Devi cancellare un iPhone rubato?
Fai prima queste cose
- Contrassegnalo come smarrito su icloud.com/find. Lo blocca con il suo codice e sospende Apple Pay. Non ti serve un codice di verifica.
- Denuncia il fatto alla polizia e al tuo operatore.
- Controlla il tuo Account Apple per qualsiasi cosa che non hai modificato tu.
Il nostro piano completo è in cosa fare se il tuo iPhone è rubato.
Cosa fa la cancellazione
- Tutti i tuoi contenuti sull'iPhone vengono cancellati.
- Il Blocco attivazione resta attivo, quindi servono il tuo Account Apple e la tua password per configurarlo di nuovo.
- Ricevi un'email di conferma.
- Se aveva iOS 15 o successivo, puoi ancora localizzarlo dopo. Con versioni più vecchie, no.
- Se è offline, la cancellazione parte la prossima volta che si connette, e puoi annullarla fino ad allora.
Cosa non fa la cancellazione
- Non si può annullare.
- Non si occupa dei tuoi account. Devi comunque occuparti del tuo Account Apple, del tuo operatore e delle tue banche.
- Non funziona se Dov'è era disattivato prima del furto. In quel caso non puoi cancellare l'iPhone da remoto, quindi cambia subito la password del tuo Account Apple.
Come decidere
Aspetta se potrebbe ancora tornare, o se stai ancora lavorando con la polizia. La Modalità smarrito (Lost Mode), il nome che Apple dà a un dispositivo segnato come smarrito, lo blocca appena è online. Cancellare non si può annullare, quindi non devi decidere subito.
Il nostro suggerimento, non di Apple: decidi prima se un ladro potrebbe conoscere il tuo codice, soprattutto se Protezione dispositivo rubato (Stolen Device Protection) era disattivata o il telefono potrebbe trovarsi in un posto familiare, come casa tua o il lavoro. La Modalità smarrito si può disattivare inserendo il codice, quindi in quel caso ti protegge meno. Vedi se un ladro conosce il tuo codice.
Cancellalo quando sei sicuro di non poterlo riavere. È allora che lo suggerisce Apple.
Come cancellarlo
- Vai su icloud.com/find e accedi. Se ti viene chiesto un codice, scegli Trova dispositivi (Find Devices).
- Seleziona il tuo iPhone, poi scegli Cancella questo dispositivo (Erase This Device).
- Segui i passaggi sullo schermo. Se ti viene offerto un numero di telefono o un messaggio e l'iPhone è stato rubato, non inserirli. Un ladro potrebbe usarli per ingannarti.
Puoi farlo anche nell'app Dov'è (Find My) su un altro dispositivo Apple. Scegli Dispositivi, seleziona l'iPhone, tocca Altro, poi scegli Cancella. La formulazione varia leggermente secondo la versione di iOS, e ti servirà la password del tuo Account Apple.
Dopo averlo cancellato
- Non rimuoverlo da Dov'è (Find My). Così togli il Blocco attivazione (Activation Lock), che rende più facile per un ladro venderlo.
- Se hai AppleCare+ con Furto e smarrimento (Theft and Loss), tienilo in Dov'è e nel tuo Account Apple finché la tua richiesta non è del tutto approvata. Questa copertura non è offerta in ogni paese o regione.
- Non fidarti di un messaggio che dice che è stato trovato. Apple dice che non ti contatterà per questo. Ecco come funziona quella truffa.
Come aiuta FirstHour
FirstHour non può cancellare il tuo iPhone. Lo si fa con Dov'è. Quello che può fare è aiutarti prima che succeda qualcosa. Protect (Proteggi) segnala le immagini di carte, documenti e codici, così puoi occupartene finché hai il telefono. Plan B prepara il tuo piano per la prima ora, così non devi capirlo mentre sei sconvolto. Protect può non vedere alcune cose, come la scrittura a mano e le immagini sfocate.
FirstHour arriverà presto su iPhone. Le tue foto vengono lette sul tuo iPhone e non vengono mai caricate. Scopri cosa fa.
Domande
Posso ancora trovarlo dopo averlo cancellato?
Se aveva iOS 15 o successivo, sì. Apple dice che puoi ancora localizzarlo in Dov'è (Find My) o su icloud.com/find. Dipende anche dal fatto che l'iPhone riesca a segnalare la sua posizione.
Posso fermare una cancellazione?
Solo se l'iPhone era offline e non ha ancora iniziato a cancellarsi. Su icloud.com/find, selezionalo, scegli Stop Erase Request (Interrompi richiesta di cancellazione) e inserisci la tua password. Nell'app Dov'è si chiama Annulla cancellazione (Cancel Erase).
Cancellarlo permetterà a un ladro di usare il mio iPhone?
Apple dice che il Blocco attivazione resta attivo, e servono il tuo Account Apple e la tua password per riattivarlo, finché lo tieni in Dov'è. Per questo non devi mai darli a nessuno che dica di aver trovato il tuo telefono.
Fonti
- If your iPhone or iPad was stolen, Apple Support
- How to find your lost iPhone or iPad, Apple Support
- Erase a device in Find Devices on iCloud.com, Apple Support
- Erase a device in Find My on iPhone, Apple Support
- Remove a device from Find Devices on iCloud.com, Apple Support
- Use Find My to locate your lost Apple device or AirTag, Apple Support
- Mark a device as lost in Find My on iPhone, Apple Support
- Activation Lock for iPhone and iPad, Apple Support