Οδηγοί / Βοήθεια όταν κλέβεται το κινητό ενός μέλους της οικογένειας

Μόλις κλάπηκε το κινητό ενός μέλους της οικογένειας: πώς να βοηθήσετε

Ενημερώθηκε στις 4 Νοεμβρίου 2026 · Από την ομάδα του FirstHour

Σύντομη απάντησηΜείνετε ψύχραιμοι και κρατήστε τον να κινείται. Δώστε του το κινητό ή τον υπολογιστή σας, ώστε να συνδεθεί ο ίδιος στο icloud.com/find και να σημάνει το iPhone του ως χαμένο. Έπειτα βοηθήστε τον να καλέσει το δίκτυό του και την τράπεζά του, και να αλλάξει τους κωδικούς του. Αφήστε τον να πληκτρολογήσει μόνος του τους κωδικούς του.

Πρώτα, βοηθήστε τον να ανασάνει

Μπορεί να είναι αναστατωμένος ή να ντρέπεται. Είναι φυσιολογικό. Ρωτήστε πού βρίσκεται και αν είναι ασφαλής. Αν η κλοπή μόλις έγινε και ο κλέφτης μπορεί να είναι ακόμη κοντά, μείνετε μακριά από τον κλέφτη. Μην κυνηγήσετε κανέναν. Αυτή είναι συμβουλή, όχι κανόνας της Apple.

Δώστε του μία δουλειά τη φορά και τσεκάρετε μαζί την καθεμία.

Βήμα 1: Σημάνετε το iPhone ως χαμένο

Αυτό είναι το πιο επείγον βήμα. Η Apple λέει να βάλετε μια κλεμμένη συσκευή σε Λειτουργία απώλειας (Lost Mode) όσο πιο γρήγορα γίνεται. Κλειδώνει τη συσκευή με τον κωδικό της και αναστέλλει τις κάρτες Apple Pay.

  1. Στο κινητό ή τον υπολογιστή σας, ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης.
  2. Πηγαίνετε στο icloud.com/find και ζητήστε του να συνδεθεί με τον λογαριασμό Apple που χρησιμοποιεί στο κλεμμένο iPhone.
  3. Αν ζητά κωδικό που δεν μπορεί να λάβει, επιλέγει Εύρεση συσκευών (Find Devices) στο κάτω μέρος του παραθύρου. Η Apple λέει ότι δεν χρειάζεστε κωδικό επαλήθευσης για να συνδεθείτε, οπότε το iPhone μπορεί να σημανθεί ως χαμένο ακόμη κι αν η αξιόπιστη συσκευή του είναι αυτή που κλάπηκε.
  4. Επιλέγει το iPhone του και μετά Σήμανση ως χαμένου (Mark As Lost).
  5. Αφήστε κενούς τον αριθμό τηλεφώνου και το μήνυμα. Η Apple λέει να μη συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας αν η συσκευή κλάπηκε, επειδή ένας κλέφτης μπορεί να τα χρησιμοποιήσει σε σχήματα κοινωνικής μηχανικής (social engineering).

Περισσότερες λεπτομέρειες: σήμανση ενός iPhone ως χαμένου χωρίς κωδικό και χρήση της Εύρεσης (Find My) από το κινητό κάποιου άλλου. Αν εσείς και εκείνος είστε στην ίδια ομάδα Οικογενειακής κοινής χρήσης (Family Sharing), η Apple λέει ότι τα μέλη της οικογένειας μπορούν να δουν μια χαμένη συσκευή στην Εύρεση στις δικές τους συσκευές, οπότε μπορείτε να ελέγξετε και τη δική σας εφαρμογή Εύρεση.

Δουλεύει μόνο αν η Εύρεση ήταν ενεργή πριν από την κλοπή. Αν το iPhone του δεν υπάρχει στη λίστα, η Apple λέει να αλλάξει αμέσως τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Apple του. Συνεχίστε με τα παρακάτω βήματα.

Βήμα 2: Καλέστε το δίκτυο και την τράπεζα

Η Apple λέει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο κινητής για να δηλώσετε το κινητό κλεμμένο και να ζητήσετε να αναστείλει τον λογαριασμό. Το να καλέσετε την τράπεζα και τα e-wallet του για να μπλοκάρετε κάρτες και πρόσβαση στις εφαρμογές είναι δική μας συμβουλή, όχι της Apple. Τις κλήσεις είναι καλύτερα να τις κάνει ο ίδιος, επειδή οι εταιρείες θα θέλουν να μιλήσουν με τον κάτοχο του λογαριασμού. Μπορείτε να καθίσετε δίπλα του και να σημειώνετε τι λέγεται.

Οι σελίδες μας ανά χώρα δείχνουν ποιον να καλέσετε. Χρησιμοποιήστε αριθμούς από τον ιστότοπο ή την εφαρμογή της ίδιας της εταιρείας, όχι από ένα μήνυμα ή μια διαφήμιση. Αυτή είναι συμβουλή, όχι κανόνας της Apple.

Βήμα 3: Αλλάξτε τους κωδικούς του

  1. Πρώτα τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Apple του. Η Apple λέει να τον αλλάξει αμέσως αν η Εύρεση δεν ήταν ενεργή.
  2. Έπειτα τον κωδικό του email του, επειδή το email μπορεί συχνά να επαναφέρει άλλους λογαριασμούς. Αυτή η σειρά είναι δική μας συμβουλή, όχι της Apple.
  3. Μετά την τράπεζα και τα κοινωνικά δίκτυα, ξεκινώντας από αυτά που χρησιμοποιεί περισσότερο.

Μπορεί να του ζητηθεί ένας κωδικός που στέλνεται στον αριθμό του κλεμμένου κινητού. Αν το δίκτυο μόλις μπλόκαρε την SIM, αυτός ο κωδικός δεν θα φτάσει. Δείτε το τι να κάνετε αν κλαπεί το iPhone σας και το αν ένας κλέφτης ξέρει τον κωδικό του iPhone σας για αυτές τις περιπτώσεις.

Κοιτάξτε αλλού όσο πληκτρολογεί, ή αφήστε τον να το κάνει μόνος. Μην αποθηκεύσετε τους κωδικούς του στο κινητό σας. Όταν τελειώσετε, αποσυνδέστε τον και κλείστε την καρτέλα, ή χρησιμοποιήστε από την αρχή ένα ιδιωτικό παράθυρο. Αυτή είναι συμβουλή, όχι κανόνας της Apple.

Τι να μην κάνετε

Μετά

Η Apple λέει να το δηλώσετε στις τοπικές αρχές επιβολής του νόμου. Μπορεί να ζητήσουν τον σειριακό αριθμό του iPhone, που η Apple λέει ότι μπορεί να βρεθεί χωρίς το κινητό. Το ίδιο ισχύει και για το IMEI. Εδώ είναι πώς να το βρείτε. Μετά από αυτό, αφήστε τον να φάει και να ξεκουραστεί. Τα υπόλοιπα μπορούν να περιμένουν μέχρι αύριο.

Πώς βοηθά το FirstHour, και πού δεν μπορεί

Αν χρησιμοποιεί το FirstHour, το Plan B κρατά ένα σχέδιο πρώτης ώρας με ποιον να καλέσει και τα στοιχεία του κινητού του, όπως μοντέλο, IMEI και σειριακό αριθμό. Μπορεί να το στείλει σε κάποιον που εμπιστεύεται ή να εκτυπώσει μια κάρτα πορτοφολιού. Αν σας το έστειλε, έχετε τη λίστα.

Το FirstHour δεν μπορεί να κλειδώσει τους λογαριασμούς του ούτε να βρει το κινητό. Οι λειτουργίες για το κλείδωμα του FirstHour και την εμφάνιση της τελευταίας αναφερόμενης θέσης σχεδιάζονται μόνο για αργότερα. Επίσης δεν μπορεί να επιβεβαιώσει ότι λάβατε το σχέδιο. Του λέει τι να κάνει και ποιον να καλέσει, και εκείνος πρέπει να το κάνει.

Το FirstHour έρχεται σύντομα στο iPhone. Οι φωτογραφίες σας διαβάζονται στο iPhone σας και δεν ανεβαίνουν ποτέ. Δείτε τι κάνει.

Ερωτήσεις

Να συνδεθώ με τον δικό μου λογαριασμό Apple για να ψάξω το κινητό του;

Όχι. Το iPhone του είναι δεμένο με τον δικό του λογαριασμό Apple, όχι με τον δικό σας, οπότε πρέπει να συνδεθεί ο ίδιος με τον δικό του στο icloud.com/find στο πρόγραμμα περιήγησής σας, και εσείς δεν πρέπει να συνδεθείτε με τον δικό σας. Αν είστε στην ομάδα Οικογενειακής κοινής χρήσης του, η εφαρμογή Εύρεση του κινητού σας μπορεί να το εμφανίζει επίσης.

Δεν θυμάται τον κωδικό του λογαριασμού Apple. Τι τώρα;

Δείτε πώς να ελέγξετε τον κωδικό σας. Αν δεν μπορεί να μπει, η ανάκτηση λογαριασμού μπορεί να πάρει χρόνο, οπότε καλέστε πρώτα το δίκτυο και την τράπεζα.

Πηγές

Όλοι οι οδηγοί