Jelentkeztesse ki az ellopott telefont a Google-ból és a Facebookról
Ezt megteheti kölcsönkért telefonról vagy számítógépről. Valaki más eszközén használjon privát ablakot, és zárja be, amikor végzett. A menüpontok nevei időnként változnak, ezért az Öné kissé másként nézhet ki.
- Menjen a myaccount.google.com oldalra, és jelentkezzen be.
- Nyissa meg a Biztonság (Security) részt. Az Eszközei (Your devices) panelen válassza az Eszközök kezelése (Manage devices) lehetőséget. Lehet, hogy Az összes eszköz kezelése (Manage all devices) néven látja.
- Válassza ki az ellopott telefont. A Google megmutatja, mikor használták utoljára, és melyik volt az utolsó város, ahonnan kapcsolódott.
- Válassza a Kijelentkezés (Sign out) lehetőséget, és kövesse a felszólításokat.
- Ha több bejelentkezést lát ugyanazzal az eszköznévvel, mindegyikből jelentkezzen ki.
- Változtassa meg a Google-fiókja jelszavát a Bejelentkezés a Google-be (Signing in to Google) alatt.
Ha a telefon nincs a listán, ellenőrizze, hogy a megfelelő fiókban van-e. A telefon csak akkor jelenik meg, ha be volt jelentkezve egy Google-appba, például a Gmailbe vagy a YouTube-ra. Ha még mindig nincs ott, térjen rögtön a jelszava megváltoztatására.
- Nyissa meg a Jelszó és biztonság (Password and security) részt a Fiókközpontban (Accounts Center).
- Válassza a Hol van bejelentkezve (Where you're logged in) lehetőséget, majd válassza ki a fiókját. Látni fogja, hol van bejelentkezve.
- Ha csak néhányat akar kijelentkeztetni, válassza ki azokat az eszközöket. Ha mindet ki akarja jelentkeztetni, válassza az Összes kijelölése (Select all) lehetőséget.
- Válassza a Kijelentkezés (Log out) lehetőséget, és erősítse meg.
- Változtassa meg a Facebook-jelszavát is.
Az Összes kijelölése (Select all) a többi eszközén is kijelentkeztetheti, ezért lehet, hogy ott újra be kell jelentkeznie.
Ha nem jut be
A Google olyan kódot kér, amelyet nem kaphat meg. Használhat egy másik telefont, amely be van jelentkezve a fiókjába, egy másik hozzáadott számot vagy egy mentett tartalékkódot. Biztonsági kulcs vagy hozzáférési kulcs (passkey) is működik, ha korábban beállított ilyet. Ha egyik sem működik, kövesse a Google fiók-helyreállítási lépéseit.
A Facebook nem engedi be, vagy valami megváltozott. Menjen a facebook.com/hacked oldalra, ha tud, egy olyan eszközről, amelyet korábban használt a Facebookhoz. A Facebook ezt javasolja, ha a fiókját feltörték. Ha elvesztette a hozzáférést a telefonszámához vagy az e-mailjéhez, a Facebooknak van egy helyreállítási útja, amely új elérhetőségeket kér, amelyeket korábban nem használtak a fiókjában.
Legyen türelmes magával. Hogy egy lopás után kizárják, gyakori, és nem jelenti azt, hogy bármit rosszul csinált volna. Segít, ha visszaszerzi a számát, ezért nézze meg, kit hívjon.
Amit ez nem tud
- Nem zárolja és nem keresi meg a telefont. Az iPhone-hoz a Google az Apple-höz irányít. Jelölje meg elveszettként, és azt tegye először.
- Nem változtatja meg a többi jelszavát. A Google mentett listája csak a Google-fiókba mentett jelszavakat fedi le, a telefonon tartottakat nem. Változtassa meg a legfontosabbakat, az e-mailjével kezdve.
- Csak ezeket a fiókokat fedi le. Más appoknak saját beállításaik vannak, ezért nézze meg azokat, amelyek fontosak Önnek, például a bankjait, a csevegéseit és a vásárlási appjait.
Hogyan segít a FirstHour
A Plan B segít első órás tervet készíteni, amíg minden nyugodt, és elküldeni valakinek, akiben megbízik, így nem egyedül kell kitalálnia. A FirstHour nem tudja kijelentkeztetni a Google-ból vagy a Facebookról, és nem tudja zárolni az iPhone-ját. A terve nem tartalmaz jelszavakat.
A FirstHour hamarosan érkezik iPhone-ra. A fotóit az iPhone-ja olvassa be, és soha nem töltődnek fel. Nézze meg, mit tud.
Kérdések
Ki kell jelentkeznem, ha a telefon zárolva van?
Még mindig érdemes, mert csak néhány percet vesz igénybe, és nem tudhatja, mit látott valaki. Ha valaki láthatta a kódzárát, még fontosabb.
A kijelentkezés töröl valamit?
A Google szerint a kijelentkezés megszünteti a fiókjához és a kapcsolt appokhoz való hozzáférést arról az eszközről, és újra bejelentkezhet, ha visszakapja a telefont. Nem írja, hogy törli a telefont. iPhone-on a törlés külön lépés a Lokátorban (Find My).
A telefon még mindig látszik a Google-listámban. Működött?
Valószínűleg. A Google szerint a lista tartalmazza az elmúlt néhány hétben bejelentkezett eszközöket, és a kijelentkeztetetteket a Kijelentkezett (Signed out) felirat jelöli. Keresse ezt a feliratot.
Források
- Lock or erase your lost phone or computer, Google Account Help
- See devices with account access, Google Account Help
- Fix common issues with 2-Step Verification, Google Account Help
- Log out of Facebook on another device, Facebook Help Center
- Recover your Facebook account if you were hacked, Facebook Help Center
- Recover your Facebook account if you can't access your account email address or mobile phone number, Facebook Help Center