Ajuda e guias

Guias passo a passo para cada parte do FirstHour, em palavras simples.

Primeiros passos

Sua primeira verificaçãoO que acontece e quanto tempo leva. O que cada grupo significaDe recibos a frases de recuperação.

Suas fotos

Tarjar uma fotoCubra detalhes e salve uma cópia segura. Envie uma foto com segurançaPasso a passo, da escolha ao envio.

O Cofre

Configure seu CofrePadrão ou PIN, frase de recuperação, backup e cofre isca. Esqueci o padrão ou o PINComo funciona a frase de recuperação.

Os outros guias do Cofre continuam em inglês por enquanto. Você pode lê-los escolhendo English no menu de idiomas.

Plano B

Monte seu plano para a primeira horaLinhas de atendimento, sua pessoa de confiança e o cartão para a carteira. Se o seu celular sumirO que fazer primeiro, segundo e terceiro.

Os outros guias do Plano B continuam em inglês por enquanto. Você pode lê-los escolhendo English no menu de idiomas.

O app

Bloqueio do app e Tela de PrivacidadeO que bloqueia, quando, e quais botões você tem. Antes de apagar o FirstHourO que fica e o que vai embora com o app.

Ainda precisa de ajuda?

Nosso e-mail de suporte estará aqui antes do lançamento. Quando nos escrever, por favor não envie fotos dos seus cartões, documentos ou códigos. Mais formas de obter ajuda.