Imposta un Contatto di recupero prima di averne bisogno
Perché aiuta
Perdere il telefono e dimenticare la password è una brutta combinazione. Senza aiuto, il recupero dell'account di Apple può richiedere diversi giorni o più, e può richiedere ancora di più senza un Contatto di recupero. Anche i passaggi di Apple per la reimpostazione elencano un codice da un Contatto di recupero tra le cose che potrebbero chiederti se non hai un dispositivo attendibile.
Va impostato in anticipo, finché puoi ancora entrare nel tuo account.
Prima di iniziare
- Tutti i tuoi dispositivi Apple devono avere iOS 15, iPadOS 15 o macOS Monterey 12 o successivi. Potrebbe esserti chiesto di rimuovere i dispositivi più vecchi che non usi più.
- Il tuo contatto deve avere un dispositivo Apple con una di queste versioni o successive. Se ha solo un telefono Android, non può essere il tuo Contatto di recupero.
- Tutti e due dovete avere iMessage attivo.
- Tutti e due dovete avere più di 13 anni. L'età minima varia secondo il paese o la regione.
- Potrebbe esserti chiesto di attivare l'autenticazione a due fattori, cioè accedere con la tua password e un codice.
Passo dopo passo
- Apri Impostazioni e tocca il tuo nome.
- Tocca Accesso e sicurezza (Sign-In & Security), poi Contatti di recupero (Recovery Contacts).
- Tocca Aggiungi contatto di recupero (Add Recovery Contact) e segui i passaggi sullo schermo.
- Scegli una persona suggerita, oppure tocca Scegli un'altra persona (Choose Someone Else).
Una persona del tuo gruppo di Condivisione in famiglia viene aggiunta automaticamente. Chiunque altro deve accettare in Messaggi, e vedrai un messaggio quando lo fa. Puoi aggiungere fino a cinque persone.
Se Protezione dispositivo rubato (Stolen Device Protection) è attiva e sei lontano dai luoghi familiari, dovrai aspettare un'ora prima di poter fare questa modifica.
Chi scegliere
Scegli un familiare o un amico stretto che puoi raggiungere per telefono o vedere di persona. Aiuta anche scegliere qualcuno che di solito non è con te, così non perdete il telefono tutti e due nello stesso momento. Scrivi chi hai scelto, perché Apple non sa chi sono i tuoi Contatti di recupero. Digli a cosa serve, così una tua chiamata più avanti non sarà una sorpresa.
Come funziona quando ti serve
- Se hai dimenticato la password e non riesci a reimpostarla, avvia il recupero dell'account.
- Dopo aver verificato alcuni dati, chiama o incontra il tuo contatto.
- Sul suo dispositivo, va su Impostazioni, tocca il suo nome, poi Accesso e sicurezza e Contatti di recupero. Sotto Recupero dell'account per (Account Recovery For), sceglie te e tocca Ottieni codice di recupero (Get Recovery Code).
- Ti dà il codice di sei cifre, e tu lo inserisci sul dispositivo da cui hai avviato il recupero dell'account.
Se siete vicini e avete entrambi l'ultimo iOS, potrebbe non servire un codice. Il suo iPhone può chiedergli di aiutarti, e lui lo tiene sopra il tuo dispositivo.
Cosa non può fare
- Non fa entrare il tuo contatto nel tuo account. Può solo darti un codice.
- Non trova né blocca il tuo iPhone. Per quello usa Dov'è (Find My), che richiede la tua password.
- Non sostituisce il conoscere la tua password. Controlla adesso la tua.
Se il tuo telefono viene rubato, quando hai effettuato l'accesso in un posto sicuro guarda le tue opzioni di recupero in Accesso e sicurezza. Apple suggerisce di rivederle, insieme ai tuoi indirizzi email e numeri di telefono, nel caso qualcosa sia stato cambiato.
Come aiuta FirstHour
Plan B ti aiuta a far arrivare un piano per la prima ora a una persona di fiducia. Quella persona non deve essere il tuo Contatto di recupero, ma è comodo se lo è. FirstHour non può impostare un Contatto di recupero al posto tuo, non può ottenere un codice di recupero e non può confermare che chi ti aiuta abbia ricevuto il piano.
FirstHour arriverà presto su iPhone. Le tue foto vengono lette sul tuo iPhone e non vengono mai caricate. Scopri cosa fa.
Domande
Il mio Contatto di recupero può vedere i miei messaggi o le mie foto?
No. Apple dice che non ha accesso al tuo account, solo la possibilità di darti un codice.
Qualcuno mi chiede un codice di recupero. Devo darlo?
Solo direttamente al tuo amico o familiare. Apple dice che se qualcun altro te lo chiede a nome suo, non devi darlo. Se hai un dubbio, chiamalo a un numero che hai già.
E se non ne ho uno?
Puoi comunque fare il recupero dell'account. Può solo richiedere più tempo.
Fonti
- Set up a recovery contact for your Apple Account, Apple Support
- Get a recovery code for a friend or family member as their Apple Account recovery contact, Apple Support
- If you forgot your password and can't sign in to your Apple Account, Apple Support
- What to expect during account recovery, Apple Support
- System requirements for iCloud, Apple Support
- About Stolen Device Protection for iPhone, Apple Support
- If your iPhone or iPad was stolen, Apple Support