iPhone skradziony w USA: do kogo zadzwonić
Zacznij od oznaczenia iPhone'a jako zagubionego. Numery poniżej przeczytaliśmy na stronie każdej firmy 30 października 2026. Mogą się zmienić, więc jeśli któryś nie działa, sprawdź stronę.
Zawieś swoją linię
| Operator | Co zrobić |
|---|---|
| Verizon | 800-922-0204, pon.–sob. 8:00–19:00, niedz. 8:00–17:00. Albo My Verizon: Suspend or Reconnect Service, Lost or Stolen. |
| AT&T | W myAT&T: My devices, Manage wireless, Device options, Suspend wireless service. AT&T ostrzega, że po zawieszeniu usługi aplikacje GPS nie mogą znaleźć telefonu, więc najpierw oznacz go jako zagubiony. Jeśli potrzebujesz kodu logowania, AT&T mówi, żeby zadzwonić pod 800.331.0500. |
| T-Mobile | 1-800-937-8997, 4:00–21:00 czasu pacyficznego, codziennie. Albo aplikacja T-Life. |
Zablokuj swoje karty
| Bank | Infolinia |
|---|---|
| Chase | Rachunek i karta debetowa: 1-800-935-9935, opcja 8. Karty kredytowe: 1-800-955-9060, opcja 2. |
| Bank of America | Karta debetowa i bankomatowa: 800.432.1000. Karty kredytowe: 800.732.9194. |
| Wells Fargo | Karta debetowa i bankomatowa: 1-800-869-3557. Karty kredytowe: 1-800-642-4720. |
| Capital One | Karty kredytowe: 1-800-227-4825. Rachunki bankowe: 1-800-655-2265. |
Używasz Venmo? Zadzwoń pod (855) 812-4430, a z komputera, z którego już logowano się wcześniej, wejdź w Settings › Security › Forget, potem zmień hasło. PayPal nie podaje w tej sprawie numeru telefonu: na paypal.com usuń klucz dostępu (passkey) zgubionego telefonu i zmień hasło.
Złóż zgłoszenie na policji
Użyj lokalnej policyjnej linii niealarmowej. Podaj markę, model, numer seryjny i IMEI. Oto gdzie je znaleźć bez telefonu.
Zablokuj telefon
Poproś operatora o zablokowanie IMEI telefonu. Verizon mówi, że zawieszenie linii jako utraconej lub skradzionej blokuje też telefon w jego sieci, a T-Mobile mówi, że zgłoszenie kradzieży blokuje jego IMEI w większości sieci.
Jeśli ktoś użył twoich danych
Jeśli założono konta lub zabrano pieniądze, zgłoś to na IdentityTheft.gov albo zadzwoń do FTC pod 877-438-4338 (naciśnij 3, aby zgłosić w innym języku). Dostajesz bezpłatny osobisty plan odzyskiwania.
Zamroź swój kredyt
Zamrożenie kredytu (credit freeze) uniemożliwia otwieranie nowych rachunków kredytowych na twoje nazwisko. FTC mówi, że jest bezpłatne, nie wpływa na twoją punktację kredytową i trwa, dopóki go nie zdejmiesz. Przed ubieganiem się o kredyt trzeba też samodzielnie je zdjąć. Musisz skontaktować się ze wszystkimi trzema biurami:
- Equifax: przez equifax.com
- Experian: 1-888-397-3742
- TransUnion: 800-916-8800
Alert o oszustwie (fraud alert) to lżejsza opcja. Nie blokuje nowych rachunków, ale prosi firmy, żeby najpierw skontaktowały się z tobą. Musisz skontaktować się tylko z jednym biurem. Trwa rok i można go odnowić. Jeśli zgłoszenie do FTC lub na policję zostało już złożone, możesz poprosić o alert na siedem lat.
Jak pomaga FirstHour
W Plan B zaznaczasz z wyprzedzeniem swojego operatora, banki i aplikacje płatnicze, a twój plan na pierwszą godzinę pokazuje tylko je. Wyślij go komuś zaufanemu albo wydrukuj kartę do portfela, żeby nie był tylko na telefonie, który zniknął. Infolinie są sprawdzane ręcznie, więc mogą się zdezaktualizować. FirstHour nie może zablokować za ciebie twoich kont.
FirstHour wkrótce pojawi się na iPhonie. Twoje zdjęcia są odczytywane na iPhonie i nigdy nie są wysyłane. Zobacz, co robi.
Pytania
Czy zamrożenie kredytu kosztuje?
Nie. FTC mówi, że założenie lub zdjęcie zamrożenia jest bezpłatne i nie wpływa na twoją punktację kredytową.
Czy potrzebuję zgłoszenia policyjnego do ubezpieczenia?
Wiele zgłoszeń szkody go wymaga, więc warto je złożyć. Sprawdź u swojego ubezpieczyciela. Jeśli masz AppleCare+ z Theft and Loss (kradzież i utrata), zostaw iPhone'a w aplikacji Znajdź (Find My), dopóki twoje zgłoszenie nie zostanie zatwierdzone.
Źródła
- Suspend service FAQs, Verizon
- Lost or stolen device, AT&T
- Lost or stolen device help, T-Mobile
- Credit freezes and fraud alerts, Federal Trade Commission
- What to know about identity theft, Federal Trade Commission
- How to find your lost iPhone or iPad, Apple Support