Návody / Ukradený iPhone v USA

Ukradený iPhone v USA: komu volat

Aktualizováno 2. listopadu 2026 · Tým FirstHour

Stručná odpověďOznačte iPhone jako ztracený na icloud.com/find, pak u svého operátora pozastavte linku a zablokujte karty. Podejte policejní oznámení, a pokud byly otevřeny účty nebo vzaty peníze, nahlaste to na IdentityTheft.gov a zmrazte svůj úvěr.

Začněte označením iPhonu jako ztraceného. Čísla níže jsme přečetli na webu každé společnosti 30. října 2026. Mohou se změnit, takže pokud některé nefunguje, zkontrolujte web.

Pozastavte linku

OperátorCo dělat
Verizon800-922-0204, po–so 8 AM–7 PM, ne 8 AM–5 PM. Nebo My Verizon: Suspend or Reconnect Service, Lost or Stolen.
AT&TV myAT&T: My devices, Manage wireless, Device options, Suspend wireless service. AT&T varuje, že jakmile službu pozastavíte, aplikace s GPS telefon nenajdou, proto ho nejdřív označte jako ztracený. Pokud potřebujete přihlašovací kód, AT&T říká, ať zavoláte na 800.331.0500.
T-Mobile1-800-937-8997, 4 AM–9 PM pacifického času, denně. Nebo aplikace T-Life.

Zablokujte karty

BankaHorká linka
ChaseBěžné účty a debetní karty: 1-800-935-9935, volba 8. Kreditní karty: 1-800-955-9060, volba 2.
Bank of AmericaDebetní karty a bankomat: 800.432.1000. Kreditní karty: 800.732.9194.
Wells FargoDebetní karty a bankomat: 1-800-869-3557. Kreditní karty: 1-800-642-4720.
Capital OneKreditní karty: 1-800-227-4825. Bankovní účty: 1-800-655-2265.

Používáte Venmo? Zavolejte na (855) 812-4430 a z počítače, který jste už používali, přejděte do Settings, Security, Forget, a pak změňte heslo. PayPal žádné telefonní číslo pro tento případ neuvádí: na paypal.com odeberte passkey ztraceného telefonu a změňte heslo.

Podejte policejní oznámení

Použijte místní nenouzovou linku policie. Uveďte značku, model, sériové číslo a IMEI. Tady je, kde je najít bez telefonu.

Zablokujte telefon

Požádejte svého operátora o zablokování IMEI telefonu. Verizon říká, že pozastavení linky jako ztracené nebo ukradené zablokuje telefon také v jeho síti, a T-Mobile říká, že nahlášení krádeže zablokuje jeho IMEI ve většině sítí.

Pokud někdo použil vaše údaje

Pokud byly otevřeny účty nebo vzaty peníze, nahlaste to na IdentityTheft.gov nebo zavolejte FTC na 877-438-4338 (stiskněte 3 pro hlášení v jiném jazyce). Dostanete bezplatný osobní plán obnovy.

Zmrazte svůj úvěr

Zmrazení úvěru (credit freeze) zabrání otevírání nových úvěrových účtů na vaše jméno. FTC říká, že je zdarma, neovlivní vaše úvěrové skóre a trvá, dokud ho nezrušíte. Před žádostí o úvěr byste ho také museli sami zrušit. Musíte kontaktovat všechny tři úvěrové kanceláře:

Upozornění na podvod (fraud alert) je lehčí možnost. Nové účty neblokuje, ale žádá firmy, aby se vás nejdřív zeptaly. Stačí kontaktovat jednu kancelář. Trvá jeden rok a lze ho obnovit. Pokud jste už podali hlášení u FTC nebo policii, můžete požádat o sedmileté upozornění.

Jak pomáhá FirstHour

S Plan B předem zaškrtnete svého operátora, banky a platební aplikace a váš plán na první hodinu ukáže jen ty. Pošlete ho někomu, komu důvěřujete, nebo si vytiskněte kartičku do peněženky, aby nebyl jen v telefonu, který je pryč. Horké linky se kontrolují ručně, takže mohou být zastaralé. FirstHour za vás nemůže zamknout účty.

FirstHour brzy přijde do iPhonu. Vaše fotky se čtou ve vašem iPhonu a nikdy se nenahrávají. Podívejte se, co umí.

Časté otázky

Stojí zmrazení úvěru peníze?

Ne. FTC říká, že zřízení i zrušení zmrazení je zdarma a neovlivní vaše úvěrové skóre.

Potřebuji policejní oznámení pro pojištění?

Mnoho žádostí o plnění ho vyžaduje, proto se vyplatí ho podat. Zeptejte se svého pojistitele. Pokud máte AppleCare+ s krytím Theft and Loss, nechte iPhone v Najít (Find My), dokud vaše žádost nebude schválena.

Zdroje

Všechny návody