε το ως κάρτα πορτοφολιού, γιατί ένα σχέδιο που υπάρχει μόνο στο κινητό σας χάνεται μαζί του. Οι γραμμές βοήθειας ελέγχονται χειροκίνητα, οπότε μπορεί να παλιώσουν.

Το FirstHour έρχεται σύντομα στο iPhone. Οι φωτογραφίες σας διαβάζονται στο iPhone σας και δεν ανεβαίνουν ποτέ. Δείτε τι κάνει.

Ερωτήσεις

Μπορεί η NTC να βρει το κλεμμένο κινητό μου;

Δεν μπορέσαμε να επιβεβαιώσουμε ότι μπορεί. Η σελίδα της NTC που διαβάσαμε αφορά το μπλοκάρισμα κινητών, όχι την εύρεσή τους. Χρησιμοποιήστε την Εύρεση (Find My) της Apple γι' αυτό, και αν δείχνει πού βρίσκεται το κινητό, πείτε το στην αστυνομία αντί να πάτε μόνοι σας.

Να δηλώσω πρώτα στο δίκτυό μου ή στην NTC;

Καλέστε πρώτα το δίκτυό σας, επειδή το μπλοκάρισμα της SIM προστατεύει αμέσως τους κωδικούς σύνδεσής σας. Το μπλοκάρισμα του IMEI μπορεί να ακολουθήσει.

Θα είναι ασφαλή τα χρήματά μου στο GCash;

Κανείς δεν μπορεί να το υποσχεθεί, οπότε δηλώστε το αμέσως. Το GCash λέει ότι μπλοκάρει τον λογαριασμό μέσα σε 4 ώρες, οπότε τα χρήματά σας μπορεί να κινδυνεύουν μέχρι τότε. Αργότερα μπορείτε να ζητήσετε να τον ξεμπλοκάρετε ή να μεταφέρετε τα υπόλοιπα χρήματά σας από νέο κινητό. Αν έχουν ήδη παρθεί χρήματα, πείτε το στο GCash και στην αστυνομία.

Πηγές

Όλοι οι οδηγοί