Kako podnijeti policijsku prijavu za ukradeni telefon (Filipini)
Ako ste ozlijeđeni ili u opasnosti, prvo nazovite 911. Ako ste upravo izgubili telefon, počnite s tim koga nazvati i vratite se ovome kad budete spremni. Ovo su opće informacije, a ne pravni savjet. U drugoj ste državi? Odaberite svoju ovdje.
Što ponijeti
- Podatke o telefonu: model, IMEI (broj koji identificira telefon) i serijski broj. Apple kaže da policija može tražiti serijski broj. Možete ih naći i bez telefona.
- Što se dogodilo: mjesto, datum i približno vrijeme. Recite i je li uzet silom ili a da niste primijetili. NTC-ov obrazac za blokiranje također to traži, pa pomaže da to jednom zapišete.
- Osobnu iskaznicu koju je izdala država, ako je još imate. Nismo mogli potvrditi da je svaka postaja traži. NTC-ov obrazac također traži iskaznicu, ili rodni list ili NBI potvrdu ako je nemate.
- Kutiju ili račun, ako ih imate. Pomažu pri sljedećem koraku, ne samo u ovome.
Ako su uzeti i vaša iskaznica ili papiri, ipak idite i objasnite. Pitajte postaju što može učiniti.
Što se događa u postaji
Cirkular PNP-a iz 2014. opisuje kako postaje bilježe prijave. Vaša postaja danas možda radi malo drukčije, ali ovo je okvir:
- Idite u pravu postaju. Policija grada Davaoa zatražila je da se prijavljuje u postaji koja pokriva područje gdje se to dogodilo. Ako niste sigurni koja je to, pitajte najbližu postaju.
- Obratite se dežurnom policajcu. Prima vašu prijavu i upisuje je u policijsku zabilješku (police blotter), dnevnu knjigu incidenata postaje. Upis ima broj, datum, vaše ime, mjesto i što se dogodilo.
- Obratite se dežurnom istražitelju. Ako dežurni policajac to smatra kaznenim djelom, upućuju vas dežurnom istražitelju.
- Potpišite Obrazac zapisa o incidentu (Incident Record Form). Prvo ga pročitajte i provjerite jesu li IMEI i podaci točni. Cirkular kaže da prvi primjerak potpisanog obrasca dobivate vi, kao potvrdu i dokaz da ste primljeni.
Sačuvajte taj primjerak i zabilježite broj obrasca i broj upisa u zabilješku. Mogli bi vam zatrebati kasnije.
Zašto se isplati
- Za blokiranje telefona. Smart kaže da NTC treba policijsko izvješće ako nemate dokaz da je telefon vaš. NTC-ov obrazac navodi policijsku zabilješku kao nešto što se prilaže ako je imate. Evo kako blokiranje radi.
- Za osiguranje. Vaš osiguravatelj može tražiti izvješće, pa provjerite kod njega.
- Ako je uzet novac ili računi. Možete se obratiti i Grupi za borbu protiv kibernetičkog kriminala PNP-a (PNP Anti-Cybercrime Group) na (02) 8723-0401: lokal 7490 za njezinu Jedinicu za kibernetički odgovor (Cyber Response Unit) ili lokal 7492 za Jedinicu za kibernetički financijski kriminal (Cyber Financial Crime Unit). Pročitali smo to na njezinoj stranici 3. studenoga 2026., zajedno s regionalnim jedinicama diljem države. Bangko Sentral ng Pilipinas (BSP) navodi i grupu na acg@pnp.gov.ph i (0998) 598-8116, Odjel za kibernetički kriminal NBI-ja (NBI Cybercrime Division) na ccd@nbi.gov.ph te vladin centar za kibernetički kriminal, CICC, na 1326. Vrijedi pitati i Odjel za kibernetički kriminal NBI-ja, ali NBI-jeve vlastite stranice daju drukčije brojeve, pa nijedan ne navodimo.
Što prijava ne može
Policijska prijava ne blokira vašu SIM karticu, vaše račune ni telefon, a nitko ne može obećati da će vratiti telefon. Ako Pronalaženje (Find My) pokazuje gdje je telefon, recite to policiji i pustite da oni djeluju. Molimo, nemojte ga sami juriti.
Što nismo mogli potvrditi
Glavna web-stranica PNP-a nam se nije otvorila, pa vam ne možemo reći o naknadama, trajanju, kako dobiti ovjerenu kopiju niti prima li vaša postaja prijave putem interneta. Pitajte dežurnog policajca ili prvo nazovite postaju.
Kako FirstHour pomaže
Plan B drži model, IMEI i serijski broj vašeg telefona u planu za prvi sat, spremne za vašu mrežu ili policiju. iPhone ne dopušta aplikacijama da čitaju te brojeve, pa ih upisujete sami. Pošaljite plan nekome kome vjerujete, jer plan koji je samo na vašem telefonu nestaje s njim. FirstHour ne može podnijeti prijavu umjesto vas.
FirstHour uskoro stiže na iPhone. Vaše se slike čitaju na vašem iPhoneu i nikad se ne šalju na internet. Pogledajte što radi.
Pitanja
Treba li mi policijsko izvješće prije blokiranja SIM kartice?
Smartovi koraci za prijavu izgubljenog ili ukradenog telefona ne traže ga. Prvo nazovite svoju mrežu, da kodovi poslani porukom prestanu stizati na telefon.
Je li zabilješka isto što i Obrazac zapisa o incidentu (Incident Record Form)?
Cirkular ih smatra dvama zapisima. Zabilješka je knjiga postaje, a obrazac je potpisani zapis čiji primjerak dobivate. Ako neki drugi ured traži policijsko izvješće, pitajte na koje od ta dva misli.
Što ako nisam siguran da je ukraden?
Recite upravo to i opišite čega se sjećate. NTC-ov obrazac ima odvojene kućice za izgubljene i ukradene telefone, pa pokriva oboje.
Može li rođak prijaviti umjesto mene?
Nismo to mogli potvrditi. Prvo pitajte postaju i neka ponese ono što traže.
Izvori
- PNP Memorandum Circular No. 2014-009, Crime Incident Recording System, Supreme Court E-Library
- Police to public: Report crimes to cops, not in social media, City Government of Davao
- How to report a lost or stolen phone, Smart
- Form No. NTC 1-24, Affidavit of Ownership and Loss with Undertaking, National Telecommunications Commission
- How to find your lost iPhone or iPad, Apple Support
- Phones and tablets, Get Cyber Safe, Government of Canada