מגדירים איש קשר לשחזור לפני שצריכים אותו
למה זה עוזר
לאבד את הטלפון ולשכוח את הסיסמה זה שילוב קשה. בלי עזרה, שחזור חשבון של Apple יכול לקחת כמה ימים או יותר, ובלי איש קשר לשחזור זה יכול לקחת עוד יותר. הצעדים של Apple לאיפוס מונים גם קוד מאיש קשר לשחזור כאחד הדברים שעשויים לבקש מכם אם אין לכם מכשיר מהימן.
צריך להגדיר את זה מראש, כל עוד אפשר עדיין להיכנס לחשבון.
לפני שמתחילים
- בכל מכשירי Apple שלכם צריך iOS 15, iPadOS 15 או macOS Monterey 12 ומעלה. ייתכן שיבקשו מכם להסיר מכשירים ישנים יותר שאתם כבר לא משתמשים בהם.
- לאיש הקשר שלכם צריך מכשיר Apple עם אחת מהגרסאות האלה ומעלה. אם יש לו רק טלפון Android, הוא לא יכול להיות איש הקשר שלכם לשחזור.
- לשניכם צריך להפעיל את iMessage.
- שניכם צריכים להיות מעל גיל 13. הגיל המינימלי משתנה לפי מדינה או אזור.
- ייתכן שיבקשו מכם להפעיל אימות דו-שלבי, כלומר התחברות עם הסיסמה וקוד.
צעד אחר צעד
- פותחים את הגדרות (Settings) ומקישים על השם שלכם.
- מקישים על כניסה ואבטחה (Sign-In & Security), ואז על אנשי קשר לשחזור (Recovery Contacts).
- מקישים על הוספת איש קשר לשחזור (Add Recovery Contact) וממשיכים לפי הצעדים שעל המסך.
- בוחרים מישהו מוצע, או מקישים על בחירת מישהו אחר (Choose Someone Else).
מישהו בקבוצת שיתוף משפחתי (Family Sharing) שלכם נוסף אוטומטית. כל אחד אחר צריך לאשר בהודעות (Messages), ותראו הודעה כשהוא יעשה זאת. אפשר להוסיף עד חמישה אנשים.
אם הגנה על מכשיר גנוב (Stolen Device Protection) פועלת ואתם הרחק ממקומות מוכרים, תצטרכו לחכות שעה לפני שתוכלו לבצע את השינוי הזה.
את מי לבחור
בוחרים בן משפחה או חבר קרוב שאפשר להשיג בטלפון או לראות באופן אישי. כדאי גם לבחור מישהו שבדרך כלל לא איתכם, כדי ששניכם לא תאבדו את הטלפונים באותו רגע. רושמים את מי בחרתם, כי Apple לא יודעת מי אנשי הקשר שלכם לשחזור. מספרים להם בשביל מה זה, כדי ששיחה מכם בהמשך לא תהיה הפתעה.
איך זה עובד כשצריך
- אם שכחתם את הסיסמה ואי אפשר לאפס אותה, מתחילים שחזור חשבון.
- אחרי שאימתתם כמה פרטים, מתקשרים לאיש הקשר או נפגשים איתו.
- במכשיר שלו, הוא נכנס להגדרות (Settings), מקיש על השם שלו, ואז על כניסה ואבטחה (Sign-In & Security) ועל אנשי קשר לשחזור (Recovery Contacts). תחת Account Recovery For הוא בוחר בכם ומקיש על קבלת קוד שחזור (Get Recovery Code).
- הוא נותן לכם את הקוד בן ששש הספרות, ואתם מקלידים אותו במכשיר שבו התחלתם את שחזור החשבון.
אם אתם זה לצד זה ולשניכם ה-iOS העדכני ביותר, ייתכן שלא תצטרכו קוד. ה-iPhone שלו עשוי לבקש ממנו לעזור, והוא מחזיק אותו מעל המכשיר שלכם.
מה זה לא יכול לעשות
- זה לא נותן לאיש הקשר שלכם להיכנס לחשבון. כל מה שהוא יכול לעשות הוא לתת לכם קוד.
- זה לא מוצא או נועל את ה-iPhone שלכם. בשביל זה משתמשים באיתור (Find My), שצריך את הסיסמה שלכם.
- זה לא מחליף את הידיעה של הסיסמה. בודקים את שלכם עכשיו.
אם הטלפון שלכם נגנב, עוברים על אפשרויות השחזור שלכם בכניסה ואבטחה (Sign-In & Security) אחרי שנכנסתם למקום בטוח. Apple מציעה לעבור עליהן, יחד עם כתובות הדוא״ל ומספרי הטלפון שלכם, למקרה שמשהו שונה.
איך FirstHour עוזרת
Plan B עוזרת לכם להעביר תוכנית שעה ראשונה למישהו שבוטחים בו. האדם הזה לא חייב להיות איש הקשר שלכם לשחזור, אבל זה נוח אם הוא כזה. FirstHour לא יכולה להגדיר בשבילכם איש קשר לשחזור, לא יכולה להשיג קוד שחזור, ולא יכולה לאשר שמי שעוזר לכם קיבל את התוכנית.
FirstHour תגיע בקרוב ל-iPhone. התמונות שלך נקראות ב-iPhone ולא מועלות לעולם. אפשר לראות מה היא עושה.
שאלות נפוצות
האם איש הקשר שלי לשחזור יכול לראות את ההודעות או התמונות שלי?
לא. Apple אומרת שאין לו גישה לחשבון שלכם, רק היכולת לתת לכם קוד.
מישהו מבקש ממני קוד שחזור. לתת לו?
רק לחבר או לבן המשפחה שלכם ישירות. Apple אומרת שאם מישהו אחר מבקש ממכם קוד מטעמם, לא נותנים אותו. מתקשרים אליהם במספר שכבר יש לכם אם אתם לא בטוחים.
מה אם אין לי כזה?
עדיין אפשר לעבור שחזור חשבון. זה רק יכול לקחת יותר זמן.
מקורות
- Set up a recovery contact for your Apple Account, Apple Support
- Get a recovery code for a friend or family member as their Apple Account recovery contact, Apple Support
- If you forgot your password and can't sign in to your Apple Account, Apple Support
- What to expect during account recovery, Apple Support
- System requirements for iCloud, Apple Support
- About Stolen Device Protection for iPhone, Apple Support
- If your iPhone or iPad was stolen, Apple Support