Guide / Wallet e Apple Pay su un iPhone rubato

Wallet, Apple Pay e carte di trasporto su un iPhone rubato

Aggiornato il 4 novembre 2026 · A cura del team di FirstHour

In breveContrassegna il tuo iPhone come smarrito. Apple dice che così le carte di pagamento e i pass che usi con Apple Pay vengono sospesi. Poi chiama la tua banca o l'emittente della carta, che può sospendere anche le carte. Se l'iPhone è perso per sempre, puoi rimuovere le carte dalla pagina del tuo Account Apple. Le carte di trasporto fanno eccezione: non si possono modificare mentre l'iPhone è offline.

Questa pagina riporta quello che dice Apple, in parole semplici. Le banche e i sistemi di trasporto sono diversi, quindi considerala una guida a cosa chiedere. Non è una consulenza finanziaria.

Un ladro ha bisogno del tuo Face ID o del tuo codice per pagare?

Apple dice che per inviare i dati di pagamento devi usare Face ID, Touch ID o il tuo codice. L'unica eccezione è la Modalità Express con una carta di pagamento o di trasporto. Apple dice anche che per usare Apple Pay serve in ogni caso un codice impostato sul tuo dispositivo.

Express Transit è una carta di trasporto che hai scelto per viaggiare con un semplice tocco. Apple dice che con una di queste puoi pagare e viaggiare senza prima usare Face ID, Touch ID o un codice. Se ne usi una, conviene chiedere in fretta a chi ha emesso quella carta di sospenderla. Questa parte è un nostro consiglio, non di Apple.

Passo 1: contrassegna l'iPhone come smarrito

Apple dice di mettere un iPhone rubato in Modalità smarrito (Lost Mode) il prima possibile. Puoi farlo su icloud.com/find, da un altro telefono o da un computer. Apple dice che così l'iPhone si blocca con il suo codice, e che le carte di pagamento e i pass che usi con Apple Pay vengono sospesi. Apple dice anche che sospendere in questo modo significa che non devi annullare subito le tue carte.

Apple dice che l'iPhone risulta online e in Modalità smarrito solo dopo che è stato acceso e ha Wi-Fi o dati mobili. Funziona solo se Dov'è (Find My) era attivo prima del furto. Ecco il piano completo per la prima ora.

Passo 2: chiama la tua banca o l'emittente della carta

Apple dice che puoi anche chiamare la tua banca o l'emittente per sospendere le tue carte da Apple Pay. Apple dice che quando le carte vengono sospese o rimosse, l'emittente della carta o il circuito di pagamento sospende o revoca la possibilità di pagare anche se l'iPhone è offline e non connesso a Wi-Fi o ai dati mobili. Apple lo dice per le carte di credito, di debito e prepagate.

Usa il numero sulla tua carta o nell'app della tua banca. Per sapere chi chiamare dove vivi, scegli il tuo paese. La nostra guida all'app bancaria su un telefono rubato ha altre cose da chiedere.

Passo 3: rimuovi le carte, se l'iPhone non torna

Apple dice che puoi andare sulla pagina del tuo Account Apple e rimuovere la possibilità di pagare con le carte di credito, di debito e prepagate che usavi con Apple Pay. Apple dice anche che cancellare l'iPhone da remoto con Dov'è toglie la possibilità di pagare con quelle carte. Pensaci bene prima di cancellare. Ecco perché è l'ultima risorsa.

La guida Apple Platform Security elenca anche la rimozione del dispositivo in Dov'è su icloud.com come modo per rendere inutilizzabili le carte. Ti consigliamo di non farlo: Apple dice che rimuovere un dispositivo da Dov'è toglie il Blocco attivazione (Activation Lock). Usa la pagina dell'Account Apple per le carte, o la tua banca, e lascia l'iPhone in Dov'è.

Se ritrovi l'iPhone, Apple dice che puoi riattivare Apple Pay. Dopo la Modalità smarrito, Apple dice che le carte sospese si possono usare di nuovo quando disattivi la Modalità smarrito e accedi di nuovo al tuo Account Apple. Dopo una cancellazione, Apple dice che puoi aggiungere di nuovo le carte in Wallet.

Carte di trasporto, pass e carte fedeltà

Le chiavi dell'auto, i documenti digitali e altri pass non sono trattati nelle pagine di Apple che abbiamo letto, quindi non ne abbiamo scritto. Chiedi all'azienda o all'ente che li ha emessi cosa fare.

Come ti aiuta FirstHour

Plan B prepara in anticipo un piano per la prima ora, con le banche che spunti e i loro numeri verificati. FirstHour non può rimuovere le carte da Wallet, sospenderle né bloccare i tuoi conti bancari. Ci pensano Apple e la tua banca.

FirstHour arriverà presto su iPhone. Le tue foto vengono lette sul tuo iPhone e non vengono mai caricate. Scopri cosa fa.

Domande

Devo comunque chiamare la mia banca se ho usato la Modalità smarrito?

È saggio farlo. Apple dice che puoi chiamare la tua banca o l'emittente per sospendere le tue carte da Apple Pay. Vale anche la pena chiedere di controllare gli addebiti e di sostituire la carta fisica.

E se il mio iPhone è spento?

Apple dice che l'emittente della carta o il circuito di pagamento può sospendere le tue carte di credito, di debito e prepagate anche se l'iPhone è offline. La Modalità smarrito in sé ha effetto solo quando l'iPhone è online. Le carte di trasporto e le carte fedeltà sono diverse, come sopra.

Fonti

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