احتيال «تم العثور على iPhone الخاص بك»
لماذا تصل هذه الرسائل
iPhone مسروق لا يزال مقفلًا على حسابك يصعب إعادة بيعه. فإذا استطاع لص الحصول على كلمة مرور حساب Apple الخاص بك، فقد يستطيع نزع ذلك القفل. وتحاول رسائل كهذه أن تأخذها منك وأنت تأمل في خبر سار. وإن كنت قد وضعت رقم اتصال على شاشة وضع الفقدان (Lost Mode)، فهذه إحدى الطرق التي قد تصل بها إليك.
كيف قد تبدو
- رسالة نصية أو بريد يقول إنه عُثر على iPhone الخاص بك، أو إنه حُدد مكانه على خريطة
- رابط إلى صفحة تشبه تسجيل الدخول لدى Apple أو تحديد الموقع (Find My)
- استعجال: سجّل الدخول الآن وإلا سيُمحى الهاتف
- عنوان مرسل أو عنوان ويب لا يطابق عنوان Apple الحقيقي
ماذا تفعل
- لا تضغط الرابط. لتطمئن على هاتفك، اكتب icloud.com/find في المتصفح بنفسك.
- لا تشارك الرموز. تقول Apple إنها لا تطلب أبدًا كلمة مرورك أو رمز دخول جهازك أو رمز المصادقة الثنائية لتقديم الدعم.
- أبلغ عنها. التقط لقطة شاشة أولًا، لأن الإبلاغ في الرسائل (Messages) قد يحذف الرسالة وقد تريدها لبلاغ شرطة. أعد توجيه الرسائل البريدية، أو أرسل لقطات شاشة للرسائل النصية، إلى reportphishing@apple.com. وفي الرسائل، اضغط «إبلاغ عن رسالة غير مرغوب فيها (Report Spam)» (أو «إبلاغ عن غير مرغوب فيه (Report Junk)» في بعض الإصدارات).
إن كنت قد أدخلت كلمة مرورك بالفعل
غيّر كلمة مرور حساب Apple فورًا وتأكد أن المصادقة الثنائية مفعّلة. افحص حسابك بحثًا عن أي شيء لا تعرفه، بما في ذلك الأجهزة الموثوقة.
لا تدفع مقابل المساعدة أيضًا
كن حذرًا بالقدر نفسه مع أي شخص يعرض إعادة هاتفك مقابل رسم، أو تتبعه برقم IMEI. اعتبر عروض «تتبع IMEI» المدفوعة علامة تحذير. وفي الفلبين، تعرض صفحة NTC التي قرأناها حظر الهواتف، ولا تعرض العثور عليها.
كيف يساعد FirstHour
تتضمن خطة الساعة الأولى في خطة بديلة (Plan B) قائمة «لا تفعل» (Don't list) فيها هذا التحذير، لأن من السهل نسيانه حين تكون منزعجًا. لا يستطيع FirstHour حجب هذه الرسائل ولا إخبارك إن كانت رسالة ما حقيقية.
سيصل FirstHour قريبًا إلى iPhone. تُقرأ صورك على iPhone ولا تُرفع أبدًا. اطّلع على ما يفعله.
أسئلة شائعة
هل قد تكون الرسالة حقيقية إن كانت تعرف طراز هاتفي؟
معرفة الطراز لا تجعلها حقيقية. تفاصيل كهذه يمكن رؤيتها على الهاتف أو أخذها منه. وتقول Apple إنها لن تتصل بك لتقول إنه عُثر على iPhone الخاص بك.
هل أزيل الهاتف من تحديد الموقع (Find My) إن طلب أحدهم ذلك؟
لا. فهذا يزيل قفل التنشيط (Activation Lock) ويجعل الهاتف أسهل في إعادة البيع.
المصادر
- Loss / Stolen Cellphone، اللجنة الوطنية للاتصالات (National Telecommunications Commission)
- How to find your lost iPhone or iPad، دعم Apple
- Recognize and avoid social engineering schemes، دعم Apple
- Report spam and block senders، دعم Apple