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iPhone roubado nos EUA: a quem ligar

Atualizado a 2 de novembro de 2026 · Pela equipa do FirstHour

Resposta curtaMarca o iPhone como perdido em icloud.com/find, depois suspende a tua linha junto da tua operadora e bloqueia os teus cartões. Apresenta queixa à polícia e, se foram abertas contas ou levado dinheiro, comunica-o em IdentityTheft.gov e congela o teu crédito.

Começa por marcar o teu iPhone como perdido. Lemos os números abaixo no site de cada empresa a 30 de outubro de 2026. Podem mudar, por isso verifica o site se algum não funcionar.

Suspende a tua linha

OperadoraO que fazer
Verizon800-922-0204, seg–sáb 8h–19h, dom 8h–17h. Ou My Verizon: Suspend or Reconnect Service, Lost or Stolen.
AT&TNa myAT&T: My devices, Manage wireless, Device options, Suspend wireless service. A AT&T avisa que, depois de suspenderes o serviço, as apps de GPS não conseguem encontrar o telemóvel, por isso marca-o primeiro como perdido. Se precisares de um código de início de sessão, a AT&T diz para ligares para o 800.331.0500.
T-Mobile1-800-937-8997, 4h–21h hora do Pacífico, todos os dias. Ou a app T-Life.

Bloqueia os teus cartões

BancoLinha de apoio
ChaseConta à ordem e débito: 1-800-935-9935, opção 8. Cartões de crédito: 1-800-955-9060, opção 2.
Bank of AmericaDébito e ATM: 800.432.1000. Cartões de crédito: 800.732.9194.
Wells FargoDébito e ATM: 1-800-869-3557. Cartões de crédito: 1-800-642-4720.
Capital OneCartões de crédito: 1-800-227-4825. Contas bancárias: 1-800-655-2265.

Usas o Venmo? Liga para o (855) 812-4430 e, a partir de um computador que já tenhas usado, vai a Settings, Security, Forget, e depois muda a tua palavra-passe. O PayPal não indica nenhum número de telefone para isto: em paypal.com, remove a passkey do telemóvel perdido e muda a tua palavra-passe.

Apresenta queixa à polícia

Usa a linha não urgente da polícia local. Indica a marca, o modelo, o número de série e o IMEI. Eis onde os encontrar sem o telemóvel.

Bloqueia o telemóvel

Pede à tua operadora que bloqueie o IMEI do telemóvel. A Verizon diz que suspender uma linha como perdida ou roubada também bloqueia o telemóvel na sua rede, e a T-Mobile diz que comunicar o roubo bloqueia o IMEI dele na maioria das redes.

Se alguém usou os teus dados

Se foram abertas contas ou levado dinheiro, comunica-o em IdentityTheft.gov ou liga à FTC para o 877-438-4338 (prime 3 para comunicar noutra língua). Recebes um plano de recuperação pessoal gratuito.

Congela o teu crédito

Um congelamento de crédito impede que novas contas de crédito sejam abertas em teu nome. A FTC diz que é gratuito, não afeta a tua pontuação de crédito e dura até o levantares. Também terias de o levantar tu antes de pedires crédito. Precisas de contactar as três agências:

Um alerta de fraude é a opção mais ligeira. Não bloqueia novas contas, mas pede às empresas que confirmem contigo primeiro. Só precisas de contactar uma agência. Dura um ano e pode ser renovado. Se já apresentaste uma queixa à FTC ou à polícia, podes pedir um alerta de sete anos.

Como o FirstHour ajuda

Com o Plano B, assinalas a tua operadora, bancos e apps de pagamento com antecedência, e o teu plano para a primeira hora mostra só esses. Envia-o a alguém de confiança ou imprime um cartão de carteira, para que não esteja só no telemóvel que desapareceu. As linhas de apoio são verificadas à mão, por isso podem ficar desatualizadas. O FirstHour não consegue bloquear as tuas contas por ti.

O FirstHour chega em breve ao iPhone. As tuas imagens são lidas no teu iPhone e nunca são enviadas. Vê o que ele faz.

Perguntas

Um congelamento de crédito custa dinheiro?

Não. A FTC diz que aplicar ou levantar um congelamento é gratuito e não afeta a tua pontuação de crédito.

Preciso de uma queixa à polícia para o meu seguro?

Muitos pedidos exigem uma, por isso vale a pena apresentá-la. Confirma com a tua seguradora. Se tens o AppleCare+ com Roubo e Perda (Theft and Loss), mantém o iPhone no Encontrar (Find My) até o teu pedido ser aprovado.

Fontes

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