Suojaa sähköpostisi, kun puhelimesi on varastettu
Miksi sähköposti on niin tärkeä
Salasanan nollaukset ja turvahälytykset menevät usein sähköpostiisi. Google esimerkiksi ehdottaa vaihtamaan niiden sovellusten ja sivustojen salasanat, jotka lähettävät sinulle sähköpostia tai joihin kirjaudut kyseisellä osoitteella. Jos joku pääsee sähköpostiisi, hän voi siis päästä myös muille tileillesi.
Käytä toisen ihmisen laitteella yksityistä ikkunaa ja sulje se, kun olet valmis.
Kirjaudu ulos ja vaihda salasanasi
| Sähköposti | Mitä tehdä |
|---|---|
| Gmail | Mene Google-tililläsi kohtaan Tietoturva (Security), sitten Laitteesi (Your devices) ja sitten Hallinnoi laitteita (Manage devices). Valitse puhelin ja valitse Kirjaudu ulos (Sign out). Vaihda sen jälkeen salasanasi. Täydet vaiheet. |
| iCloud Mail | Vaihda Apple-tilisi salasana toisella Apple-laitteella, jos voit, tai osoitteessa account.apple.com. Apple ehdottaa tarkistamaan siellä myös tilisi tiedot. Jos se on estetty, tässä on, mitä kokeilla. |
| Outlook tai Hotmail | Kirjaudu Microsoft-tilisi kohtaan Tietoturvan lisäasetukset (Advanced security options) ja valitse Kirjaudu ulos (Sign out) kohdassa Kirjaudu ulos kaikkialta (Sign out everywhere). Microsoft kertoo, että tämä voi kestää jopa 24 tuntia ja että Xbox-konsolit ovat erillisiä. Vaihda myös salasanasi. |
| Yahoo | Etsi tilisi turvallisuussivulta puhelin kohdasta Nykyiset kirjautumiset (Current sign-ins) ja valitse Kirjaudu ulos (Sign out). Yahoo listaa siellä myös Viimeaikaisen tilitoiminnan (Recent account activity). Jos jokin näyttää väärältä, vaihda salasanasi heti. |
| Mikä tahansa muu | Etsi tilisi asetuksista turvallisuussivu tai kysy palveluntarjoajaltasi. Jos laitteen uloskirjaukseen ei ole vaihtoehtoa, vaihda ainakin salasanasi. |
Valikkojen nimet muuttuvat silloin tällöin, joten omasi voivat näyttää hieman erilaisilta. Jos et löydä jotakin vaihtoehtoa, palveluntarjoajasi ohjesivulla on uusimmat vaiheet.
Tarkista, ettei mitään ole muutettu
Tämä vie muutaman minuutin ja jää helposti huomaamatta. Googlen tarkistuslista sopii kaikille sähköpostitileille:
- Edelleenlähetys. Kenenkään ei pitäisi saada kopiota postistasi ilman, että tiedät siitä. Gmailissa tietokoneella mene kohtaan Asetukset (Settings), Näytä kaikki asetukset (See all settings) ja sitten Edelleenlähetys ja POP/IMAP (Forwarding and POP/IMAP). Jos et ole määrittänyt edelleenlähetystä, valitse Poista edelleenlähetys käytöstä (Disable forwarding) ja tallenna.
- Suodattimet. Etsi sääntöjä, jotka ohjaavat postia roskakoriin tai toiseen kansioon.
- Muut, joilla on pääsy. Gmailissa tätä kutsutaan postin delegoinniksi (mail delegation).
- Palautuspuhelin ja -sähköposti. Korjaa kaikki, mitä et tunnista.
- Viimeaikainen toiminta. Tarkista kirjautumiset tai lähetetyt viestit, jotka eivät olleet sinun.
Jos sinulta pyydetään koodia, jota et voi saada
Tämä on tavallista, koska koodisi katosivat puhelimesi tai SIM-korttisi mukana. Googlella voit käyttää toista puhelinta, joka on kirjautuneena tilillesi, toista lisäämääsi numeroa tai tallennettua varakoodia. Myös turva-avain tai pääsyavain toimii, jos olet ottanut sellaisen käyttöön aiemmin. Jos et pääse sisään, käytä tilin palautuksen vaiheita ja pyydä operaattoriasi siirtämään numerosi uudelle SIM-kortille. Näin se toimii Filippiineillä. Muualla valitse maasi.
Mitä tämä ei voi tehdä
Uloskirjautuminen katkaisee tilisi yhteyden, mutta ei lukitse puhelinta eikä tyhjennä sen sisältöä. Emme voineet vahvistaa, mikä jää luettavaksi puhelimeen sen jälkeen, ja se voi vaihdella. Merkitse siis iPhonesi myös kadonneeksi, koska Apple kertoo sen lukitsevan sen pääsykoodillasi.
Miten FirstHour auttaa
Plan B:llä laadit ensimmäisen tunnin suunnitelman etukäteen ja lähetät sen jollekulle, johon luotat. Protect osoittaa Kuvat-sovelluksesta kuvat varakoodeista, koska ne voivat avata tilin ilman puhelintasi. Se voi jättää joitakin huomaamatta. FirstHour ei voi vaihtaa sähköpostisi salasanaa eikä kirjata sinua ulos. Se ei näe sähköpostisi sisään lainkaan.
FirstHour on tulossa pian iPhoneen. Kuvasi luetaan iPhonessasi, eikä niitä koskaan lähetetä verkkoon. Katso, mitä se tekee.
Kysymyksiä
Pitäisikö tämä tehdä ennen kuin soitan pankkiin?
Jos voit, merkitse puhelimesi kadonneeksi ja soita ensin operaattorillesi ja pankkiisi, koska pankkisi voi toimia rahan suhteen ja operaattorisi voi pysäyttää tekstiviestikoodit. Hoida sitten sähköpostisi. Jos voit tehdä nyt vain yhden asian, tee se, joka tuntuu kiireellisimmältä.
Olen lukinnut itseni ulos. Mitä nyt?
Käytä palveluntarjoajasi palautussivua. Apple-tilin kohdalla Apple kertoo, että palautus voi kestää useita päiviä tai pidempään eikä Apple Support voi lyhentää sitä. Älä lähetä toista pyyntöä, koska se voi pidentää odotusta.
Saako varas yhä uudet sähköpostini?
Uloskirjautumisen ja salasanan vaihtamisen pitäisi katkaista pääsy, mutta Microsoft kertoo sen voivan kestää jopa 24 tuntia. Tarkista siis uudelleen seuraavana päivänä.
Lähteet
- Secure a hacked or compromised Google Account, Google Account Help
- Lock or erase your lost phone or computer, Google Account Help
- Fix common issues with 2-Step Verification, Google Account Help
- Automatically forward Gmail messages to another account, Gmail Help
- How to sign out of your Microsoft account everywhere, Microsoft Support
- Find and remove unusual activity on your Yahoo account, Yahoo Help
- How to find your lost iPhone or iPad, Apple Support
- What to expect during account recovery, Apple Support