האם למחוק iPhone שנגנב?
עושים קודם את אלה
- מסמנים אותו כאבוד ב-icloud.com/find. זה נועל אותו עם קוד הגישה שלו ומשהה את Apple Pay. לא צריך קוד אימות.
- מדווחים למשטרה ולרשת הסלולר.
- עוברים על חשבון Apple לחפש כל דבר שלא שיניתם.
התוכנית המלאה שלנו נמצאת במה עושים אם ה-iPhone נגנב.
מה מחיקה עושה
- כל התוכן שלכם ב-iPhone נמחק.
- נעילת ההפעלה (Activation Lock) נשארת פועלת, ולכן צריך את חשבון Apple והסיסמה שלכם כדי להגדיר אותו מחדש.
- מקבלים דוא״ל אישור.
- אם היה בו iOS 15 ומעלה, אפשר עדיין לאתר אותו אחר כך. בגרסאות ישנות יותר, אי אפשר.
- אם הוא לא מחובר, המחיקה מתחילה בפעם הבאה שהוא מתחבר, ואפשר לבטל עד אז.
מה מחיקה לא עושה
- אי אפשר לבטל אותה.
- היא לא מטפלת בחשבונות שלכם. עדיין צריך לטפל בחשבון Apple, ברשת הסלולר ובבנקים.
- היא לא תעבוד אם איתור (Find My) היה כבוי לפני הגניבה. במקרה כזה אי אפשר למחוק את ה-iPhone מרחוק, ולכן משנים מיד את סיסמת חשבון Apple.
איך מחליטים
מחכים אם ייתכן שהוא עוד יחזור, או אם אתם עדיין עובדים עם המשטרה. מצב אבוד (Lost Mode), השם של Apple למכשיר שסומן כאבוד, נועל אותו ברגע שהוא מחובר. מחיקה אי אפשר לבטל, ולכן לא צריך להחליט מיד.
ההצעה שלנו, לא של Apple: מחליטים מוקדם יותר אם ייתכן שגנב יודע את קוד הגישה שלכם, במיוחד אם הגנה על מכשיר גנוב (Stolen Device Protection) הייתה כבויה או שהטלפון עשוי להיות במקום מוכר, כמו הבית או העבודה שלכם. אפשר לכבות את מצב אבוד (Lost Mode) על ידי הקלדת קוד הגישה, ולכן הוא מגן עליכם פחות במקרה הזה. ראו אם גנב יודע את קוד הגישה.
מוחקים כשאתם בטוחים שאי אפשר להשיג אותו בחזרה. אז Apple מציעה לעשות את זה.
איך מוחקים
- נכנסים ל-icloud.com/find ומתחברים. אם מבקשים קוד, בוחרים איתור מכשירים (Find Devices).
- בוחרים את ה-iPhone שלכם, ואז בוחרים מחיקת מכשיר זה (Erase This Device).
- ממשיכים לפי הצעדים שעל המסך. אם מציעים מספר טלפון או הודעה וה-iPhone נגנב, משאירים אותם ריקים. גנב עלול להשתמש בהם כדי להערים עליכם.
אפשר גם באפליקציית איתור (Find My) במכשיר Apple אחר. בוחרים מכשירים (Devices), בוחרים את ה-iPhone, מקישים על עוד (More), ואז בוחרים מחיקה (Erase). הניסוח משתנה מעט לפי גרסת iOS, וצריך את סיסמת חשבון Apple.
אחרי שמחקתם
- לא מסירים אותו מאיתור (Find My). זה מסיר את נעילת ההפעלה (Activation Lock), ומקל על גנב למכור אותו.
- אם יש לכם AppleCare+ עם Theft and Loss (גניבה ואובדן), משאירים אותו באיתור (Find My) ובחשבון Apple עד שהתביעה מאושרת במלואה. הכיסוי הזה לא מוצע בכל מדינה או אזור.
- לא סומכים על הודעה שאומרת שהוא נמצא. Apple אומרת שהיא לא תפנה אליכם בנושא הזה. כך התרמית הזו עובדת.
איך FirstHour עוזרת
FirstHour לא יכולה למחוק את ה-iPhone שלכם. זה נעשה דרך איתור (Find My). מה שהיא כן יכולה לעשות הוא לעזור לפני שמשהו קורה. הגנה (Protect) מצביעה על תמונות של כרטיסים, תעודות וקודים, כדי שתוכלו לטפל בהן כל עוד הטלפון אצלכם. Plan B מכינה את תוכנית השעה הראשונה שלכם, כך שלא תצטרכו להבין את זה כשאתם נסערים. הגנה (Protect) יכולה לפספס דברים, כמו כתב יד ותמונות מטושטשות.
FirstHour תגיע בקרוב ל-iPhone. התמונות שלך נקראות ב-iPhone ולא מועלות לעולם. אפשר לראות מה היא עושה.
שאלות נפוצות
האם אפשר עדיין למצוא אותו אחרי המחיקה?
אם היה בו iOS 15 ומעלה, כן. Apple אומרת שאפשר עדיין לאתר אותו באיתור (Find My) או ב-icloud.com/find. זה תלוי גם ביכולת של ה-iPhone לדווח על המיקום שלו.
האם אפשר לעצור מחיקה?
רק אם ה-iPhone לא היה מחובר והמחיקה עוד לא התחילה. ב-icloud.com/find בוחרים אותו, בוחרים Stop Erase Request, ומקלידים את הסיסמה. באפליקציית איתור (Find My) זה נקרא Cancel Erase.
האם מחיקה תאפשר לגנב להשתמש ב-iPhone שלי?
Apple אומרת שנעילת ההפעלה (Activation Lock) נשארת פועלת, ושחשבון Apple והסיסמה שלכם נדרשים כדי להפעיל אותו מחדש, כל עוד אתם משאירים אותו באיתור (Find My). לכן לעולם לא נותנים אותם למי שאומר שמצא את הטלפון שלכם.
מקורות
- If your iPhone or iPad was stolen, Apple Support
- How to find your lost iPhone or iPad, Apple Support
- Erase a device in Find Devices on iCloud.com, Apple Support
- Erase a device in Find My on iPhone, Apple Support
- Remove a device from Find Devices on iCloud.com, Apple Support
- Use Find My to locate your lost Apple device or AirTag, Apple Support
- Mark a device as lost in Find My on iPhone, Apple Support
- Activation Lock for iPhone and iPad, Apple Support