Oppaat / Lompakko ja Apple Pay varastetussa iPhonessa

Lompakko, Apple Pay ja matkakortit varastetussa iPhonessa

Lyhyt vastausMerkitse iPhonesi kadonneeksi. Applen mukaan se keskeyttää Apple Paylla käyttämäsi maksukortit ja passit. Soita sitten pankkiisi tai kortinmyöntäjällesi, joka voi myös keskeyttää kortit. Jos iPhone on poissa lopullisesti, voit poistaa kortit Apple-tilisi sivulta. Matkakortit ovat poikkeus: niitä ei voi muuttaa, kun iPhone on offline-tilassa.

Tällä sivulla kerrotaan selkokielellä, mitä Apple sanoo. Pankit ja liikennejärjestelmät toimivat eri tavoin, joten pidä tätä oppaana siitä, mitä kysyä. Tämä ei ole talousneuvontaa.

Tarvitseeko varas Face ID:si tai pääsykoodisi maksamiseen?

Applen mukaan maksutietojen lähettäminen vaatii Face ID:n, Touch ID:n tai pääsykoodisi. Ainoa poikkeus on Pikatila (Express Mode) maksu- tai matkakortilla. Apple sanoo myös, että Apple Payn käyttöön tarvitaan laitteeseen asetettu pääsykoodi.

Pikamatkustus (Express Transit) on matkakortti, jonka olet valinnut nopeaan kosketusmatkustukseen. Applen mukaan sen kanssa voit maksaa ja matkustaa ilman, että Face ID, Touch ID tai pääsykoodi tarvitaan ensin. Jos käytät sellaista, kannattaa pyytää kortin myöntäjää keskeyttämään se nopeasti. Tämä osa on meidän neuvomme, ei Applen.

Vaihe 1: merkitse iPhone kadonneeksi

Apple neuvoo asettamaan varastetun iPhonen Kadonnut-tilaan (Lost Mode) mahdollisimman nopeasti. Voit tehdä sen osoitteessa icloud.com/find toisella puhelimella tai tietokoneella. Applen mukaan se lukitsee iPhonen sen pääsykoodilla ja Apple Paylla käyttämäsi maksukortit ja passit keskeytetään. Apple sanoo myös, että tällainen keskeytys tarkoittaa, ettei sinun tarvitse perua kortteja heti.

Apple sanoo, että iPhone näkyy verkossa ja Kadonnut-tilassa vasta, kun siihen on kytketty virta ja sillä on Wi-Fi tai mobiilidata. Tämä toimii vain, jos Missä on? (Find My) oli päällä ennen varkautta. Tässä koko ensimmäisen tunnin suunnitelma.

Vaihe 2: soita pankkiisi tai kortinmyöntäjällesi

Apple sanoo, että voit myös soittaa pankkiisi tai kortinmyöntäjällesi keskeyttääksesi korttisi Apple Paysta. Applen mukaan kun kortit keskeytetään tai poistetaan, kortinmyöntäjä tai maksuverkko keskeyttää tai peruu maksukyvyn, vaikka iPhone olisi offline-tilassa eikä yhteydessä Wi-Fiin tai mobiilidataan. Apple sanoo tämän luotto-, pankki- ja ennakkoon ladattaville korteille.

Käytä korttisi numeroa tai pankkisi omaa sovellusta. Löydät soitettavat tahot asuinmaassasi valitsemalla maasi. Oppaassamme pankkisovellus varastetussa puhelimessa on lisää kysyttävää.

Vaihe 3: poista kortit, jos iPhone ei palaa

Apple sanoo, että voit mennä Apple-tilisi sivulle ja poistaa mahdollisuuden maksaa niillä luotto-, pankki- ja ennakkoon ladattavilla korteilla, joita käytit Apple Paylla. Apple sanoo myös, että iPhonen tyhjentäminen etänä Missä on? -sovelluksella poistaa mahdollisuuden maksaa näillä korteilla. Mieti tarkkaan ennen tyhjentämistä. Tässä miksi se on viimeinen keino.

Applen Platform Security -opas luettelee myös laitteen poistamisen Missä on? -palvelussa icloud.com-sivustolla yhtenä tapana tehdä kortit käyttökelvottomiksi. Suosittelemme, ettet tee niin: Applen mukaan laitteen poistaminen Missä on? -palvelusta poistaa aktivointilukon (Activation Lock). Käytä korttien osalta Apple-tilin sivua tai pankkiasi ja pidä iPhone Missä on? -palvelussa.

Jos löydät iPhonen, Apple sanoo, että voit ottaa Apple Payn takaisin käyttöön. Kadonnut-tilan jälkeen Applen mukaan keskeytetyt kortit voi ottaa taas käyttöön, kun poistat Kadonnut-tilan käytöstä ja kirjaudut takaisin Apple-tilillesi. Tyhjennyksen jälkeen Apple sanoo, että voit lisätä kortit uudelleen Lompakossa (Wallet).

Matkakortit, passit ja kanta-asiakaskortit

Autonavaimet, digitaaliset henkilökortit ja muut passit eivät kuulu lukemillamme Applen sivuilla käsiteltyihin, joten emme ole kirjoittaneet niistä. Kysy asiaa yritykseltä tai virastolta, joka ne myönsi.

Miten FirstHour auttaa

Plan B laatii ensimmäisen tunnin suunnitelman etukäteen rastittamiesi pankkien ja niiden tarkistettujen numeroiden kanssa. FirstHour ei voi poistaa kortteja Lompakosta, keskeyttää niitä eikä lukita pankkitilejäsi. Apple ja pankkisi hoitavat sen.

FirstHour on tulossa pian iPhoneen. Kuvasi luetaan iPhonessasi, eikä niitä koskaan lähetetä verkkoon. Katso, mitä se tekee.

Kysymyksiä

Pitääkö minun silti soittaa pankkiini, jos käytin Kadonnut-tilaa?

Se on viisasta. Apple sanoo, että voit soittaa pankkiisi tai kortinmyöntäjällesi keskeyttääksesi korttisi Apple Paysta. Kannattaa myös pyytää heitä tarkistamaan veloitukset ja korvaamaan fyysinen kortti.

Entä jos iPhoneni on sammutettu?

Applen mukaan kortinmyöntäjä tai maksuverkko voi keskeyttää luotto-, pankki- ja ennakkoon ladattavat korttisi, vaikka iPhone olisi offline-tilassa. Kadonnut-tila itse tulee voimaan vasta, kun iPhone on verkossa. Matkakortit ja kanta-asiakaskortit ovat erilaisia, kuten yllä.

Lähteet

Kaikki oppaat